ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ.

1.Функциональность как главное свойство организаций.

2. Системный подход как методологическая основа теории организации.

3. Основные принципы организации систем.

4. Организация как открытая система.

5. Основные стороны организации систем. Структурный, динамический, информа-ционный и регуляционный аспекты организации.

6. Понятие «социальной организации» и основные свойства социальных организа-ций.

7. Закономерности и принципы функционирования и развития социальных органи-заций.

8. Организация социальных систем. «Формальная» и «неформальная» организация в социальных системах.

9. Власть, авторитет и полномочия в социальных организациях.

10. Виды социальных организаций как объектов управления (административные, союзные, ассоциативные) и особенности управления ими.

11. Целевые функции и социальная «инструментальность» организаций как объ-ектов управления. Организационные цели и методы их формирования.

12. Традиционная («механистическая») модель организации как полностью «ра-циональной» социальной системы.

13. Органическая («естественная») модель организации как «живой» социальной системы.

14. Модель социальной организации как «полной» системы, основные классы пе-ременных и критерии внешней и внутренней эффективности.

15. Поведенческое направление в теории организации и концепция «организаци-онного поведения».

16. Институционально-политический подход в теории организации. Социальная организация как «политическая система».

17. Ситуационный и сравнительный подходы в теории социальной

18. Типология социальных организаций, еѐ основные проблемы и критерии клас-сификации организаций.

19. Типологии социальных систем Т. Парсонса и А. Этциони: критерии классифи-кации и виды организационных систем.

20. Типология организаций по способу осуществления власти. Типы отношений власти в социальных организациях по Р. Л. Акоффу.

21. Типология организаций по Г. Минцбергу: виды базовых компонентов и ос-новные организационные формы.

22. «Технологический подход» к изучению организаций. Типология организаций по видам используемых технологий.

23. Типология организаций по видам стратегий. Рыночные стратегии деловых ор-ганизаций и основные типы их организационных форм.

24. Понятие организационной среды, основные сектора и уровни внешней среды организации.

25. Популяционно-экологическая модель в современной теории организаций. По-нятия «экологической ниши» и ѐмкости окружающей среды.

26. Основные элементы и тенденции взаимодействия организации с внешней сре-дой. Давление внешней среды и институциональный изоморфизм.

27. Понятие «институциональной системы» социальной организации. Системная связность и внешняя подконтрольность организаций.

28. Понятие «заинтересованных лиц» и их влияние на деятельность организации (модель А. Менделоу).

29. Внешняя нормативная структура социальной организации.

30. Стратегический и конкурентный анализ внешней среды организации, его за-дачи и методы (СТЭП-анализ, SWOT-анализ, матрица БКГ и др.).

31. Виды организационных ресурсов. Ресурсная структура организации и еѐ влия-ние на организационную эффективность.

32. Внешняя межличностная структура и пограничный персонал организации, их влияние на еѐ развитие и эффективность.

33. «Сетевая модель» в теории организации. Деловые сети, стратегические альян-сы и мультиорганизационные системы.

34. «Вирусно-виртуальная» модель социальной организации. Особенности вирту-альных организаций, их основные бизнес-процессы и роль в современной эконо-мике.

35. Организация как система социальных групп. Виды социальных групп в орга-низациях, их морфология и динамика.

36. Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды, его цели, компо-ненты и методы.

37. Понятие организационной структуры. Основные структурообразующие фак-торы в социальных организациях и принципы департаментализации подразделе-ний.

38. Основные подсистемы социальных организаций. Типы взаимодействия под-разделений по Д.Томпсону и их влияние на организационную структуру.

39. Понятие «размера» организации. Зависимость между размерами организации и структурой. Проблема определения оптимальных размеров организации.

40. Принципы построения организационных структур. Современные модели ор-ганизационных структур крупных деловых организаций.

41. Понятие «организационной культуры». Типология организационных культур. Культура как ключевой ресурс в современных организациях.

42. Основные организационные формы и методы управления.

43. Понятие и модели организационной эффективности. Целевая и системно-ресурсная модели. Модель удовлетворѐнности участников.

44. Внешняя и внутренняя эффективность организаций. Критерии и показатели эффективности деловой организации.

45. Стратегический процесс в организациях. Стратегический анализ, оценка и вы-бор. Виды организационных стратегий.

46. Функции управления в организации. Классификации функций. Система ли-нейно-операционных функций управления деловой организацией.

47. Информационные процессы в организациях. Фильтрация и селекция инфор-мации. Коммуникационные сети, роли и барьеры в организации.

48. Инновационные процессы в организациях. Виды инноваций и инновационный потенциал организации.

49. Понятие организационного обучения и модель «обучающейся организации». Процессы организационного обучения в организациях.

50. Процессы принятия решений в организациях. Организационное принятие ре-шений и принцип «ограниченной рациональности».

51. Централизация, децентрализация и рецентрализация в организациях, их соот-ношение, порождающие факторы и тенденции развития.

52. Дезорганизация и дисфункции в социальных организациях, их виды и источ-ники. Виды организационных патологий.

53. Методы профилактики и нейтрализации дезорганизационных процессов в со-циальных системах.

54. Эволюционная теория и модель «развивающейся организации». Фазы эволю-ционного развития и базовые элементы социальных систем.

55. Концепция «жизненных циклов» социальных систем. Модели жизненного

56. цикла организаций.

57. Понятия «конфигурации» и «трансформации» в развитии организационных систем. Основные стадии и способы трансформации организаций.

58. Эволюция и революции в развитии организационном. Организационные «ар-хетипы» и «квантовые скачки».

59. Организационные кризисы и организационная «смерть». Причины и последст-вия гибели организаций.

60. Модели организационного развития социальных систем. «Парадокс Икара» в организационном развитии.

61. Теория хаоса и концепция «саморазрушающейся организации».

62. Организационное проектирование социальных систем: основные подходы, ме-тоды и этапы.

63. Организация как функция управления

организации

1. Основные понятия организации. Организация и хаос. Функциональность как лавное свойство организаций.

Организация – сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, которое функционирует на постоянной основе для достижения общих целей. Организация – активный, относительно независимый элемент общественной системы, через который преломляются интересы индивида и общества.

Организация – образование группы или отдельных лиц, взаимодействующих между собой и работающих для достижения определённой цели.

Для организации характерны следующие признаки:

– комплексность, определяющая степень разделения труда в организации, уровень специализации, количество уровней иерархии;

– формализация – разработанные правила и процедуры, определяющие поведение работников; (что можно и нельзя делать);

– соотношение централизации и децентрализации – уровни, на которых принимаются решения. Соотношение централизации и децентрализации определяет тип и характер организационной структуры управления.

Каждая организация имеет миссию. Миссия – сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация. Разработка миссии необходима для выявления основной задачи фирмы, разработки на ее основе целей и критериев принятия решений.

В обобщённом виде миссия представляет собой определение предлагаемых продуктов (услуг), место и роль организации на рынке; цели организации; технологию, базовые взгляды и ценности, сильные стороны, конкурентоспособность, ответственность перед партнёрами и потребителями, имидж и внешний вид. То, что компания собирается делать, куда двигаться, и чем она хочет стать, и является миссией фирмы.

В зависимости от критерия классификации выделяют следующие группы целей:

1) период установления: стратегические, тактические; оперативные;

2) содержание: экономические, организационные, научные; социальные, технические, политические;

3) структурные: маркетинговые, инновационные, кадровые; производственные, финансовые, административные;

4) среда: внутренние и внешние;

5) приоритетность: особо приоритетные, приоритетные, внешние;

6) измеримость количественные и качественные;

7) повторяемость: разовые и постоянно повторяющиеся;

8) иерархия: цели организации, подразделения;

9) стадии жизненного цикла: проектирование и создание объекта, рост объекта; зрелость объекта; завершение жизненного цикла объекта.

Сущность организации системы проявляется через понятие функциональности. Функциональность есть свойство элементов (подсистем) системы. Если объект (часть) не обладает таковым (какими бы другими свойствами он ни обладал), он не может быть элементом системы. Функционализм есть основополагающее требование организации системы, ее формирования. Процесс реализации системой её функций есть функционирование системы (так, функционирование системы управления является процессом управления).

Решающей концепцией в теории организации является система «рычагов», т.е. идея о том, что небольшие, хорошо продуманные действия иногда могут вызвать значительные долгожданные улучшения.

Точно также теория хаоса учит, что небольшие изменения могут оказать большое влияние на физические системы.

2. Системный подход как методологическая основа теории организации.

Применение теории систем в управлении в конце 30-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход — это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих - это способ мышления по отношению к организации и управлению. Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

Системный подход является не набором каких-либо правил к руководству, а это скорее способ анализа организационных систем управления. Системный подход основывается на следующих принципах:

1. Единства, т.е. совместного, комплексного рассмотрения системы как целого и как особого составления его частей.

2. Развития. Это принцип необходимости изменения системы по отношению к внешней и внутренней среде. Т.е. система - это постоянно адаптирующийся целостный механизм.

3. Единства общей цели, где предполагается выбор глобальной цели для всех подсистем организации. Оптимум подсистем не является оптимумом для всей системы.

4. Функциональность, т.е. совместное рассмотрение структуры системы и функций. Приоритет всегда отдается функции над структурой, где функция — цель, назначение, а структура - состав, элементы. При анализе организационных систем необходимо выделять пересечения функциональных и структурных взаимосвязей.

5. Децентрализация. Сочетание централизации и децентрализации в структуре и функциях организационной системы может эффективно действовать (адаптироваться к внешним и внутренним условиям) только при оптимальном соотношении распределения решений в управленческих воздействиях.

6. Принцип иерархии. Анализ и учет соподчинения и соотношения составляющих частей системы, их ранжирование.

7. Принцип неопределенности, множественности. Детерминированный характер связей предполагает жесткую взаимосвязь между причинами и следствиями. При вероятностном подходе нет явной связи между причиной и следствием, где: одна причина может приводить к разным следствиям и наоборот - различные причины (факторы) могут приводить к одинаковым следствиям.

8. Принцип организованности, упорядоченности, т.е. выявление процессов последовательности и степени выполнения управленческих решений.

Можно выделить ряд научных аспектов, которые составляют сущность системного подхода:

1. Системно-элементный, отвечающий на вопрос из чего, каких элементов образована система;

2. Системно-структурный, раскрывающий внутреннюю организацию системы, способ взаимодействия образующих ее элементов;

3. Системно-функциональный, показывающий какие функции выполняет система и образующие ее компоненты;

4. Системно-коммуникационный, раскрывающий взаимосвязь данной системы как по горизонтали, так и по вертикали;

5. Системно-интегративный, показывающий механизм. Факторы сохранения, совершенствования и развития системы;

6. Системно-исторический, отвечающий на вопрос как, каким образом возникла система, какие этапы в своем развитии она проходила, каковы ее исторические перспективы.

3. Основные принципы организации систем.

Создание, формирование системы — это, в первую очередь, процесс организации функциональных связей между ее элементами. Сущность организации любой системы раскрывается через пять методологических принципов.

• Принцип совместимости определяет, в каком случае отдельные элементы в процессе взаимодействия могут быть организованы в систему. Для того чтобы система могла быть организована, должны существовать две формы совместимости: совместимость одно порядковых элементов как необходимое условие их взаимодействия и совместимость отдельно взятого элемента и системы в целом. При этом совместимость должна быть целесообразной, такой, при которой взаимодействие между элементами служит достижению общей цели системы.

• Принцип сосредоточения функций гласит, что степень организованности системы будет тем выше, чем большее число элементов каждого уровня в ее иерархии обладает функциональностью по отношению не только ко всей системе в целом, но и по отношению к вышележащему уровню ее структуры. Другими словами, при проектировании организации (формировании) системы необходимо элементам разных уровней структуры придать такие свойства, которые обеспечивали бы иерархическое сосредоточение «усилий» каждого уровня на осуществлении цели, поставленной перед системой.

• Принцип актуализации функций отражает подход к организации системы как к непрерывному становлению функциональности ее элементов. При этом следует учитывать, что в становлении организации системы и ее сохранении имеют место два важных момента: возникновение у ее элементов свойств, потенциально способных стать функциональностью элемента относительно системы, и актуализации функций (свойств, уже присущих элементу) как процесс приобретения свойствами элементов функционального характера (функционализма). Однако реализация функциональности свойств, существующая как возможность, зависит от внешних условий. А это значит, что процесс становления свойства и процесс приобретения им функционального характера — это два разных явления, причем для увеличения степени организованности системы важнейшим является процесс проявления свойств функциональности, т. е. процесс актуализации функций.

• Принцип лабилизации функций направлен на повышение уровня организации. Свойство организации произвести смену структуры, заменив ее более функциональной, и есть суть лабилизации. В соответствии с этим принципом, с одной стороны, необходимо повышение полифункциональности элементов системы (например, если в качестве системы рассматривать производственный процесс в строительстве, то этот принцип реализуется путем обучения рабочих смежным специальностям, повышения взаимозаменяемости предметов и средств труда), а с другой стороны, требуется учет (при организационно-технологическом планировании) достигнутой лабильности элементов системы.

• Принцип нейтрализации дисфункций вытекает из представления о том, что при внутреннем или внешнем воздействии на систему некоторые ее элементы могут терять функциональность или даже проявлять дисфункциональность, поэтому в целях самосохранения системы ее элементы должны обладать свойствами, способными нейтрализовать потерю функциональности или проявление дисфункций. Практическая реализация этого принципа организации систем проявляется в применении при их проектировании методов, обеспечивающих надежность функционирования.

Теоретическое осмысление принципов организации систем позволяет, с одной стороны, формализовать процесс их проектирования, а с другой — уже на стадии создания и функционирования обеспечить высокую эффективность и высокую организованность системы.