- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •10 Вопрос
- •11 Вопрос
- •12 Вопрос
- •14 Вопрос
- •15 Вопрос
- •16 Вопрос
- •17 Вопрос
- •18 Вопрос
- •19 Вопрос
- •20 Вопрос
- •21 Вопрос
- •22 Вопрос
- •23 Вопрос
- •24 Вопрос
- •25 Вопрос
- •26 Вопрос
- •27 Вопрос
- •28 Вопрос
- •29 Вопрос
- •30 Вопрос
- •31 Вопрос
- •32 Вопрос
- •33 Вопрос
- •34 Вопрос
- •35 Вопрос
- •36 Вопрос
- •37 Вопрос
- •38 Вопрос
- •39 Вопрос
- •40 Вопрос
1 вопрос Качество- степень соответствия характеристик товара к требованиям его потребителей
2 Вопрос
Система факторов :
Эффективность процессов,
Конкурентоспособность продукции,
Доходы,
Затраты,
Цена,
Качество,
Конъюнктура рынка,
В центре в заштрихованном круге – инновации и улучшение. Необходимо внедрять инновации на предприятии и улучшать деятельность, т.к. эти факторы тоже несут значимый вклад в развитие организации.
Качество влияет на затраты , цену и доходы. Через это влияет на эффективность процессов и конкурентоспособность организации.
3 Вопрос
Показатели качества – характеристики продукции, отвечающие требованиям измеримости и сопоставимости. Предназначены
Вопрос
Принципы процессного и системного подходов при управлении качеством на предприятии, «Петля качества». СМК.
Любая деятельность или комплекс деятельности, в которой используются ресурсы для преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Чтобы функционировать, организации должны определять и управлять процессами. Часто выход одного процесса образует вход для другого. Систематическая идентификация и управление применяемых процессов, и обеспечение их взаимодействия считаются «процессным подходом».
Системный подход – рассмотрение всех процессов, проходящих на предприятии, во взаимодействии друг с другом, как единого целого.
Петля качества. Кружок разбиваем на 12 частей: 1исследование рынка, 2проектирование товара, 3 проектирование технологии, 4закупка, 5производство, 6контроль, 7упаковка и хранение, 8реализация продукта, 9услуги по монтажу, 10 сервис при эксплуатации, 11 любая послепродажная деятельность направленная на обеспечение качества, 12 утилизация.
СМК – это часть всего менеджмента предприятия, направленная на обеспечение качества продукции(изделия, услуги) и состоящая из следующих элементов: 1 системы процессов, 2Ресурсы СМК, 3Документация СМК
5 вопрос
Понятие «техническое регулирование» и его правовые основы.
Техническое регулирование – правовое регулирование отношений в области установления и применения требований к объектам технического регулирования (продукция, процессы и т.п.), которые применяются как на обязательной так и добровольной основе. ФЗ №45 от 2002 года – содержит 10 глав, 48 статей.
6 вопрос
Значение и суть технических регламентов.
Технический регламент – документ, который официально принят в РФ, устанавливающий обязательные требования технического регулирования. (Устанавливает требования)
Цель принятия и использования тех-х регламентов: защита жизни и здоровья граждан, окружающей среды и др.
7 вопрос
Статус документов «технический регламент» и «стандарт».
Обязательная и добровольная формы соответственно
8 вопрос
Суть и роль сертификации на современном рынке.
Сертификация – форма подтверждения соответствия требованиям, которая реализуется 3-й независимой стороной. Результатом сертификации является выдача сертификата.
9 вопрос
Характер и формы подтверждения соответствия требованиям.
Подтверждение соответствия – документальное удостоверение соответствия требованиям технических регламентов, стандартов или условий договора.
Цели подтверждения соответствия : Удостоверение соответствия, Содействие потребителям, Повышение конкурентоспособности объектов, Создание условий для цивилизованного рынка.
Подтверждение соот-я различается: 1 по характеру, 2 по форме.
По характеру различают: обязательные и добровольные; по форме – сертификация , (обязательное) декларирование.
Выбор конкретной формы при обязательном подтверждении соответствия так же как и перечень объектов, под-ся обязательному подтверждению, устанавливается соот-ми тех регламентами.