- •Методичні рекомендації щодо роботи з опорним конспектом
- •Тема 1. Етика бізнесу як навчальна дисципліна План
- •Бізнес як соціоетичне явище.
- •Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика».
- •Етика бізнесу як навчальна дисципліна: предмет, структура, тенденції розвитку.
- •Бізнес як соціоетичне явище
- •Економічні та соціальні функції підприємця
- •Суб’єкти та об’єкти в системі підприємницької діяльності
- •Основні принципи підприємництва
- •Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика»
- •Основні положення етики бізнесу
- •Структура етики бізнесу
- •Концептуальні положення етичних норм у бізнесі
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Етика – підгрунтя сучасного бізнесу План
- •Розвиток сфери сучасної етики бізнесу.
- •Форми впровадження етики бізнесу.
- •Етичні проблеми у міжнародному бізнесі й засоби їх регулювання
- •Міні-лексикон:
- •1. Розвиток ідей сучасної етики бізнесу
- •Принципом соціальної відповідальності
- •Як розвивалась ця ідея?
- •Для впровадження етики бізнесу?
- •Бізнес-еліта головними принципами визначила:
- •2.Форми впровадження етики бізнесу
- •Структура етичного кодексу
- •3.Етичні проблеми у міжнародному бізнесі та засоби їх регулювання
- •Пошук путей рішення:
- •Форми регулювання проблем
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 3. Корпоративна етика План
- •Поняття про корпоративну етику її основні види, форми, принципи впровадження.
- •Етичні норми та правила їх використання в управлінській діяльності.
- •Ставлення працівників до своїх обов’язків.
- •Міні-лексикон:
- •1. Поняття про корпоративну культуру її основні види, форми, принципи впровадження
- •Ставлення управлінського персоналу до найманих працівників
- •На успіх спілкування «керівник-підлеглий» впливають:
- •3. Ставлення працівників до своїх обов’язків
- •Складові статусу
- •Види ролей
- •Етика взаємовідносин
- •Питання для обговорення
- •Тема 4. Етичні основи ділових відносин у бізнесі План
- •Взаємовідносини з діловими партнерами: етичні та неетичні моделі поведінки.
- •Етика у відносинах з конкурентами.
- •Етичні норми у взаємовідносинах підприємців з представниками держави. Проблеми корупції.
- •1. Взаємовідносини з діловими партнерами: етичні та неетичні моделі поведінки
- •Як розвивається сьогодні реальна бізнес-практика?
- •Деякі дії компанії відносно постачальників
- •2. Етика у відносинах з конкурентами
- •3.Етичні норми у взаємовідносинах підприємців з представниками держави. Проблема корупції
- •К орупція
- •Вз’ятнічество використовується для:
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 5. Етика та етикет План
- •Поняття етикету. З історії виникнення і розвитку етикету.
- •Функції етикету в організації та інтеграції ділової взаємодії.
- •Особливості службового етикету. Діловий протокол.
- •1.Поняття етикету. З історії виникнення та розвитку етикету
- •Е тикет – явище історичне
- •Види етикету
- •Етикет регламентує всі сторони життя і діяльності людини
- •2. Функції етикету в організації та інтеграції ділової взаємодії
- •3. Особливості службового етикету. Діловий протокол
- •Форми службових відносин
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 6. Організація й проведення ділових заходів:
- •Основні етапи ділової бесіди
- •Система попереднього аналізу співрозмовника
- •Засоби початку бесіди
- •Рекомендації щодо початку бесіди:
- •Передача інформації
- •Техніка постановки запитань
- •Розподіл типів запитань за етапами процесу передачі інформації
- •Культура діалогу, дискусій – найважливіший фактор їх успіху
- •Пам’ятка полеміста
- •2. Культура нарад і переговорів
- •Основні недоліки національного стилю проведення нарад
- •Підготовка переговорів
- •1. Аналіз проблеми
- •2. Планування переговорів
- •Проведення переговорів
- •Деякі варіанти про те, як розсістися за столом переговорів
- •Комерційний переговорний процес складається з трьох послідовних етапів:
- •Взаємне уточнення інтересів, точок зору, концепцій та позицій учасників
- •При цьому є типові помилки
- •Обговорення позицій
- •Погодження позицій
- •Методи ведення комерційних переговорів) (або підходи)
- •3. Правила використання електронних засобів зв’язку
- •Деякі варіанти розсаджування за столом
- •3 (2) 1 Господар (1) 2 4
- •200.....Року в...........Годин.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 7. Етикет у міжнародних ділових стосунках План.
- •Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі.
- •Елементи міжнародного етикету.
- •Особливості взаємовідносин бізнесменів різних країн.
- •1. Роль та місце ділової культури в міжнародному бізнесі
- •Типи культур (за р.Д. Люісом)
- •Порівняльний профіль двох культур (а. Наумов)
- •Деякі принципи поведінки в міжнародному бізнесі
- •2. Елементи міжнародного етикету
- •Міжнародний діловий етикет регламентує
- •Програма проведення міжнародних переговорів:
- •Особливості взаємовідносин з представниками різних культур
- •Питання для самоконтролю
- •Список рекомендованих джерел
- •Інтернет-ресурси:
- •Періодичні видання
Міністерство освіти і науки України
Київський національний торговельно-економічний університет
Кафедра філософських та соціальних наук
Етика бізнесу
ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ
Київ – 2009
Укладачі: С.Г.Радченко, доц.
Н.П.Статінова, канд.пед.н, доц.
Обговорення та схвалено на засіданні кафедри філософських та соціальних наук 21 січня 2009 р., протокол № 15.
Розглянуто і схвалено методичною комісією ФФБС 30.01. 2009 р., протокол № 5.
Рецензенти: В.А.Малько, канд.філос.наук, доц.
Л.О.Боровська, канд. філос.наук, доц.
Методичні рекомендації щодо роботи з опорним конспектом
Логіка становлення сучасних ринкових відносин в Україні передбачає входження вітчизняної економічної системи до світових господарських процесів.
У зв’язку з цим виключної актуальності набувають питання консенсусу діаметрально протилежних гуманітарно-психологічних основ економіки країн Заходу та України.
Слід зрозуміти, що ринок – це не просто місце купівлі-продажу товарів, не «базар», а насамперед особливо логіка, психологія, етика, словом, значний культурний пласт, який потрібно засвоїти. Не ринок є аморальним, шахрайським, а люди, які привносять в нього дух хабарництва, здирства, неповаги до покупця, конкурента, а часто і до партнера.
Підґрунтям цивілізованого ринку є неписані закони, правила гри, які базуються на таких моральних категоріях, як: шляхетність, надійність, порядність, солідарність.
Щоб існувати, економічно розвиватися й не бути на «задвірках» світової економіки, потрібно дотримуватись існуючих у світі етичних норм.
Опорний конспект лекцій (ОКЛ) з дисципліни «Етика бізнесу» розроблено відповідно до програми та робочої програми.
Метою створення ОКЛ є намагання зробити роботу студентів на лекціях більш конструктивною і продуктивнішою.
ОКЛ складається з 7 тем, кожна з яких містить план, рекомендовану літературу, міні-лексикон та стислий конспективний виклад основних положень змісту дисципліни, а також питання для самоконтролю.
Запропоновані структурно-логічні схеми та інші графічні зображення складено таким чином, щоб зробити ОКЛ необхідним для постійного використання під час лекцій, оскільки студенту слід заповнити порожні місця в схемах і занотувати пояснення на спеціально відведених для цього полях. Це вимагає бути старанним, зосередженим і уважним під час лекцій.
Для повноцінного вивчення матеріалу наприкінці ОКЛ надається список рекомендованих джерел, що сприяє більш ефективному опануванню дисципліни.
Тема 1. Етика бізнесу як навчальна дисципліна План
Бізнес як соціоетичне явище.
Сутність понять «мораль», «етика», «професійна етика».
Етика бізнесу як навчальна дисципліна: предмет, структура, тенденції розвитку.
Рекомендовані джерела
Основна: 1-С. 10-15; 3-С. 11-31, С. 56-63; 5-С. 36-48.
Додаткова: 3; 6; 8; 12.
Інтернет-ресурси: 3; 5; 8; 12; 16.
М іні-лексикон:
Бізнес, підприємництво, мораль, етика, професійна етика, моральні цінності, етика бізнесу.
Бізнес як соціоетичне явище
Бізнес
від англ.business
–
справа, діло, діяльність — ініціативна
господарська діяльність, яка здійснюється
за рахунок як особистих, так і взаємних
коштів на свій ризик і під свою
відповідальність з метою становлення
і розвитку своєї справи для досягнення
прибутку і вирішення соціальних проблем
підприємця, трудового колективу та
суспільства взагалі
Підприємництво
– самостійна,
ініціативна, систематична, на свій
ризик господарська діяльність, яка
здійснюється з метою досягнення
економічних і соціальних результатів
та отримання прибутку. Господарський
кодекс України (2008) ст.42