18. Основные характеристики внешней среды.

1. Взаимосвязанность внешней среды( уровень силы с которым изменение одного фактора, на другой фактор)

2. Сложность внешней среды (чило факторов, на которые организация должна отреагировать, а так же уровень вариативности каждого фактора)

3. Подвижность внешней среды (скорость изменений факторов внешней среды)

4. Неопределенность

18. Портрет современного менеджера.

В современном менеджере должно содержаться 2 феномена: лидер и как профессионал.

Качества,присуще лидеру:

1. Прежде всего это бескорыстье

2. Вера в людей (заинтересованность в людях)

3. Умение общаться

4. Цельность характера

5. Приверженность к организации

6. Виденье проблемы,ситуации,желанного результата

7. Творческие способности

Креативность-это нестандартность

Инновационнойсть-поиск нового+генерация нового

8. Твердость (высокая требовательность)

9. Уменее рисковать (анализ рисков и их последствия, отсутствие стереотипов)

10. Уменее держаться на виду (ораторские способности, внешний вид, иметь авторитет

Можно выделить 3 уровня управления: высший,средний и низший

Роли менеджера:

1. Межличностные

2. Информационные

3. Принятие решений

Навыки

1. Технологические,имеющие прямое отношение к специализауии

2. Психологические навыки

3. Концептуальные

18. Сущность социотехнической подсистемы

 Подсистема социотехническая – подсистема социотехнической системы.

Социотехническая система, в свою очередь - это научный подход к проектированию трудового процесса в области взаимодействия человека и технико-технологических факторов труда (имеются ввиду производственные организации или предприятия). Иными словами, согласно данному подходу - эффективность труда достигается при одновременном учете социальных потребностей работников и технических требований производства.

Исследование, проведенное Тавистокским институтом отношений (Tavistock institute of human Realations), сотрудники которого и предложили термин «социотехническая система», показало, что можно корректировать производственную технологию в целях удовлетворения социальных потребностей трудящихся, не ставя под угрозу техническую эффективность.

Таким образом, можно выделить следующие подсистемы социотехнические:

техническая подсистема - образована устройствами, инструментами и технологиями, которые преобразуют вход в выход, методом, улучшающим экономическую эффективность организации;

социальная подсистема - образована работающими в организации служащими (их знаниями, умениями, ценностными установками, отношением к выполняемым требованиям), управленческой структурой, системой поощрений.

Проанализировав организацию в более широком смысле, можно получить еще одну подсистему, связывающую предприятие с окружающей средой – подсистему среды. Подсистема среды образована социальными ценностями, организациями, с которыми организация взаимодействует.

Высокой эффективности функционирования предприятия можно достичь, оптимизируя ее подсистемы и гармонизируя работу последних.