Обработка результатов

Подсчитайте долю отмеченных ситуаций в процентах от общего числа. Если она ко­леб­лется в пределах от 70 до 100 % (18 и более утвер­ждений) – вы плохой собеседник. Вам необ­ходимо работать над собой и учиться слу­шать.

40–70% (10–17 утверждений) – Вам присущи некоторые недостатки. Вы критиче­ски от­но­ситесь к высказываниям собеседника, вам не хватает не­которых достоинств хо­рошего слу­ша­теля: избегайте поспешных выво­дов, не заостряйте внимания на манере го­ворить, не притво­ряйтесь, ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разго­вор.

10–40% (4–9 утверждений) – Вас можно считать хорошим собесед­ни­ком, но иногда вы отказываете партнеру в полном понимании. Повто­ряйте вежливо его высказывания, дайте ему раскрыть свою мысль полно­стью, при­спосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверены, что общаться с вами будет еще приятнее.

0–10 % (до 3-х утверждений) – Вы отличный собеседник, вы умеете слушать. Ваш стиль общения может стать примером для окружающих.

Ответы на тестовые задания

1 б, а, г, в; 2 а; 3 г; 4 а, б, г; 5 б, в; 6 д; 7 д; 8 б; 9 в; 10 д; 11 в, д; 12 д; 13 б, в, д; 14 в; 15 б; 16 в; 17 в; 18 д; 19 б; 20 д; 21 а, б; 22 а, б; 23 д; 24 а; 25 б, г; 26 д; 27 в; 28 д.

96