- •Информационные системы
- •Интеграция информационной системы маркетинга в информационную среду предприятия: особенности и проблемы.
- •31. Электронная коммерция: виды электронных торгов, характеристика электронных торговых площадок типа в2в, особенности Интернет-торговли на рынке в2в.
- •Коммерческая деятельность:
- •32.Организация и технология розничной продажи товаров. Распределение товаров в торговом пространстве. Распределение движения потока покупателей и правила мерчендайзинга.
- •Распределение товара в торговом пространстве:
- •Группа правил — эффективное расположение
Информационные системы
30.Структура и состав информационной системы маркетинга: характеристика основных элементов, их взаимосвязь и интеграция информационной системы маркетинга в информационную среду предприятия.
Информационная система маркетинга ─ это информационная система, предназначенная обеспечить управленческий персонал своевременной и достоверной информацией с целью принятия маркетинговых решений. ИС маркетинга является составной и неотъемлемой частью корпоративной ИС.
Учитывая то, что информационная система предприятия должна быть интегрированной, происходят изменения в отношении маркетинг. Информационной системы.
1)МИС-составляющая информационной системы предприятия и прежде всего элемент базы знаний предприятия
2)Единая база данных позволяет использовать ее возможности и хранящиеся данные для решения комплексных управленческих задач
3)Специфические инструменты МИС,т.е. системы мониторинга и системы маркетинг.исследований усиливают свое значение как основной комплекс изучения рынка на предприятии.
4) Система маркетингового анализа переориентируется на решение задачи выработки управленческого решения комплексно в масштабах всего предприятия.
Предлагается систему мониторинга относить к специальным инструментам, которая обеспечивает поиск и обработку информации как из внешней среды, так и из БД для дальнейшего анализа с целью выработки эффективного управленческого решения.
Интеграция информационной системы маркетинга в информационную среду предприятия: особенности и проблемы.
Интеграция информационных систем делится:
интеграция бизнес процессов (BPi)
интеграция приложений (Ai)
интеграция данных (Di)
определение стандартов интеграции (Si)
платформенная интеграция (Pi)
Этапы формирования информационной среды предприятия:
формируется нормативно-справочная информация (словари, справочники, классификации), использующиеся в бизнес планировании бизнес-процессов.
Формируется база стандартных процедур, которые формируют единую систему оборота и генерируют фактический отчёт.
формируется база методик и моделей анализа информации для поддержки и принятия управленческих решений
с помощью модуля генерации процессов происходит оценка и определяется влияние выявленных событий и явлений на будущее развитие предприятий.
принимается решение о реакции на выявленные отклонения, формируется стратегия развития и тактика решения управленческих задач.
реализуется бизнес-процесс в соответствии с определенными целями и задачами
Проблемы, связанные с интеграцией маркетинговой системы в единую среду предприятия:
Маркетинг ориентирован на изучение реакции рынка, а следовательно ему необходимо иметь специфические инструменты мониторинга рынка с определенным периодом времени.
маркетинг широко использует кол-ные и качественные методы оценки информации, что требует формирования спектра анализа, с помощью экспертов и т.д.
происходит совершенствование методов анализа информации, что требует гибкости информационной системы и открытости базы знаний для внесение изменений в модели и методики анализа информации.
Границы между основными элементами И.С.М. – условны, а следовательно существуют проблема распределения ответственности за сбор и анализ информации.