1. В практике менеджмента применяют следующие виды морального стимулирования ...
Не менее 2-х вариантов ответа
премирование
страхование, медицинское обслуживание
публичное признание заслуг
расширение участия в управлении
2. В расчете фондоотдачи участвуют...
Укажите не менее двух вариантов ответа
- среднегодовая стоимость основных производственных фондов
- стоимость производственной продукции
- восстановительная стоимость основных производственных фондов
- первоначальная стоимость основных производственных фондов
3. Заполните пропуск
В концепции управления главными основами высокой
производительности труда были норма и премия за ее выполнение.
Э. Мэйо
А. Смита
Ф. Тейлора
М. Вебера
4. В менеджменте в соответствии с теорией справедливости процесс мотивации состоит из...
Укажите не менее двух вариантов ответа
- оценки своего вклада в работу
- сравнения своего вклада в работу и вознаграждения
- исполнения задания
- осознания потребностей работников
5. В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества ...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства
-снижает себестоимость товаров за счет снижения качества
-обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок
-ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя
6. В теории менеджмента управленческие решения
принимаются, как правило, на среднем уровне управления и характеризуются сроком их реализации менее одного года.
О тактические
О локальные
О типовые
О стратегические
7. В практике менеджмента дочерние компании по управлению заграничной деятельностью осуществляют следующие функции ...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-планирование стратегии развития
-изучение рынка
-разработку новых технологий производства
-организация рекламы и сбыта
8. В практике менеджмента государственных организаций в соответствии с Трудовым Кодексом РФ используют тарифные системы оплаты труда, которые включают ...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-тарифные ставки, оклады
-тарифную сетку, тарифные коэффициенты
-тарифные компенсации
-зональные коэффициенты
9. В теории менеджмента к группе экономико-математических методов, применяемых для принятия решений, относятся методы ...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-социологических исследований
-теории очередей
-теории игр
-«мозгового штурма»
10. В менеджменте член группы с максимальным статусом – это
О «душа команды»
О неформальный лидер
О «белая ворона»
О «жилетка»
11. В менеджменте, внутренне замкнутые предприятия, имеющие полный производственный процесс, который построен по принципу минимизации издержек, называются ...
О пустотелыми (виртуальными)
О виолентными
О аутсорсинговыми
О инсорсинговыми
12. В теории управленческих решений под термином «цель» понимается ...
- состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели
- количественная или качественная величина, характеризующая объект управления
- формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления
- совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения
13. В теории менеджмента к количественным методам принятия управленческих решений относят...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-анализ статистических рядов
-метод Дельфи
-экспертная оценка
-факторное моделирование
14. В коммуникационном процессе выделяют следующие базовые элементы
Укажите не менее двух вариантов ответа
- коммуникационный ?????????
- барьер сообщение ?????????
- канал передачи информации
- отравитель информации
Может быть так: ?????? :
- коммуникационный барьер
- сообщение
- канал передачи информации
- отравитель информации
15. В менеджменте к психологическим факторам формирования имиджа относят...
О тип коммуникационных связей
О темперамент
О стиль управления
О тип организационной структуры управления
16. В практике стратегического менеджмента SWOT - анализ внутренней среды позволяет выявить следующие факторы ...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-слабые стороны
-возможности
-сильные стороны
-угрозы
17. В менеджменте согласно теории А. Маслоу потребность в
безопасности существования стоит на уровне иерархии
потребностей.
О на четвёртом уровне иерархии потребностей
О на третьем уровне иерархии потребностей
О на первом уровне иерархии потребностей
О на втором уровне иерархии потребностей
18. В практике менеджмента при управлении международной компанией должны быть учтены следующие экономические факторы ...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-нормы и методы ведения бизнеса
-темпы экономического развития страны
-нормы поведения
-доходы на душу населения
19. В теории менеджмента управленческие решения по степени эффективности разделяются на ...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-рациональные и оптимальные -имеющие детерминированный результат
- неэффективные -имеющие вероятностный результат
20. В теории менеджмента методы принятия управленческих решений на основе экстраполяции подразумевают...
Укажите не менее двух вариантов ответа
-формирование банка оригинальных альтернатив
-разработку факторной модели
-анализ динамических рядов
-анализ временных рядов
21.Характеристикой бюрократических структур управления не является…
рациональность
иерархичность
гибкость
ответственность
22.Характерными условиями использования менеджерами подхода, основанного на использовании организационной культуры, является…
необходимость в жестком контроле за действиями персонала
необходимость самостоятельного выбора порядка действий для персонала
необходимость в свободном обмене информации
работа на крупных предприятиях с традиционным производственным циклом
23.Экологическая эффективность управленческих решений выражается в достижении таких целей организации, как…
отсутствие штрафных санкций экологического контроля
сокращение затрат
рост социальной защищенности населения
сокращение загрязняющих выбросов в окружающую среду
24. Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления:
- приказ
- премирование
- инструкция
- убеждение
25. С точки зрения теории менеджмента под полномочиями следует понимать…
• Неограниченное право использовать ресурсы организации
• Ограниченную возможность использовать ресурсы организации
• Реальную возможность использовать ресурсы организации
• Ограниченное право использовать ресурсы организации
26. С точки зрения международного менеджмента основными отличиями международного бизнеса от внутреннего являются…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Снижение управляемости аппарата управления
• Использование выгодных ресурсов
• Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности
• Работа в системе мировых цен
27.С точки зрения инновационного менеджмента для инновационных предприятий характерны ____________ организационные структуры.
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Проектная
• Линейная
• Штабная
• Матричная
28.С точки зрения теории менеджмента экспертная власть заключается в том, что исполнитель верит, что влияющий…
• Имеет возможность наказывать
• Обладает специальными знаниями
• Имеет право отдавать приказания, а его долг им подчиняться
• Имеет возможность удовлетворить потребность
29. Согласно теории менеджмента к примерам формальной коммуникации можно отнести…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Общение на корпоративном мероприятии
• Приказ о внутреннем распорядке
• Отчет о проведении мероприятия
• Слухи
30. Согласно теории менеджмента количество альтернативных вариантов при принятии управленческого решения с целью обеспечения сопоставимости должно быть не менее…
• Двух
• Пяти
• Четырех
• Трех
31. Соотнесите основные понятия менеджмента и их содержание
1) полномочия
2) норма управляемости
3) уровень управления
4) принципы управления
• 1) Право использовать ресурсы организации и направлять усилия её работников на выполнение поставленных задач
• 3) Ступень в иерархической системе, обусловленной вертикальным разделении управленческого труда
• 4) Правила, нормы поведения, которыми руководствуются в любом виде деятельности, в том числе управленческой
• 2) Число подчиненных, которыми может эффективно управлять один руководитель
32. Свойства организации, характеризующим её как систему управления, является…
• Адаптивность
• Гипердинамичность
• Статичность
• Наличие сложной совокупности элементов
33. Согласно теории менеджмента к основным принципам планирования можно отнести следующие из нижеприведенных…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Ретроспективная ориентация плана
• Приоритет оперативного планирования по отношению к стратегическому
• Экономическая обоснованность и сбалансированность плана
• Преемственность стратегического и текущего планирования
34. Согласно теории менеджмента на оперативном уровне осуществляют следующие виды предварительного контроля…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Сравнение фактических показателей с плановыми
• Проверка квалификации и готовности исполнителей
• Отбор и контроль ресурсов, необходимых для выполнения работ
• Проверка соответствия стратегии состоянию внешней среды
35. Согласно теории менеджмента сущность контроля как функции менеджмента отражают следующие утверждения…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Постоянный процесс согласования направлений деятельности подразделений организации
• Учет, количественная и качественная оценка результатов работы
• Определение целей и показателей эффективности деятельности
• Постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде
36. Серьезное влияние на формирование систем самоменеджмента оказали исследования _____________, в которых впервые было сформулировано понятие об основных оптимальных телодвижениях трудовых процессов исполнителей.
• Супругов Ф. и Л. Гилбертов
• А. Файоля
• М. Вебера
• А. Смита
37. Согласно теории менеджмента конфликт как открытая форма противодействия возникает при наличии…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Медиатора
• Инцидента
• Конфликтной ситуации
• Способов разрешения
38. Согласно теории менеджмента установите соответствие признаков классификаций целей, как основных понятий менеджмента, и конкретных видов целей
1. Сроки реализации
2. Значимость (ранг)
3. Содержание
4. Взаимное соотношение
• 2) Приоритетные, второстепенные
• Индивидуальные, групповые, организационные
• 4) Гармонично взаимодействующие, конкурирующие
• 3) Экономические, технические, социальные и др.
• 1) Долгосрочные, среднесрочные
39. Согласно теории менеджмента применение интуиции в процессе принятия управленческих решений предполагает наличие…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Воображения
• Предчувствия, проницательности
• Полной информированности
• рациональности
40 Согласно теории менеджмента по степени правомерности выделяют риски…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Страхуемый
• Внутренний
• Оправданный
• Неоправданный
41. Согласно теории инновационного менеджмента инновационные процессы характеризуют следующие утверждения…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Имеют вероятностный характер
• Ориентированы преимущественно на методы классического менеджмента
• Обычно планируются на низовом уровне управления
• Требуют применения методов креативного менеджмента
42.С точки зрения практики менеджмента самой популярной в настоящие дни, особенно в госучреждениях, считается…
• Сетевая структура
• Матричная структура
• Линейная структура
• Линейно-функциональная структура с элементами штабной
43.Согласно теории менеджмента общая информация соответствует следующим утверждениям…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Трудно структурируется и формализуется
• Возникает случайно, в ответ на неспецифические запросы
• Хорошо структурирована, формализована
• Используется узкими специалистами в процессе деятельности
44.Согласно теории менеджмента конфликт, сторонами которого являются руководитель и подчиненный, может быть…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Вертикальным восходящим
• Вертикальным нисходящим
• Стратегическим
• Тактическим
45. Система контроля в организации должна содержать…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Предварительный контроль
• Заключительный контроль
• Постоянно действующий контроль
• Текущий контроль
46. Согласно теории менеджмента эффективность управленческого решения может оцениваться ____ и _____ методами.
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Эвристическими
• Экономическими
• Экспертными
• Интуитивными
47. Согласно теории менеджмента оперативные планы подразделений…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Конкретизируют планы организации
• Разрабатываются на короткий срок
• Разрабатываются на пятилетний срок
• Учитывают состояние факторов внешней среды косвенного влияния
48. Согласно теории менеджмента начальными этапами инновационной деятельности являются следующие из нижеперечисленных…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Обеспечение производства ресурсами
• Исследование каналов сбыта
• Выбор нового технического решения
• Проведение научно-исследовательских работ
49. Согласно теории менеджмента понятию «стратегическое решение» соответствует следующие утверждения…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Высокая степень неопределенности
• Низкая степень риска
• Ориентация на текущую ситуацию
• Направленность на перспективу
50. С точки зрения менеджмента к группе социально-психологических методов управления можно отнести…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Убеждение работника
• Дисциплинарное высказывание
• Премирование работников
• Участие работника в разработке решений
51. С точки зрения теории менеджмента власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера, является…
• Экспертной
• Харизматической
• Диктаторской
• Принудительной
52.Согласно теории менеджмента показатели эффективности могут иметь ____ и ____
характеристики.
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Объективные
• Количественные
• Субъективные
• Качественные
53.С точки зрения менеджмента сотрудничество как форма разрешения межличностных конфликтов характеризуется…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Созданием условий для участия в конфликте третей стороны
• Устойчивым и долгосрочным решением конфликта в пользу всех участников
• Достижением взаимного согласия сторон при минимальных потерях
• Временным принятием решения, основанного на взаимных уступках сторон
54. С точки зрения международного менеджмента введение экспортных пошлин имеет такие последствия, как…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Увеличение доходов производителей
• Снижение внутренних цен на данный товар
• Снижение доходов производителей
• Повышение конкурентоспособности продукта
55. Согласно теории менеджмента, сущность координации, как функции управления, отражают следующие утверждения…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Функция, обеспечивающая согласованность элементов процесса управления
• Функция, обеспечивающая учет результатов деятельности
• Цель – установление взаимодействия между подсистемами организации
• Цель – побуждение к деятельности
56. С точки зрения теории и практики менеджмента сущность унитарного предприятия состоит в том, что оно…
• Находится в оперативном управлении и считается неделимым
• Может быть акционировано
• Может быть разделено между работниками предприятия
• Не может быть коммерческим
57. Согласно теории менеджмента интегративная функция конфликта включает…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Группообразование, усиление взаимодействия
• Расширение информационного потенциала сторон
• Усиление инновационной деятельности
• Изменение соотношений индивидуальных и групповых интересов
58. С точки зрения менеджмента власть, основанная на принуждении, обычно использует…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Жесткий контроль
• Моральную мотивацию
• Материальную мотивацию
• Адаптацию
59. Согласно теории менеджмента Г. Эмерсон сформулировал принципы…
• Организации хронометража
• Администрирования
• Производительности труда
• Построения систем организованных структур управления
60. Согласно теории менеджмента в зависимости от сроков и степени детализации плана выделяют планы…
Укажите не менее двух вариантов ответа
• Перспективные
• Текущие, оперативные
• Производственные
• Экономические
61. Свойством организации, характеризующим ее как систему управления, является…
• Взаимность с внешней средой
• Статичность
• Наличие дестабилизирующих факторов
• Адаптивность
62. Для американской модели управления характерны такие особенности, как…
Постоянный карьерный рост
Коллективная ответственность
Ориентация на индивидуальные показатели
Ориентация на группу
63. Достоинством демократического стиля управления является
Свобода в установлении целей и оценке собственной деятельности работника
Единство действий в кризисной ситуации
Сосредоточение ответственности у руководителя
Повышение самостоятельности и ответственности работников
64. Для организаций, регулирующих одновременно несколько проектов или целевых программ, во главе которых назначается руководитель, наиболее характерной является ________ структура управления.
Линейно-функциональная
Линейно-штабная
Матричная
Дивизиональная
65. Для оценки эффективности управленческого решения могут применяться______ критерии.
Социальные
Экономические
Оперативные
Тактические
66. Абсолютная новизна характеризуется
1. Революционным изменениям технологии
2. Выходом на новый рынок
3. Отсутствием аналогов новшеству
4. Изменением сырьевой базы
67. Заполните пропуск
Такое системное свойство организации как ________ озночает способность не наносить недопустимые воздействия техническим объектам,персоналу,окружающей среде при своем функционировании.
Безопасность
Живучесть
Стойкость
Надежность
68. Отличительной особенностью организации управления карьерой личности в организации является повышение…
Уровня заработной платы
Уровня удовлетворенности
Производительности труда
Государственной поддержки
69. Осуществление инновационного менеджмента предпологает…
Разработку логистической модели сбыта
Обоснование лизинговых операций
Тестирование модофицированного товара на ранке
Внедрение нового товара на рынок
70. Используемая в стратегической менеджменте модель МакКинси включает такие важные для развития организации факторы,как…
Методы
Персонал (сотрудники)
Стратегия, структура
Лидерство
71. Основными критериями качества целей компании являются …
• Глобальность
• Обязательная разбивка на подцели
• Конкретность
• Измеримость
72. Обеспечение бесперебойности и непрерывности работы организации, обеспечивается при реализации следующих функции менеджмента:
• Координации
• Управленческого учета
• Повышение квалификации кадров
• Планирования
73. Используемые в практике менеджмента эвристические методы соответствуют утверждениям….
• Применяют для решения слабо структурированных задач
• Основаны на моделировании и статистике
• Применяют для решения структурированных задач
74. Заполните пропуск
_________ управленческая революция вошла в историю как «производственно-строительная», поскольку была направлена на соединение государственных методов управления с контролем за деятельностью в сфере производства и строительства.
• Первая
• Вторая
• Третья
• Четверная
75. К основными факторами формирования дивизиональной структуры в управлении не относится...
географические факторы
технология производства товаров и услуг
виды товаров и услуг, производимых организацией
группы потребителей продукции организации
76. Координация как функция менеджмента включает подфункции согласования …
потребностей исполнителей и стимулов организации
взаимодействия групп и структур
контрольных показателей и критериев оценки
действия исполнителей
77. К направлениям повышения общественной эффективности деятельности предприятия с точки зрения менеджмента можно отнести...
благотворительную деятельность
совершенствование стиля управления конфликтами в организации
создание новых рабочих мест
снижение себестоимости
78. К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся …
контроль
финансирование
мотивация
планирование
79. К действиям, осуществляемым в процессе предварительного контроля, относят…
проводят изменения в ходе работы
отбирают ресурсы, которые наилучшим образом соответствуют заявленным критериям
проводят корректировку текущих действий работников
определяют ресурсы, которые определяют успех всего процесса
80. К деструктивным последствиям конфликтов относятся…
формирование представления о другой стороне как о враге
выявление причин непродуктивной работы
изменение системы мотивации
возрастание неудовлетворенности трудом и текучесть кляров
81. К категории методов прогнозирования использующих информацию о прогнозируемом параметре объекта за предыдущие периоды относят...
регрессионные модели
метод экспертных оценок
метод «мозговой атаки»
метод экстраполяции
82. Установите соответствие между должностными уровнями менеджеров и их функциями
1.Менеджеры высшего уровня
2.Менеджеры среднего звена
3.Менеджеры низшего звена
3.Выполняют функции управления производственным
2.Несут ответственность за формирование и функционирование коммуникативных связей информационной системы во внутренней среде хозяйствующего субъекта
1.Определяют стратегическую политику деятельности хозяйствующего субъекта, управляют коммуникативными отношениями с элементами внешней среды
83. К характеристикам понятия «метод управления» наиболее подходят следующие:
способ воздействия управляющей системы на управляемую
способ использования средств управления в процессе воздействия управляющей системы на управляемую
разработка порядка совместной деятельности в организации
прием расчета показателей в процессе управления
84. К составляющим предпринимательского управления относятся...
концентрация внимания на рынке
концентрация внимания на изменении спроса
концентрация внимания на подборе и расстановке кадров
концентрация внимания на планировании и регулировании движения наличных денег
85. Ключевым элементом организации личной работы менеджера является…
мониторинг состояния дел в организации
рациональное использование рабочего времени
организация работы членов подразделений
наличие каналов эффективных коммуникаций внутри организации и с внешней средой
86. Контроль как функция управления предполагает...
корректировку решений
согласование решений
оценку и анализ эффективности результатов работы организации
вознаграждение или наказание работников
87. К характеристикам центра прибыли на предприятии относятся следующие:
это структурное подразделение, осуществляющие контроль за движением кадров
это структурное подразделение, осуществляющие операции, конечная цель которых максимизация прибыли
это структурное подразделение, несущие ответственность за соблюдение лимитов расходования финансовых ресурсов
это структурное подразделение, деятельность которого связана с организацией бизнес - проектов предприятия
88. К экономическим методам разработки управленческих решений
относят...
анализ потребностей работников
определение суммы страхования рисков деятельности предприятия
метод опросного листа
анализ безубыточности производства
89. К социально-психологическим методам управления относятся...
доброжелательный тон беседы руководителя с подчиненными
формирование морально-психологического климата в коллективе
приказ о выполнении задания
выговор и плохо выполненную работу
90. К элементам традиционной системы мотивации в менеджменте относят…
заработную плату
????????:
премира по улучшению своей деятельности в теории менеджмента обозначаются термином …
«самоменеджмент»
«тайм-менеджмент»
«PR-менеджмент»
«менеджмент-маркетинг»
91. К административным методам управления относят...
доску почета
премии
инструктирование работников
разработку регламентов
92. К мероприятиям, наиболее распространенным на этапе роста компании относятся…
применение агрессивной рекламы
обучение персонала
внедрение новых технологий
изменение направления деятельности
93. Установите соответствие между понятием и его определением
1.Управляющий 2.Руководитель 3.Специалист 4.Формальный лидер
3.работник, обладающий специальными знаниями и навыками в какой - либо сфере деятельности
4.должностное лицо, авторитет и влияние которого обусловлены служебным положением в организации
2.лицо, осуществляющее руководство административно - хозяйственной деятельностью на предприятии
1.лицо, отвечающее за конкретный объект управления
94. Установите соответствие между способами реализации функции организации и их характеристиками
1.Административно-организационное управление 2.Оперативное управление
1.Предполагает определение структуры фирмы, обеспечение взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности 2.Заключается в периодическом сопоставлении результатов, полученных фактически и намеченных планом, и последующей их корректировке
95. Постройте технологическую цепочку процесса разработки управленческого решения по методу Дельфи:
1) индивидуальный опрос с помощью анкетирования или интервьюривания;
2) сбор и обработка результатов опроса, составление справки и информирование экспертов о результатах экспертизы;
3) повторный индивидуальный опрос экспертов, при котором каждый эксперт предлагает вариант решения, с учетом имеющихся в справке;
4) составление новой справки, и процедура ознакомления и опроса повторяется до тех пор, пока не будет выработано единое мнение;
96. План работы менеджера на следующий рабочий день с точки зрения теории менеджмента рекомендуется составлять
- в первой половине дня;
- в любое свободное время в течение рабочего дня;
- в обеденный перерыв;