2.2. Преимущества.

1. Интернет-магазин работает 24 часа в сутки, 365 дней в году, без перерыва на обед, без выходных и праздничных дней.

2. Доступ к виртуальным витринам магазина может получить любой покупатель, находящийся в любой точке планеты на любом континенте.

3. Профессионально грамотно созданный Интернет-магазин может работать полностью автономно. Практически без обслуживания.

4. Интернет-магазин не имеет ограничений на виртуальную площадь. Можно разместить сколь угодно много товаров или описать любое количество услуг.

5. Владелец Интернет-магазина может сдавать в аренду свои виртуальные торговые площади так же, как и владелец обычного магазина.

6. Интернет-магазин позволяет общаться с потенциальными клиентами, находящимися сколь угодно далеко, в режиме реального времени.

7. Срок и стоимость создания Интернет магазина несоизмеримо ниже, чем обычного магазина.

8. Для создания Интернет-магазина не требуется получения многочисленных разрешений и лицензий. Его не проверяет пожарный инспектор, санэпидемстанция и другие службы.

9. Развитие мобильных устройств, для доступа в Интернет (мобильный телефон, КПК и т.д.) позволяет получить доступ к Интернет-магазину из любой точки. Вне зависимости от месторасположения потенциального клиента.

3. Положение на рынке города Коломны.

Конкуренты c Интернет магазином: ООО Электроникс; ТопТехника (Коломна, Воскресенск, Егорьевск, Озеры, Луховицы, Зарайск, Кашира, Ступино), Kolomna-market.ru; ОНП (Москва), Цифро Терра (Москва) и т.д.

Конкуренты с обычным магазином: М-Видео; Эльдорадо; Берингов; Меркурий, Цифровой и др.

4. Конъюнктура рынка.

Конъюнктура рынка — экономическая ситуация, складывающаяся на рынке и характеризующаяся уровнями спроса и предложения, рыночной активностью, ценами, объемами продаж, движением процентных ставок, валютного курса, заработной платы, дивидендов, а также динамикой производства и потребления.

Конъюнктурный рынок зависит от действий факторов , основными из которых являются: денежные доходы потребителей, цены на товары, соотношение спроса и предложения ценных бумаг, их доходность.

Задачи конъюнктуры:

• интегральные и дифференцированные оценки состояния рынка, типологии рыночной ситуации и градация состояния рынка;

• характеристика масштаба (типа) рынка;

• оценка и анализ основных пропорций развития;

• выявление, анализ и прогнозирование тенденций развития и устойчивости рыночных процессов;

• оценка цикличности и сезонности развития;

• оценка рациональных различий;

• оценка деловой активности;

• анализ монополизации рынка и уровня конкуренции;

5. Гарантия покупателям.

Возврат товара.

Согласно Закону "О защите прав потребителя" продавец обязан предоставить покупателю информацию:

1. По обеспечению безопасности:

   • Обозначения стандартов.

   • О сертификации.

   • Правила использования.

   • Срок службы товаров.

   • Сведения о необходимых действиях потребителя по истечении этих сроков.

2. По обеспечению ремонта и техобслуживания:

   • Гарантийный срок.

   • Местонахождение (юридический адрес) изготовителя (продавца).

   • Адреса организаций, производящих ремонт и техническое обслуживание.

3. А также:

   • Об основных потребительских свойствах товара.

   • Цену и условия приобретения.

   • Информацию о правилах продажи товаров.

Поэтому

 

• Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара вплоть до момента его отправки.

• Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

• При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель Интернет-магазина имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного или кассового чека.

В Интернет-магазине должно быть оговорено:

1. Куда (по какому адресу) можно возвратить приобретенный товар. Режим работы.

2. Где осуществляется гарантийный и послегарантийный ремонт товаров. Какие документы должны быть у покупателя для гарантийного обслуживания.

3. Куда и кому направлять просьбу о возврате товара ненадлежащего качества с указанием причин возврата.

4. Порядок возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного покупателем в случае:

   • Неправильного заказа покупателем товара.

   • Ошибки при подборе товара по вине продавцов Интернет-магазина.

   • Ошибки в каталоге Интернет-магазина.

5. Порядок оформления возврата товара по вышеуказанным причинам и сроки возврата денег.

Перспективность: Интернет-торговля, быстроразвивающийся вид бизнеса, основная идея заключается в том, что люди будут совершать покупки не выходя из дома, при этом не тратя свое время на то чтобы добраться до магазина, найти товар и доставить его домой.

 

6. Товары:  Крупногабаритная техника (холодильники, стиральные машины, СВЧ и т.д.), малогабаритная техника(утюги, чайники и т.д.) А также ТВ-аудио и аксессуары.

 

 

7. Где расположить: Офис и магазин расположить возле крупного транспортного узла (МосЭнерго - тепловозостроителей).

 

 

8. Состав фирмы:

Пичугин Д. - учредитель, генеральный директор

Пичугина К. - учредитель, менеджер по закупке товара и логистике

Лапина К. -  учредитель, Интернет-дизайнер

Гусева Н. - учредитель, Контент-менеджер

Чевплянская Е. - учредитель, Контент-менеджер