- •Соціальний супровід сімей які опинилися в складних життєвих обставинах
- •1. Що таке сім'я?
- •2. Що таке "складні життєві обставини"?
- •3. Які сім'ї класифікуються як ті, котрі опинилися у складних життєвих обставинах?
- •4. Що таке криза? Як криза впливає на стан і розвиток сім'ї?
- •5. Як виявити кризу?
- •6. Які переконання соціального працівника сприятимуть розв'язанню кризи в сім'ї?
- •7. Що таке компетентність соціального працівника?
- •8. Які етичні норми (принципи) лежать в основі діяльносп соціального працівника?
- •9. Що таке соціальний супровід?
- •10. Які послуги надають центри сім'ям, які опинилися в складних життєвих обставинах?
- •11. Як оцінити потреби сім'ї? Як визначити ключову проблему сім'ї?
- •12. Як визначити й оцінити потреби дітей у сім'ї, яка опинилась у складних життєвих обставинах?
- •13. Які форми та методи використовуються у соціальному супроводі сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах
- •14. У чому полягає сутність методу "ведення випадку"?
- •15. ІЦо є нормативно-правовою основою соціального супроводу сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах?
- •16. Які існують соціальні виплати та види допомоги дітям та сім'ям, які опинилися в складних життєвих обставинах?
- •17. Який порядок організації та здійснення соціального супроводу?
- •18. Яка документація ведеться при соціальному супроводі сім'ї, яка опинилася у складних життєвих обставинах?
- •(П.І.Б., рік народження)
- •19. Яким чином можна забезпечити партнерські стосунки сім’ї та соціального працівника у соціальному супроводі?
- •20. Що таке соціальна мережа (сітка) сім'ї? Як її залучати до здійснення соціального супроводу?
- •21. На яких засадах базується міжвідомча (міжсекторальна) співпраця для розв'язання проблем сім'ї?
- •22. Для чого і як створюється мультидисциплінарна команда фахівців?
- •23. Які особливості у міжвідомчої співпраці існують у роботі з сім'ями, які опинилися у складних життєвих обставинах?
- •24. Коли і як завершується (припиняється) соціальний супровід сім'ї, яка опинилась у складних життєвих обставинах?
- •Який досвід здійснення соціального супроводу сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах, мають соціальні служби підтримки сім'ї?
14. У чому полягає сутність методу "ведення випадку"?
Одним із ефективних методів доиомоги сім'ї, що опинилася у складних життєвих обставинах, є метод "ведення випадку". Він з'явився на початку XX ст. Особливістю цього методу є те, що у ньому об'єднуються і певний моніторинг ситуації, і залучення інших інституцій, і здійснення координації дій з метою розвитку сім'ї, і відстеження результату. Ведения випадку як процес дуже близький до управлінських моделей, тому даний метод, певною мірою, може розглядатися як універсальний.
1. Етапи роботи з випадком:
2. Збір інформації.
3. Оцінка.
4. Визначення завдань роботи з випадком, відкриття випадку.
5. Планування випадку, визначення його мети, часових меж, необхідних дій та заходів.
6. Ведения випадку (здійснення дій, процедур та заходів).
7. Підбиття підсумків роботи.
8. Оцінка результатів роботи.
9. Закриття випадку.
Алгоритм застосування методу можна продемонструвати на схемі (див. рис. 1),
Рис. 1. Схема роботи з випадком
Детальніше зупинимося на окремих етапах методу "ведення випадку", зокрема, на етапі дослідження (збору інформації та її оцінки). Вивчаються очікування клієнтів, їх розуміння проблеми, сімейна динаміка, прогнозуються можливі труднощі супроводу сім'ї. Використовуються методи інтерв'ю, спостереження, вивчення історії сім'ї, медичних документів тощо. Менеджер випадку оцінює інформацію, узагальнює дані, з'ясовує, чого не вистачає. На основі зібраних даних він оцінює наявні ресурси для здійснення соціального супроводу.
На етапі планування визначається, хто буде виконувати головну роль у веденні випадку, з ким ще потрібно проконсультуватися. Менеджер погоджує дії сторін.
На етапі ведення випадку менеджер ініціює і стимулює діяльність, ліквідує перешкоди її здійснення, організовує транспорт, розробляє графік зустрічей, дає клієнту інформацію про інші інституції, що надають необхідні послуги, чим забезпечує право вибору сім'ї.
Потрібно підкреслити, що соціальний працівник, який веде випадок, і клієнт спільно обирають найголовнішу ціль своїх дій. Вона має бути реалістична, конкретна і вимірювана, відповідати можливостям сім'ї і соціальної служби, цілям клієнта (сім'ї).
Рис, 2. Планування роботи з випадком
До планування випадку (див. рис. 2) обов'язково залучається сім'я Таким чином ми привчаємо членів сім'ї бути активними у процесі соціального супроводу. Відображенням "участі сім'ї" може бути складання сімейного плану, що включатиме: первинну інформацію, зазначення "замовника" випадку, мети випадку; дослідження функціонування сім'ї; конкретні кроки для досягнення мети; результати (проміжні, остаточні), термін випадку. Приклад сімейного плану подається нижче.
Випадок |
ХХХХ |
Замовник |
Директор школи |
Інформація |
У 3-річному віці дівчину удочерили. Через 12 років (реальний час) батьки подали заяву до ...про відмові від неї і повернення до дитячого будинку. Дівчинка перестала ходити до школи. |
Продовження таблиці
Мета замовника
Налагодити
стосунки в сім'ї, допомогти дівчинці
закінчити школу.
Мета клієнта
Допомогти
у вихованні дитини або позбавитися
її.
Дослідження функціюнування
сім'ї
Батько
весь час перебуває на роботі - спроба
уникнути конфлікту. Мати провокує
дівчину на конфлікт.
Планування
Контакт
із сім'єю.
Консультації
в управлінні...
Консультації
з міліцією.
Планування
роботи зі школою.
Психологічне
консультування сім'ї.
Навчання
батьків вмінням поведінки у конфлікті.
Укладання
угоди між членами сім'ї.
Контроль
за виконанням угоди.
Закінчення
9-го класу, контакт із наступним
навчальним закладом, прохання
про прийом документів.
Допомога
в організації незалежного проживання
дівчинки.
Проміжні результати позитивних
змін
Батьки
погодились укласти угоду, що
дозволить дівчині закінчити
школу.
Показники для закриття випадку
Дівчина
отримала незалежність від матері,
окрема кімната в гуртожитку.
Термін випадку
12
місяців.
На етапі закриття випадку спільно із сім'єю підбиваються підсумки, перераховуються досягнення, проговорюються подальші кроки. Закриття випадку є одночасно й аналізом ефективності роботи. Соціальний працівник з'ясовує, які саме цілі досягнуті, чи стабільні зміни, чи зможе сім'я в подальшому самостійно справитися з ситуацією, чи існує соціальна сітка, яка підтримає сім'ю, чи відчуває сім'я потребу в подальшій підтримці.
На цьому етапі соціальний працівник повідомляє про можливість сім'ї звернутися повторно за допомогою до соціальної служби, що здійснювала соціальний супровід, чи іншої інстанції.
Література:
1. Кочубей А., Умарова Н. Визит в семью, или Практика работы с семьями: Учебн. пособие. - Псков: ПЛИПКРО, 2002. - 118 с
2 .Соціальна педагогіка: теорія і технології. Підручник / За ред. Д. Звєрєвої. - К.: Центр навчальної літератури, 2006. - 316 с.
3. Управление случаем в социальных службах и при междисциплинарном взаимодействии в решении проблем детства. - М.: Полиграфсервис, 2005. - 112 с.