Версия13

ПРАВИЛАПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЗАЙМОВ (МИКРОЗАЙМОВ)

ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДОМАШНИЕ ДЕНЬГИ»

Настоящие Правила разработаны в целях регулирования отношений, возникающих между ООО «Домашние деньги» (далее по тексту – «Общество») и физическим лицом, являющимся заемщиком (далее по тексту – Клиент),в связи с предоставлением Клиенту нецелевого потребительского займа (микрозайма) или потребительского займа (микрозайма) в счет оплаты полной или частичной стоимости приобретаемого им товара.

Правила содержат перечень прав и обязанностей по договору займа (микрозайма), а также информацию, необходимую для надлежащего исполнения условий договора займа (микрозайма).

Глава 1. Используемые термины

В настоящем документе, указанные ниже термины, написанные с заглавной буквы, будут иметь следующие значения:

1. Анкета – документ, содержащий данные о Клиенте;

2. Общество – Общество с ограниченной ответственностью «Домашние деньги» ОГРН 5077746931928, регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций 2110177000006, адрес места нахождения 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 33, строение 1;

3. График платежей – документ, содержащий информацию о суммах денежных средств, подлежащих оплате Клиентом и датах, к которым должно быть произведенаоплата с целью погашения Клиентом Задолженности (датах и размерах очередных платежей);

4. Задолженность – все денежные суммы, подлежащие уплате Клиентом Обществу по Договору, включая сумму Основного долга, сумму начисленных, но неуплаченных процентов за пользование денежными средствами, сумму начисленной неустойки;

5. Заявление – документ, подписываемый Клиентом и передаваемый в Общество, содержащий предложения (оферты) Клиента к Обществу заключить Договор микрозайма;

6. Клиент – физическое лицо, с которым Общество заключилоДоговор микрозайма, на основе сделанного Клиентом предложения (оферты), изложенного в Заявлении;

7. Заем (Микрозайм) – денежные средства, предоставляемые Обществом Клиенту в соответствии с Договором микрозайма;

8. Договор микрозайма (далее – Договор) - договор, заключенный между Обществом и Клиентом, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Заявление, настоящие Правила предоставления и обслуживания потребительских займов (микрозаймов) Общества с ограниченной ответственностью «Домашние деньги» (далее – Правила);

9. Основной долг – предоставленный Обществом Клиенту Заем, невозвращенный (непогашенный) Клиентом;

10. Счет - банковский счет, на который Клиенту перечисляется сумма займа в соответствии с Заявлением и настоящими Правилами;

11. Агент – представитель Общества, действующий от имени и по поручению Общества в целях оформления комплекта документов, необходимых для заключения Договора, а также осуществляющий сбор платежей Клиента в пользу Общества;

12. Товар - имущество, работа, услуга, приобретенное/оплаченное полностью либо частично за счет Займа;

13. Сумма переплаты- сумма денежных средств, оплачиваемых Клиентом в пользу Общества за пользование займом, рассчитанная в соответствии с положениями главы 4 настоящих Правил

Глава 2. Порядок обращения за получением займа (микрозайма)

2.1. Договор заключается путем акцепта Обществом предложения (оферты) Клиента о заключении Договора, изложенного в Заявлении. В соответствии с Главой 3 настоящих Правил.

Общество предоставляет Клиентам следующие виды займов:

• процентные нецелевые потребительские займы (микрозаймы);

• потребительские займы (микрозаймы) в счет оплатыстоимости приобретаемого Клиентомтовара в сумме (в зависимости от продукта).

Предоставление Займов осуществляется в соответствии со следующими параметрами на условиях, прусмотренных настоящими Правилами:

• позайму (микрозайму) «Стандартный» от 10 000 до 25 000 рублей,

• позайму (микрозайму) «Клуб» от 25 000до 40 000 рублей,

• По займу (микрозайму) «На месяц» от 5 000 до 20 000 рублей.

Вид займа и его условия указываются в Заявлении Клиента.

Клиент обязуется вернутьпредоставленную сумму займа (микрозайма) в порядке и в сроки, обусловленные договором займа (микрозайма), и уплатить начисленные на нее и предусмотренныедоговором проценты за пользование займом (микрозаймом).

2.2. Первоначально потенциальный Клиент, имеющий намерение получить нецелевой потребительский заем (микрозаем), должен позвонить в Центр Обработки вызовов (далее – ЦОВ) по телефону 8-800-555-35-35 и оставить заявку на получение нецелевого потребительского займа (микрозайма) «Стандартный», «Клуб» или «На месяц». Сотрудник ЦОВ, отвечая на звонок, обязан предупредить потенциального Клиента о требованиях Федерального закона №152-ФЗ касательнообработки и передачи персональных данных только с согласия потенциального Клиента, и далее, получив его устное согласие, зафиксировать в анкетеданные потенциального Клиента, в том числе: ФИО, адрес фактического проживания и др.

Потенциальный Клиент может также оформитьзаявку на получение нецелевого потребительского займа (микрозайма)«Стандартный»,«Клуб» или «На месяц» на web-сайтеОбщества.

Потенциальный Клиент, имеющий намерение получить потребительский заем (микрозаем) в счет оплатыстоимости приобретаемого им товара, должен обратиться в организацию, торгующую выбранным им товаром, представитель которой оформитзаявку на получение займа на web-сайтах Общества.

2.3. Обязательным условием для принятия решения о предоставлении займа (микрозайма) является посещение потенциального Клиента на дому представителем Общества (далее – Агент).

Во время встречи на дому потенциальный Клиент должен:

• предоставить Агенту общегражданский паспорт и его копию. Отсутствие паспорта является основанием для безусловного отказа в предоставлении займа (микрозайма);

• сообщить Агенту корректные и соответствующие действительности сведения, необходимые для заполнения анкеты Общества;

• заполнить анкету и подписать заполненную анкету в подтверждение того, что все предоставленные Клиентом данные являются полными, точными и достоверными во всех отношениях, и получены Обществом с согласия Клиента.

Агент на основании паспортных данных Клиента должен вместе с нимзаполнить в 2 (двух) экземплярах бланк Заявления о предоставлении потребительского займа (микрозайма) - Оферту, а после этого убедиться в правильности заполнения Оферты.

Клиентподписывает Оферту в двух экземплярах; один экземпляр Оферты остается у Клиента, а второй экземпляр Агент передает Обществу.

2.4. Подход Общества к потенциальному Клиенту носит строго персонифицированный характер. Общество вправе отказать в выдаче займа (микрозайма) без объяснения причин своего отказа.

2.5. Отказ в выдаче займа (микрозайма) доводится до потенциального Клиента посредством SMS-уведомления по телефону указанному Клиентом в Анкете в течение 3-х календарных днейс момента принятия Обществом соответствующего решения.

2.6. О решении Общества по предоставлению займа (микрозайма)Клиентинформируетсяпутем направления SMS-уведомления о зачислении денежных средствна его банковский счет.

2.7. В случае отказа потенциального Клиентаот получения SMS- уведомленияинформация о принятии положительного решения и/или выдаче займадоводится до потенциальногоКлиентапо телефону.