Закономерности функционирования и развития системы государственного и муниципального управления

Управление общественными делами (общенационального, регионального масштабов либо местного значения) как процесс при всей своей предопределенности объективными условиями развития экономики, научно-технического, информационного прогресса, социальных и политических отношений и т. д. обладает очевидной самостоятельностью. Этот процесс имеет и собственную логику, закономерности, тенденции, в которых отражается его природа, взаимосвязь внутренних элементов. Опора на знание и правильное использование закономерностей управления обеспечивает механизму управляющего воздействия целеустремленный и динамичный характер.

Важнейшие закономерности функционирования системы административного управления определяются ее природой, генезисом.

• Система управления как искусственная система, создаваемая воздействием человека и в интересах человека, характеризуется, с точки зрения выполняемых ею функций (функциональных свойств), понятием полезности. Последнее приобретает конкретный смысл при указании критериев полезности (критериев качества, зрелости системы). Все они должны выражаться социально важными показателями, другими словами, объекты и процессы, результаты управляющего воздействия обладают полезностью не сами по себе, а лишь по отношению к человеку (экономика должна быть социальной).

Процесс функционирования системы государственного и муниципального управления, т. е. социальный механизм формирования и реализации управления, может быть представлен через цепь взаимосвязанных общественных явлений: потребности управляемой системы — интересы граждан — цели и ценности управления — решения в теме управления — действия управленцев — социально значимые результаты.

Научная проработка и современная технологизация государственного и муниципального управления в каждом из звеньев указан цепи позволит избежать стихийности и хаотичности в управлении придать ему характер не отстающего, эпизодического, а системного отражения реальных общественных процессов.

• Система управляющая — это лишь одна из многочисленных систем, ее следует рассматривать как составляющую общественной среды, но не как рядовую, а как опорную, определяющую развитие общества, в телеологическом смысле — опережающую, способную перевести потребности и интересы людей на язык согласованных решений, а значит - принимаемых и, главное, выполняемых теми, кого они касаются.

• По характеру зависимости от общества, потребителей государственных услуг система государственного и муниципального управления относится к вероятностным системам. В отличие от детерминированных, с точно определенным результатом взаимодействия их компонентов, последние в вероятностных системах могут взаимодействовать в неопределенном количестве вариантов, а воздействия извне приводят к неограниченному количеству реакций.

• Управлять означает предвидеть, делать выбор. Но выбор следует делать только из тех вариантов, которые объективно существуют или заложены в данной ситуации. Более того, выбор следует делать тогда, когда эти варианты определились и сложились. Весьма часто причиной провалов самых привлекательных по замыслу социально-управленческих проектов является запаздывание или попытка забежать вперед при их принятии и реализации.

• Каждое событие следует рассматривать как процесс, составной частью которого являются последствия соответствующей продолжительности. При этом не важно, помним ли мы в каждый данный момент о значимом событии и его результатах. В каждый момент мы живем в условиях, когда люди и общество как бы опутаны многочисленными и противоречивыми их последствиями. Отсюда — важность хорошего знания гражданскими служащими истории страны и отдельных ее регионов, принимавшихся законов и решений, их непосредственных и иных последствий.

• Еще одна закономерность функционирования управленческой системы может быть определена как проявление синергетического эффекта в управлении. Несоответствие между поведением системы управления в целом и поведением ее отдельных подсистем, элементов можно назвать системным противоречием. Возникающий феномен «наоборот» связан с таким удивительным свойством политики и администрирования, когда результат многих управленческих действий оказывается обычно прямо противоположным цели этих действий («хотели как лучше, а вышло как всегда»). При этом бывает, что затрачиваются огромные экономические и политико-правовые средства на достижение управленческой цели, а достигнутые результаты оказываются ничтожными, мизерными. Так, «шоково-терапевтическое» внедрение рыночных отношений вызвало не стремление «всех и вся» к рынку, а неприятие рынка у значительной части населения и, как следствие, необходимость существенной корректировки реформ.

Вопрос о причинах феномена «наоборот» в управлении частично может прояснить синергетика. Этим термином связано изучение специфических особенностей процессов самоорганизации, свойственных детерминированным системам. Синергеты, синергисты (от греч. synergetes — сотрудник) — в нашем случае органы, субъекты, действующие в одном направлении. Синергия, синергизм — содружественное, совместное действие нескольких органов или агентов в одном направлении.

Синергетика как наука, о самопроизвольных, самоорганизующихся процессах, развивающихся на одном направлении, в рамках «единой трассы», зародилась в сфере естествознания, но она должна стать частью методологии государственного управления.

Сегодня все чаще политики и управленцы используют понятия неравновесности, нестабильности, бифуркаций, нелинейности, малых воздействий, фазовых переходов и другие, составляющие ядро понятийного аппарата синергетики. Система государственного и муниципального управления — одна из благодатных областей нового синергетического прочтения, здесь постоянно происходит столкновение необходимых и случайных явлений, факторов, возникает множество нестабильных, неустойчивых процессов, действуют синергетически неравновесные социальные институты. Именно в политико-административной и правовой сфере какие-либо, кажущиеся незначительными по историческим масштабам акции и решения приводят к потрясению государственных основ и даже миропорядка.

• Систему ГМУ необходимо характеризовать как изменяющуюся систему и осмыслить этот факт как закономерность развития системы.

Термин «изменяющаяся система» употребляется для обозначения не просто системы, в которой что-то трансформируется в деталях, элементах (это «вечный» процесс). Термин отражает осмысление системы государственного и муниципального управления, у которой изменяются закономерности, способы ее существования и развития, природа отношений между управляющими и управляемыми.

Для понимания системы управления как изменяющейся системы необходимо выяснение способа ее поведения, функционирования и тех условий, при которых один типичный способ функционирования заменяется другим. Для изменяющейся системы характерны: переход количественных изменений в качественные, противоборство с непредопределенным исходом тенденций и сил, устойчивость и нестабильность в развитии, линейность и нелинейность, проявление критической массы.

Чем выше скорость движения и уровень развития общества, тем большее число различных дополнительных факторов влияет на систему управления. Необратимыми становятся изменения потребностей населения, создание все новых и новых искусственных объектов для их удовлетворения, развитие знания. Парадигма изменений — это мирная реализация демократической альтернативы, которая логически связана с законодательно установленным согласием всех политических сил, вовлечением всех субъектов управления государственной сферы в поле конструктивного сотрудничества.

• Система ГМУ характеризуется и такой закономерностью развития, как стабильность определенной степени, без которой она не может функционировать быть общественно полезной.

Представление о системе управления в целом в конкретный момент дает понятие «состояние системы». Смена состояний выражает изменение системы во времени. Система, для которой можно указать величины (переменные), определяющие в совокупности ее состояние в любой момент времени, определяется как динамическая, число независимых переменных, одновременно определяющих состояние системы, называется числом степеней свободы. В государственном и муниципальном управлении состояние дел внутри его системы и в целом в обществе задается различными переменными: формой правления и балансом полномочий органов власти, типом политического и административного режима, ориентацией и правовой культурой должностных лиц, характером и уровнем политического влияния на управление, уровнем организации федеральных, региональных промежуточных административно-территориальных и местных систем управления, правовой обеспеченностью их деятельности и т.д. Важно выявить стационарное состояние, т. е. не зависящее в течение определенно-длительного времени от этих переменных, и состав, степень влияния ключевых переменных, создающих условия и факторы перехода системы управления из стационарного состояния в новое.

Взаимосвязь разнопеременных, действующих в одном направлении, может принять характер столкновения (целей, идеалов, методов), которое искажает результат вплоть до значения «наоборот», когда все, вроде бы так ладно политически или административно задуманное и осуществляемое, является неузнаваемым самими акторами (субъектами действий).

Достаточно взвешенным представляется понимание стабильности устойчивого состояния системы, позволяющего ей эффективно функционировать и развиваться в условиях внешних и внутренних воздействий (изменений). В таком ключе целесообразно определять и гомеостазис для системы госуправления.

Гомеостазис системы государственного и муниципального управления можно рассматривать как ее способность к самосохранению и саморазвитию, совокупность сложных адаптационных реакций, направленных на устранение или минимизацию действия различных факторов внешней или внутренней среды, нарушавших ее стационарное состояние, т. е. относительное динамическое постоянство (равновесие) внутреннего организма, структурно-функциональных связей ее компонентов.

• Пространство, часть реальности, не входящая в управляющую систему, но способная взаимодействовать с ней, образует окружающую среду. Среда противостоит системе не как нечто отличное от системы государственного и муниципального управления, а как иная система. Взаимодействие со средой является важным фактором поведения, проявления системы. Фактически понятие среды имплицитно содержится в понятии системы как целостности. Вместе с тем степень стабильности характеризуется характером отношений системы Внешней окружающей среды. Они обмениваются импульсами различной интенсивности (раздражителями, возбудителями). В результате такого обмена возникает взаимная адаптация.

Можно вычленить две основные модели адаптации системы управления. Одна — как приспособление системы к внешней среде, следование в «фарватере». Изменения в системе управления обусловлены как ответ на «вызов» среды, влиянием импульсов, требований, исходящих от общественной среды. Вторая модель предполагает, что система государственного и муниципального управления приобретает свойство опережающей системы по отношению к общественной среде и происходит приспособление внешней среды к системе управления, т.е. в обществе происходят процессы, адекватные тем, что доминируют в управляющей системе. Выделить эти модели в чистом виде возможно лишь в теории, на практике одновременно могут присутствовать в той или иной степени все процессы — и приспособления, и опережения, и сведения до минимума обмена импульсами. Речь может идти об их диалектическом сочетании, определении вектора развития системы управления.

Относительно системы государственного и муниципального yправления следует подчеркнуть, что недостаточно просто констатировать взаимодействие и обмен ресурсами с внешней, общественной средой. Методологически важно осмыслить это как закономерность: главной конечной целью, предназначением управляющей системы является не ее собственное существование «для себя», а обеспечение параметров надлежащего состояния и развития общества, удовлетворение его потребностей, интересов, ожиданий. В этом уникальность и особая значимость связей государственного и муниципального управления с обществом. Внешняя среда, а точнее сказать, среда обитания системы государственного и муниципального управления — это первичное, это те силы, факторы экономической, политической, правовой, культурной, духовной сфер многообразной жизнедеятельности общества, оказывающие непосредственное влияние на процесс управляющего воздействия, питающие его ресурсами или блокирующие управленческие решения (действия) в случае неготовности к ним общества. В данной связи можно сказать: каково общество, такова (производная от него) система управлении им. Развивается общество — реформируется управление.

Что касается конкретного государственного органа (службы) управления, то, упрощая, может быть, чрезмерно, окружающую среду можно разделить на внешнюю и внутреннюю.

Внешняя среда сказывается не столько на повседневной работе людей, сколько на их отношении к своей организации и на поведении самой организации в целом. Влияние внешней среды проявляется, в частности, через средства массовой информации, политические заявления, общественное мнение относительно целей и задач организации.

Внешняя среда прямо влияет на организационную структуру и косвенно — на производительность.

Непредсказуемое, динамичное внешнее окружение требует гибкой децентрализованной структуры, способной своевременно реагировать на изменения среды.

Но в то же время, если организация испытывает враждебное окружение, это неизбежно ведет к централизации, ограничению потоков внешней информации, когда организация вынуждена централизованно но принимать решения, контролировать связи с общественностью, чтобы оградить себя от слухов и пересудов. Такое состояние, однако, постоянным и длительным быть не может, стабилизация и рост производительности внутри процесса должны способствовать большей открытости, преодолению замкнутости.

Положительный в глазах общественного мнения имидж вселяет гордость за принадлежность к организации, укрепляя преданность ей. Обруганные в ежедневных газетных заголовках и телепрограммах служащие сами начинают сомневаться в своей организации. Это может привесит к тому, что люди будут стремиться отделить свою деятельность от, того, что подвергается критике, дистанцироваться любыми способами.

Внутренняя среда — это непосредственная обстановка, атмосфера рабочего места. Сюда относятся характер и качество взаимоотношений между людьми, искреннее и беспристрастное обсуждение работы и порученных задач — т. е. психологический климат в коллективе, качество трудовой жизни. Продуктивная внутренняя среда может быть представлена в виде совокупности таких «блоков», как человеческие, технологические, организационные и промежуточные (смежные) элементы. Взаимозависимость и их конструктивное сочетание создает благоприятную рабочую среду.

Таким образом, систему государственного и муниципального управления закономерно рассматривать и развивать как совокупность отношений и взаимодействий, наблюдаемых в данном обществе, как погруженную в среду и реагирующую на ее воздействия. Она часть социального целого, с которым находится в сложных отношениях:

Требования, как потребности, интересы людей, а также поддержка общества, черпаемые из него ресурсы: финансовые, кадровые, материальные и др.

Система ГМУ

Управленческие решения

Управленческие действия

Общество

Социальная природа и предназначение административной среды управления определяет еще одну закономерность. Главным результатом функционирования системы государственного и муниципального управления, создающим эффект на «выходе» системы, являются управленческие решения и действия. Властные административные решения исполнительных органов могут касаться различных вопросов: собственности, государственного имущества, ценностей, ресурсов, укрепления правопорядка и законности, защиты прав и свобод граждан и т.д.; выступать в форме новых правовых нормативных актов (законов, указов, постановлений), инвестиций, ассигнований на конкретные нужды и пр. При этом чрезвычайно важно, чтобы: управленческие решения опережали и предопределяли управленческие действия, иначе систему управления и в целом государство трудно назвать правовыми. Здесь уместно выделить принципиальный и специфический для управления момент: если в обществе (управляемой системе) какой-либо субъект права (физическое или юридическое лицо) вступает в отношения с другими субъектами права, он может действовать согласно формуле «можно все, что не запрещено законом». В то же время субъект, должностное лицо управляющей системы при воздействии на управляемые объекты руководствуется ограничительной формулой — «можно делать только то, что разрешено законом». Конечно на практике возникают сложные ситуации. Работа для людей и с людьми, когда меняются и порой возникают самые неожиданные интересы и потребности, диктует необходимость правоприменительного творчества, свободы как сущностного компонента управления. Закон и инструкция не могут вместить все многообразие жизни. Отсюда и появляется усмотрительная управленческая деятельность (по усмотрению). Она создает как возможность злоупотребления властью (демонии власти), так и ее альтернативу — творческое управляющее воздействие в интересах человека.

Доминирование, четкое проявление указанных закономерных свойств системы государственного и муниципального управления или, напротив, отступление от закономерностей, наблюдаемое в функционировании административной среды управления, дает возможность классификации, выделения определенных типов систем.

Система государственного и муниципального управления, где существуют не только прямые, регулирующие, но и обратные связи, а петля обратной связи соединяет решения («выход») и поддержку (требования) — («вход»), где механизм принятия решения открыт для общества, ориентирован на согласование интересов, удовлетворения требований людей, — демократическая.

Система управления с преобладанием прямых связей, блокированием обратных, скрытым от общественности механизмом принят решения — авторитарная.

Система управления, отдалившаяся от общества, использующая только прямые связи (сверху вниз), ставящая приоритетом так называемый государственный интерес и политическую целесообразность, а не потребности и ожидания людей, описывается исследователями как тоталитарная, командно-административная. Впрочем, в жизни не бывает классически «чистого» типа систем, все больше полутона, смешение черт.

В зависимости от концентрации или распределения властных полномочий различают централизованную и децентрализованную системы управления.

По характеру взаимодействия со средой системы управления подразделяют на открытые и закрытые, хотя полностью открытых или открытых не бывает, а бывают ограниченно, с разной степенью гласности взаимодействующие с другими конкретно-историческими системами.

Стационарные состояния системы государственного и муниципального управления (существующие довольно долго во времени) явялются либо устойчивыми, либо нестабильными. С учетом этого разделяются системы: стабильная — сохраняющая равновесие в процессе непрерывного обмена и движения; нестабильная — проявляющая повышенную реактивность по отношению к внутренним и внешним воздействиям, теряющая устойчивость даже под воздействием малых возмущений, ведущая себя непредсказуемым образом, оказывающаяся на грани утраты своих структурно-функциональных характеристик перехода в новое качество, вплоть до распада.

По способам адаптации различают жесткую и гибкую адаптивную системы. Изменяющаяся система государственного и муниципального управления не может быть только неустойчивой, иначе она не сохранилась бы. Поэтому для нее характерно сочетание устойчивости и неустойчивости, потеря неустойчивости одного стационарного состояния и появление другого, ранее неустойчивого. Неустойчивость — это структурная причина качественных изменений в системе. Предметом научного анализа является не рассмотрение устойчивости либо неустойчивости системы государственного и муниципального управления в отдельности, а их объективная диалектическая взаимосвязь, нахождение «чувства меры» между стабилизацией и изменениями.

Можно различать системы государственного и муниципального управления как традиционные и модернизированные. В основе первых лежит неразвитое гражданское общество, многофункциональность государственной власти до всеобъемлющего государственно-управляющего воздействия, наибольшая закрытость центров принятия управленческих решений, харизматический способ обоснования власти. В модернизированных современных системах управления существует развитое гражданское общество, сформировалась система взаимодействия его с органами и должностными лицами власти, диверсификация политических ролей, рациональный способ обоснования власти. Процесс управления изменениями в системе государственного и муниципального управления с этой точки зрения видится как переход от традиционной системы к модернизированной, суть которой правовая и рационально-управляемая демократизация управления.

В зависимости от ориентации на стабильность или перемены и системы государственного и муниципального управления подразделяют на консервативные, сохраняющие и поддерживающие установленный порядок, стационарное состояние системы как самоценность и трансформирующиеся, проводящие общественные преобразования. Последние отличаются большим демократизмом, динамичностью, ориентацией на проведение административных и социально-политических реформ. Процесс управления изменениями в системе государственного и муниципального управления с этой точки зрения видится как сохранение стабильности в развитии, избежание реформ в виде кампанейщины, проведение политики выверенных шагов.

Можно выделять завершенные и незавершенные системы государственного и муниципального управления. Последние особенно характерны для развивающихся стран или переживающих период глубоких формационных изменений, где есть государство, но не найдена оптимальная система государственных органов, масштабы и форма их влияния на общество, есть право как инструмент общественного регулирования, но нет глубоких правовых и политических традиций.

Низшая степень развития государственного и муниципального управления — суммативное образование, совокупность государственных органов власти и правовых норм их взаимодействия, совокупность как целое, состоящее из суммы институтов политики и права с присущей ей аддитивностью (от лат. additivus — придаточный, получаемый путем арифметического сложения).

Суммативная система государственного и муниципального управления — неупорядоченное, научно не обоснованное, «непросчитанное» образование: целое, качественное состояние которого определяется свойствами составляющих его частей, элементов: госорганов, должностных лиц, правовых норм их статуса и функционирования. Такая система, независимо от количества составляющих ее частей, элементов, более того — с увеличением количества политических и правовых институтов, не приобретает нового интегрального качества и свойств. Для неё характерна абсолютизация отношений аддитивности, недооценка структуры и функций, коммуникативности и культуры взаимодействия, присущих организованным системам.

Организованная система государственного и муниципального управления — более высокий уровень зрелости государственного и муниципального управления. Диалектический подход к пониманию системы позволяет раскрыть ее не как целое, но целостное образование, взаимосвязь и взаимодействие компонентов которого обусловливают возникновение нового интегрального (системного) качества. Продуманная институциональная структура, функциональность, целостность выступают как результирующая взаимосвязи и взаимодействия компонентов, элементов.

Представленная типология (хотя она далеко не исчерпывающая) свидетельствует о многомерности государственного управления, о возможности его анализа по различным критериям, в различных системах координат. Использование вышеупомянутых критериев и типологий позволяет анализировать систему управления глубже, объемнее и тем всесторонне постичь ее сущность. Целесообразно особо выделить специфические закономерности функционирования и развития муниципального управления:

• расширение самоуправленческих начал как главного условия, резерва самореализации местным сообществом своего потенциала;

• опора на стратегическое управление и планирование, адекватное специфике муниципального образования, его культурной, экономической, территориальной (географической), конфессиональной, национальной и другим характеристикам;

• природообразное воспроизводство жизненных сил местного сообщества и каждого жителя на основе целостного и эффективного экономичного использования местных ресурсов.

В целом объективные закономерности государственного и муниципального управления не исчерпываются теми, которые сегодня осознаются в ходе критики сложившегося положения дел в управлении, фиксации противоречия между общественными запросами, ожиданиями людей и неспособностью пока современной системы управления удовлетворить их потребности. Признание закономерностей есть процесс познания реальности со всеми ее противоречиями, интересами, целями. Чем глубже проникает человеческий разум в познание объективных законов развития общества, тем успешнее он может воздействовать на различные общественные явления.