Тема 7. Якість і конкурентоздатність товарів та послуг.

Якість продукції як економічна категорія. Показники якості продукції та їх характеристика: призначення, надійності, екологічні, економічні, ергономічні, естетичні, патентно-правові). Методи оцінки якості продукції (органолептичний, об’єктивний, диференційований). Рівні якості продукції (абсолютний, відносний, перспективний, оптимальний). Стандартизація та сертифікація продукції. Обов'язкова і добровільна сертифікація в Україні. Державний нагляд за якістю та внутрішньовиробничий контроль.

Тема 8. Оплата праці: сутність, функції та загальні принципи організації праці.

Поняття оплати праці. Основна заробітна плата і додаткова оплата праці. Основні функції заробітної плати (відтворювальна, стимулююча, регулююча, соціальна) та їх реалізація.

Форми заробітної плати. Основні системи відрядної форми заробітної плати: пряма відрядна, непряма відрядна, відрядно - преміальна, відрядно - прогресивна, акордна, колективна. Основні системи погодинної форми заробітної плати: пряма погодинна, погодинно - преміальна, за посадовими окладами.

Доплати і надбавки як самостійний елемент заробітної плати, що спрямовується на компенсацію або винагороду за суттєві відхилення від нормальних умов роботи. їх відмінність від тарифної заробітної плати. Класифікація доплат до заробітної плати.

Тема 9. Організаційні типи виробництва.

Необхідність виокремлення і дефініція виробництва. Сутнісна характеристика одиничного, серійного і масового типів виробництва. Дослідно експериментальне виробництво. Характеристика робочих місць за ознаками особливостей операцій та обладнання в різних типах виробництва. Вплив типу виробництва на його організаційно - технічну побудову та ефективність.

Тема 10. Виробнича інфраструктура. Система технічного обслуговування.

Економічний ефект як узагальнюючий показник ефективності технічних нововведень. Вартісна оцінка використання нових засобів і предметів праці. Урахування чинника часу при визначенні ефективності технічних нововведень. Особливості оцінки ефективності організаційних нововведень.

Розділ 5. ОСНОВИ МАРКЕТИНГУ

Тема 1. Мета та завдання сучасного маркетингу.

Сутність та значення. Основні завдання маркетингу. Основні категорії маркетингу: нужда, потреба, товар, попит, обмін, угода, ринок.

Принципи маркетингової діяльності. Спрямованість на споживача, на кінцевий результат, активна політика, комплексність дій, гнучкість у досягненні поставлених цілей.

Аналітична, виробнича, збутова функіїї маркетингу, функція управління та контролю.

Тема 2. Соціально-економічна сутність і зміст маркетингу.

Мета та сутність маркетингової діяльності. Основні напрямки маркетинго

вої діяльності. Концепція маркетингу. Сутність виробничої, товарної, збутової, ринкової і стратегічної концепції.

Види маркетингу залежно від: сфери маркетингової діяльності. Споживчий, промисловий маркетинг. маркетинг послуг; змісту маркетингової діяльності та періоду, на який розробляється маркетингова політика. Стратегічний, тактичний та оперативний маркетинг; мети маркетингової діяльності. Комерційний, некомерційний маркетинг. методами зв’язку зі споживачами. Прямий і опосередкований маркетинг, телевізійний, поштовий, маркетинг за каталогами, телемаркетинг і сітьовий маркетинг.

Сучасні види маркетингу. Соціально-етичний, міжнародний, маркетинг особистості.

ТЕМА 3. СЕГМЕНТАЦІЯ РИНКУ.

Поняття «ринок». Види ринку. Споживчий ринок та ринок товарів прмислового виробництва.

Сегментація ринку. Вибір цільових сегментів ринку. Характеристика психогеографічного, поведінкового, демографічного і географічного принципу сегментації.

ТЕМА 4. ТОВАР В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ. МАРКЕТИНОГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА

Товар. Маркетингова класифікація товару. Сутність маркетингової товарної політики та її структура. Концепція життєвого циклу товару.

Товарний асортимент і товарна номенклатура. Конкурентоспроможність товару та методи ії оцінюванння (метод групових експертиз, опитування споживачів).

ТЕМА 5. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ.

Маркетингові дослідження як головна умова успішного маркетингу. Аналіз і прогноз кон’юнктури ринку, місткості ринку, конкурентного середовища, поведінки споживачів, співвідношення попиту та пропозиції. Етапи маркетинговоого дослідження. Маркетингова інформація та її джерела

ТЕМА 6. МАРКЕТИНГОВЕ НАВКОЛИШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ.

Сутність маркетингового середовища фірми. Мікросередовище фірми та характеристика її суб’єктів. Постачальники, посередники, клієнти, конкуренти, контактна аудиторія.

Характеристика факторів макросередовища фірми. Демографічні, природні, економічні, науково-технічні, політичні, культурне оточення.

ТЕМА 7. МАРКЕТИНГОВА ЦІНОВА ПОЛІТИКА.

Сутність, та мета маркетингової цінової політики. Стратегії ціноутворення: «зняття вершків», «високих цін», психологічних цін, проникнення на ринок, заохочення, виживання, гнучких цін. Політика знижок.

Методи ціноутворення: метод надбавок; на основі аналізу беззбитковості, метод споживчого ринку; на основі поточних цін, ринкової конкуренції.

ТЕМА 8. МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА КОМУНІКАЦІЙ.

Сутність маркетингової політики комунікацій. Цілі та функції. Характеристика засобів маркетингових комунікацій. Реклама. Персональний продаж. Стимулювання збуту. Паблік рилейшинз. Директ маркетинг.

Алгоритм розробки ефективної програми комплексу маркетингових комунікацій: визначення цільової контактної аудиторії; з’ясування мети комунікації, вибір каналів комунікації, вибір комунікаторів, визначення бюджету, оцінка результатів просування товару.