- •1.Маркетинг: понятие, соц.-эконом. Сущность, цели, задачи, принципы, функции.
- •2.Маркетинг как концепция рыночного управления: понятие, сущность. Эволюция концепций маркетинга
- •3.Виды маркетинга: классификация по виду деятельности, уровню реализации, размеру охвата рынка, характеру спроса, отраслевой дифференциации.
- •4.Социальная ответственность и этика маркетинга. Регулирование маркетинга через консьюмеризм и инвайроментализм.
- •5.Комплекс маркетинга как совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности.
- •6.Потребности: понятие, классификация, мотивация.
- •Духовные потребности
- •2. Второстепенные. Ценностно-ориентированные потребности
- •7.Маркетинговая информация: понятие, значение управленческой деятельности. Характеристика первичных и вторичных данных и методов их сбора.
- •8.Маркетинговые исследования, разведка и мониторинг: понятие, организация проведения, управление, выбор направлений и типа исследования.
- •9.Методы сбора маркетинговых данных: виды и характеристика.
- •10.Маркетинговая информация в системе управления фирмой.
- •30.План маркетинга как составная часть бизнес-плана предприятия. Виды планов маркетинга.
- •32.Анализ хозяйственного и продуктового портфелей фирмы в стратегическом маркетинговом планировании. Матрица bgg «рост/доля рынка».
- •33.Ситуационный и swot- анализы в стратегическом аудите маркетинговой среды фирмы.
- •35.Товарная стратегия фирмы: основные понятия, концепции продукта, рыночные атрибуты товара и их характеритсика. Матрица и. Анософфа «товар/рынок»
- •36.Понятие марки и бренда. Марочная политика и брендинг: характеристика. Марочные стратегии э. Тауберга.
Духовные потребности
Предметом духовной потребности является духовность
Духовность - самое ценное богатство человека, его нельзя ни купить, ни взять взаймы у кого-либо, его можно только формировать собственными усилиями. Только духовно богатый человек способен на истинную бескорыстную дружбу, на прочную любовь, связующую мужчину и женщину брачными узами.
Духовные потребности есть стремление приобрести и обогатить свою духовность. Бесконечно многообразен арсенал духовности: знания о мире, обществе и человеке, искусство, литература, философия, музыка, художественное творчество, религия.
2. Второстепенные. Ценностно-ориентированные потребности
Основанием для выделения этой группы потребностей является классификация потребностей по критериям их гуманистической и этической направленности, по их роли в образе жизни и всестороннем гармоническом развитии личности.
По этим критериям можно выделить разумные и неразумные (извращенные) потребности, истинные и ложные, прогрессивные и разрушительные потребности.
Рассмотрим разумные и неразумные потребности.
Разумные потребности - это потребности, удовлетворение которых способствует нормальному функционированию человеческого организма, росту престижа личности в обществе, ее гуманному развитию, гуманизации всех сторон общественной жизни.
Неразумные потребности - такая группа потребностей, которые создают тупиковые ситуации в функционировании человеческого организма, в развитии личности, наносят ущерб интересам общества, а в случае их омассовления приводят к деградации человеческого общества и дегуманизации всех общественных отношений. Диапазон неразумных потребностей чрезвычайно широк: от курения до наркотиков.
7.Маркетинговая информация: понятие, значение управленческой деятельности. Характеристика первичных и вторичных данных и методов их сбора.
В процессе анализа, планирования, осуществления и контроля эффективности маркетинговых мероприятий менеджерам требуется разнообразная информация. Маркетинговая информация позволяет предприятию:
- снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы; - получить конкурентные преимущества; - следить за маркетинговой средой; - координировать стратегию;- оценивать эффективность деятельности; - подкреплять интуицию менеджеров.
Обычно маркетинговую информацию подразделяют на первичную и вторичную.Первичная информация - это данные, получаемые в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований. Достоинства первичной информации: - сбор в соответствии с точно поставленной целью; - известна и контролируема методология сбора; - результаты доступны для компании и могут ограждаться от конкурентов; - известна надежность.Недостатки: - большое время на сбор и обработку;- дороговизна; - сама фирма не всегда может собрать все необходимые данные.
Вторичная информация - это данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного маркетингового исследования. Источники вторичной информации делятся на внутренние (документация фирмы: бюджеты, отчеты, счета, запасы, предыдущие исследования и др.) и внешние.Основными источниками внешней вторичной информации являются: - публикации национальных и международных официальных организаций; - публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; - публикации торгово-промышленных палат и объединений; - сборники статистической информации; - отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; - книги, сообщения в журналах и газетах; - публикации учебных, научно-исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; - прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации; - материалы консалтинговых организаций.Достоинства вторичной информации: - дешевизна по сравнению с первичной информацией; - возможность сопоставления нескольких источников; - быстрота получения по сравнению со сбором первичной информации.Недостатки: - неполнота; - устареваемость; - иногда неизвестна методология сбора и обработки; - невозможность оценить достоверность.