Навчальні питання лекції:

1. Поняття про документообіг підприємства.

2. Складання номенклатури та формування справ.

3. Типові строки виконання документів.

4. Організація контролю за виконанням документів.

5. Робота з листами, пропозиціями, заявами та скаргами громадян.

Навчальна мета лекції: знати види довідково-інформаційної документації, їх призначення та вимоги щодо оформлення.

Виховна мета лекції: вміти оформлювати за допомогою ПЕОМ довідково-інформаційні документи.

Розвивальна мета лекції: особливу увагу слід звернути з’ясуванню термінів та основних понять, що були розглянуті в темі.

Ключові слова: документообіг, номенклатура, лист, скарга, справа.

1. Поняття про документообіг підприємства

Під документообігом розуміють рух документів у підприємстві з моменту їх отримання або створення до завер­шення виконання або відправки на архівне зберігання.

ЄДСД встановила основні принципи організації докумен­тообігу — проходження документів у підприємстві повинно бути оперативним, цілеспрямованим, тобто виключати зво­ротні, зигзагоподібні та інші маршрути. Має діяти принцип одноразового перебування документа в одному структурному підрозділі або в одного виконавця.

Існує чітка система здійснення всіх послідовних операцій

з документами: прийняття і реєстрація, розгляд керівником, порядок проходження документів в організації, їх виконання, контроль виконання, формування справ, підготовка і передача справ до архіву.

Основу правильної організації обігу документів становить чітке розмежування функцій та обов’язків між працівниками підприємства. Точне знання обов’язків підвищує відпові­дальність кожного співробітника, в той же час виключає дуб­лювання операцій під час роботи з документами. Відповідний розподіл праці в таких випадках закріплюється в посадових інструкціях і функціональних обов’язках.

2. Складання номенклатури та формування справ

Класифікація документів — це розподіл усіх документів за певними ознаками на справи. Справою називається су­купність документів, сформованих за якоюсь ознакою, зібра­них у тверду обкладинку, оформлених за чіткими правилами.

Практичне діловодство користується такими ознаками групування документів у справи:

• за назвою видів документів, наприклад: “ Акти ”, “ Нака­зи ”, “ Контракти ” і т.ін.;

• за змістом документів;

• за об’єктами;

• за грифом обмеженості доступу до документів, що містять комерційну ( або державну) таємницю.

Можуть бути й інші ознаки класифікації. Це залежить від конкретних умов діяльності конкретної організації чи фірми.

Основним видом роботи, що забезпечує систематизацію документів у діловодстві, є складання номенклатури справ.

Номенклатура справ — це систематизований список справ, що заведені в діловодстві підприємства. Вона призначе­на для обліку і групування виконаних документів у справи, включає всі справи підприємства, журнали реєстрації, довідкові картотеки. Не включаються до номенклатури науко­во-технічні документи та друковані видання.

Номенклатура справ потрібна для швидкого пошуку доку­ментів за їх змістом і видами. Від її якості залежить опера­тивність роботи з документами та надійність їх зберігання. На­явність номенклатури справ у кожній установі, організації, підприємстві обов’язкова.

Для визначення розділів номенклатури використовують­ся назви структурних підрозділів підприємства, а за їхньої відсутності — напрями діяльності фірми або посад керівників і спеціалістів.

Наприклад:

1. — директор;

2. — юрисконсульт;

4. — головний бухгалтер.

На початку кожного розділу вказуються найважливіші для діяльності підприємства документи, накази, протоколи , акти. Після цього наводяться листування та інші інформаційно-довідкові документи. У кінці розділів — журнали обліку чи довідкові картотеки.

Заголовки справ повинні бути короткими і відповідати змісту документів, що перебувають у даній справі.

Номенклатуру справ підписує секретар-референт і затвер­джує керівник підприємства. Номенклатура складається, як мінімум, у трьох примірниках: перший зберігається у справі, другий є робочим і вивішується на стінці шафи із справами, третій передається до архіву підприємства.

Протягом року до номенклатури можуть вноситися заго­ловки нових справ. Для цього між розділами номенклатури слід залишати пропуски. Заведеною номенклатурою можна користуватися кілька років, якщо не відбувається значних змін у структурі і функціях підприємства.

При формуванні справ рекомендується дотримування та­ких вимог:

• документи різних термінів зберігання формуються в різні справи;

• статут підприємства та інші установчі документи фор­муються в окрему папку;

• контракти підприємства розподіляться на дві групи, що зберігаються в різних справах. Перша група — ко­мерційні контракти; друга — трудові контракти з працівниками;

• накази по виробничій діяльності формуються окремо від наказів по особовому складу;

• особові справи, особові картки формуються за ал­фавітом прізвищ співробітників підприємства;

• документи обмеженого доступу з грифом “КТ” або “Конфіденційно” формуються окремо від решти доку­ментів.

Для формування справ використовують звичайні канце­лярські папки, розраховані на 200 аркушів. Останнім часом надходять папки .У них обсяг підши­того в кілька разів.