- •Речь в межличностном общении
- •Невербальная коммуникация
- •Умение слушать
- •Структура межличностного взаимодействия
- •Ритуальное поведение в межличностном взаимодействии
- •Межличностное взаимодействие в деловом общении и игре
- •Феномен личного влияния
- •Чувства и эмоции в общении
- •Отношения в развитии
- •Общение, обращение, отношение
- •Межличностное восприятие
- •Межличностное понимание
- •Трудности в общении
- •Дефицитное общение
- •Дефектное общение
- •Деструктивное общение
- •Свойства и критерии успешного общения
- •Общение в сфере средств массовой коммуникации
КРАТКИЙ СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ
Теория межличностного общения
Межличностное общение — взаимодействие между несколькими людьми, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия, в результате которого возникают психологический контакт и определенные отношения между участниками общения.
Межличностная коммуникация — взаимный обмен субъективным опытом людей, находящихся в пространственной близости, имеющих возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь.
Модели коммуникации — схемы, представляющие процесс коммуникации.
Потребность в общении и методы ее изучения
Мотив — это понятие, которое используется для объяснения индивидуальных различий в деятельности, осуществляемой в идентичных, тождественных условиях.
Фрустрация (лат. frustratio — тщетное ожидание, обман) — психическое состояние, наполненное тревогой, досадой, расстройством, внутренним дискомфортом, общей напряженностью; возникает в том случае, если не наступают события, которых человек ожидал, не исполняются надежды, возникают преграды на пути к цели.
Мотивационный кризис — смена мотивов, к которой человек плохо подготовлен; трудное прохождение возрастных этапов и житейских кризисов, которое требует ломки привычных стереотипов поведения, установок и отношений.
Мотив аффилиации побуждает заводить дружбу и испытывать привязанность, радоваться другим людям и жить вместе с ними, сотрудничать и общаться с ними, любить, присоединяться к группе.
Альтруизм — это самостоятельный мотив, который отличается от других мотивов, основанных на личной выгоде; в основе его лежит любовь и бескорыстная забота о других, способность на безвозмездную жертву ради группы, потребность отдавать и чувство ответственности.
Речь в межличностном общении
Код — тот язык или его разновидность (диалект, сленг, стиль), который используют участники данного коммуникативного акта.
Коммуникативное намерение (коммуникативная интенция) — желание вступить в общение с другим лицом.
Контекст — обстоятельства, в которых происходит конкретное событие.
Речевая деятельность — специализированное употребление речи в процессе взаимодействия между людьми, частный случай деятельности общения.
Речевая коммуникация — информативная и коммуникативная стороны речевой деятельности.
Речевое общение — процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного контакта между людьми при помощи языка.
Речевое поведение — использование языка людьми в предлагаемых обстоятельствах, в многообразии реальных жизненных ситуаций.
Речевой акт — элементарная единица речевого общения, произнесение говорящим высказывания в непосредственной ситуации общения со слушающим.
Денотация — значение слова, признаваемое большинством людей данного лингвистического сообщества, так называемое лексическое значение слова.
Коннотация — вторичные ассоциации слова, разделяемые одним или несколькими членами данного сообщества, в этом смысле они субъективны и эмоциональны по своей природе.
Социально ориентированное общение — общение людей как представителей тех или иных групп (национальных, возрастных, профессиональных, статусных и т. д.); определяющим фактором в таком общении является групповая принадлежность или ролевая позиция.
Метод семантического дифференциала — измерение индивидуальной реакции на любое понятие или слово.
Полисемия — наличие у слова более одного общепринятого в данном речевом сообществе значения.
Синонимия — использование разных слов и фраз для сообщения сходной информации.
«Принцип кооперации» — требование к собеседникам действовать таким образом, который соответствовал бы принятой цели и направлению разговора.
Фатическое речевое поведение (или ассоциативный способ общения) — речевое поведение, направленное на то, чтобы высказаться и встретить понимание, на поддержание разговора; осуществляется обычно в виде обмена репликами, содержание которых ассоциативно связано друг с другом.
Конативная функция речи — выражение в речи говорящего его установки на адресата (слушающего), стремления на него воздействовать, формировать определенный характер взаимоотношений.
Эмотивная функция речи — выражение в речи субъективного мира адресанта (говорящего), его самооценки, переживаний, отношения к тому, о чем говорится.
Невербальная коммуникация
Невербальная коммуникация — взаимодействие между людьми с помощью неречевых средств, обмен и интерпретация невербальных посланий в данной ситуации.
Невербальное поведение — внешнее «Я» личности, внешняя форма существования и проявления психического мира личности, конкретно-чувственная форма ее действий и поступков.
Невербальный язык — система неречевых символов, знаков, жестов, используемая представителями данной культуры для коммуникации.
Кинесика — движения, которые отражаются с помощью оптической системы субъекта: жесты, позы, мимика, оформление внешности, почерк и т. д.
Проксемика — пространственные взаимоотношения людей в процессе общения.
Такесика — невербальная коммуникация, связанная с тактильной системой восприятия; включает самые разнообразные прикосновения — рукопожатия, поцелуи, поглаживания, похлопывания, объятия и т. д.