- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое философия организации? Общие черты и отличия философии управления в России, Англии, Японии и рб.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией.
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Что такое система менеджмента и организационная структура? Три этапа процесса проектирования в организационной структуре.
- •Два основных подхода при формировании структуры управления в менеджменте, их общие и отличительные черты. Иерархическая, бюрократическая и органическая структуры управления.
- •Факторы формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Взаимосвязи, образующиеся между работами и организациями, их общие и отличительные черты.
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •Основания возникновения и прекращения обязательств (поручители и гаранты).
- •Требования к договору в риэл. Деят-ти, его особенности и значение. Что такое оферта и акцепта.
- •Понятие гарантийного срока, оферты и акцепты в риэлтерской деятельности.
- •Передача нед-ти при ее отчуждении; последствия передачи нед-ти ненадлежащего качества.
- •Договор купли-продажи и мены нед-ти, их особенности и требования к заключению.
- •Возникновение научного управления в организации. Система у. Тейлора в управлении организацией.
- •Двенадцать принципов управления Гаррингтона Эмерсона, их актуальность в современном менеджменте.
- •29.«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •36. Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •37. Международный менеджмент при взаимодействии национального и межгосударственного бизнеса. Сущность и цели международного менеджмента.
- •38. Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •39. Порядок открытия и ликвидации юридического лица. Три основных фазы жизнедеятельности организаций. Классификация видов организаций.
- •40. Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •41. Управление, как понятие. Уровни управления, горизонтальный и вертикальный принцип разделения труда.
- •42. Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •43. Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •44. Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •45. Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •51. Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •52.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •53. Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •54. Благоприятные и неблагоприятные последствия возникновения конфликтов на предприятии. Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •55. Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •71. Что относиться к подготовке управленческого решения?
- •72. Что относится к принятию управленческого решения?
- •73.Что относиться к реализации управленческого решения?
- •74.Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •75.Условия эффективности управленческого решения
- •81 Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •82 Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •83 Психологические качества работников , их темпераменты
- •84. Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Диагностика кризисов в организации
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •93. Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •94.Общая характеристика инновационного мен-та.
- •95. Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •96. Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •98. Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •101.Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •102. Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
Менеджмент - это профессиональное управление хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленная на получение прибыли путём рационального использования ресурсов.
Менеджмент имеет следующие основные функции:
1.рациональнно использовать все имеющиеся ресурсы
2.уметь ориентироваться на спрос и конъюнктуру рынка.
3.постоянно стремиться получить оптимальный результат при минимальных затратах.
4.производить товары и услуги,пользующиеся большим спросом у покупателей для извлечения максимальной прибыли.
группы менеджмента:
- топ-менеджер(top-management-высшее руководство)
- мидл-менеджер(middle management-среднее звено управления)
- сэйл-менеджер (sale management-менеджер по продажам- низшее звено)
На примере антикризисного управления менеджмент включает в себя:
-анализ финансового состояния предприятия;
-оценка миссии и мотивации предприятия;
-формирование новой стратегии развития;
-контроллинг;
-реинжиниринг бизнес-процессов.
Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
Контроллинг — это комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Современный контроллинг включает в себя управление рисками (страховой деятельностью предприятий), обширную систему информационного снабжения предприятия, систему оповещения путём управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества.
Контроллинг — технология управления различными областями финансово-хозяйственной деятельности компании, включающая в себя:
определение целей деятельности;
отражение этих целей в системе эффективных и сбалансированных показателей ;
регулярный контроль (измерение) фактических значений показателей;
анализ и выявление причин отклонений фактических значений показателей от плановых;
принятие на этой основе управленческих решений по минимизации отклонений.
Главная задача контроллинга : через предоставление необходимой информации сориентировать руководство предприятия для принятия правильных решений и осуществление необходимых действий(контроль за деятельностью менеджера).
Реинжиниринг бизнес-процессов (англ. Business process reengineering) - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для максимального достижения эффекта производственной и финансово-экономической деятельности. оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства предоставления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.
Реинжиниринг - создание принципиально новых эффективных бизнес-процессов в управлении, которых прежде не было в организации на предприятии.
Реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта мультипликации, т.е. того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом. Реинжиниринг сначала определяет, ЧТО предприятие должно делать, и только затем - КАК делать. Реинжиниринг игнорирует то, что есть, и концентрируется на том, что должно быть. Основные цели и методы бизнес-реинжиниринга - главной целью является резкое ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей (или на прогноз таких изменений) при многократном снижении затрат всех видов. Смысл реинжиринга бизнес-процессов в двух его основных этапах:
определение оптимального (идеального) вида бизнес-процесса (в первую очередь основного);
определение наилучшего (по средствам, времени, ресурсам и т.п.) способа перевода существующего бизнес-процесса в оптимальный.