19

Тема 9. Ефективність управління План

1. Поняття організаційної ефективності.

2. Значення ефективності та її види.

3. Методи оцінки ефективності організації управління.

4. Методика розрахунку економічної ефективності управлінської праці.

5. Ефективність сучасного менеджменту.

Семінарське заняття №8 (2 год)

Тема 9. Ефективність управління

Мета заняття: з'ясувати сутність організаційної ефективності та підходи до вивчення організаційної ефективності.

План

1. Поняття та види організаційної ефективності.

2. Критерії ефективності управління.

3. Методи оцінки ефективності управління.

4. Соціальна ефективність організації управління.

5. Методи та показники ефективного управління в організації.

Самостійне опрацювання

1. Значення ефективності в організації.

2. Критерії ефективності організа­ційної діяльності.

3. Соціальна ефективність організації управління.

Література:

1. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту: Підручник. - К.: "Академвидав", 2003, -416с.

2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2003.- 702с.

3. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Навч. посібник для студентів вищ. навч. закл. – К.: “Кондор”, 2003. - 556 с.

4. Стадник В.В., Менеджмент: Посібник. - К.: "Академвидав", 2003. - 464 с.

5. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: “Академвидав”, 2003. - 608 с.

6. Шегда А.В. Менеджмент: Навч.посібник. - К.:Т-во "Знання", КОО, 2004. - 583с.

7. www.management.com.ua – Інтернет-портал для управлінців.

1. Поняття організаційної ефективності.

Забезпечення ефективності організації є основним завданням і сферою компетенції менеджерів. Залежно від стратегічних намірів вищого керівництва її оцінюють різними методами і за різними критеріями. Висока ефективність організації досягається завдяки ефективній системі менеджменту, націленій на раціональне використання усіх організаційних ресурсів і їх постійне вдосконалення через відповідні організаційні зміни.

Управління, як і будь-який інший вид діяльності, вимагає своєї конкретної оцінки, визначення його ефективності.

Поняття "ефективність управління" не одержало поки чіткого визначення і тлумачення ні в науковій літературі, ні в практиці управління. У вітчизняній і закордонній науковій літературі з менеджменту відзначаються спроби поділу понять "результативність управління" і "ефективність управління". Результативність управління розуміється як його цільова спрямованість на створення потрібних, корисних речей, здатних задовольняти певні потреби, забезпечити досягнення кінцевих результатів, адекватних поставленим цілям управління. У подібному трактуванні поняття "результативність управління" характеризується результатом, ефектом, що досягається суб'єктом управління завдяки його впливу на об'єкт управління.

Одним із найголовніших завдань менеджменту як системи управління організацією є забезпечення ефективності її діяльності.

Організаційна ефективність (лат. effectivus — виконання, дія) (ефективність організації) — здатність організації існувати і досягати визначених цілей із найвигіднішим співвідношенням результатів і витрат.

Ефективність у широкому значенні цього слова означає співвідношення між результатом (ефектом) та витратами.

Під ефектом розуміють результат реалізації заходів, спрямованих на підвищення ефективності виробництва за рахунок економії всіх виробничих ресурсів.

Ефективність виробництва — об'єктивна економічна категорія, що характеризує ступінь досягнення загальних і окремих результатів від оптимального використання всіх ресурсів підприємства (матеріальних, трудових, фінансових, інформаційних).

Якщо ототожнити ефект управління з його результативністю, а витрати - з витратами на управління, то ми дійдемо до наступної логічної формули ефективності управління:

.

Застосуванню цієї якісної залежності для кількісної оцінки ефективності управління перешкоджає низка обставин, пов'язаних з поняттям "ефективність":

1. виникає проблема оцінки результатів, що не зводяться до єдиного вимірника;

2. складно віднести отримані результати на рахунок визначеного суб'єкта чи виду управління;

3. необхідно враховувати фактор часу - багато управлінських заходів дають ефект через деякий час (підбор кадрів, їхнє навчання тощо);

4. неправомірно вважати результати керованих процесів підсумком тільки управлінської діяльності. Основна частина продукту створюється виробниками, а не управлінцями. Тому некоректно порівнювати результат усього господарювання з витратами тільки на управління. Виникає обґрунтоване бажання поставити в знаменник попередньої формули ефективності витрати на здійснення всієї діяльності, а не тільки управління.

У підсумку ми одержимо формулу ефективності, але вже не управління, а всього керованого об'єкта чи процесу:

.

Ефективність управління можна вимірювати за результатами керованих об'єктів і процесів. І все ж встановлення ефективності власне управління можливе, але за допомогою іншого використання вихідної логічної формули. Наприклад, способи управління, що дозволяють досягти заданого фіксованого результату за найменших витрат на управління відповідають вищому рівню ефективності. Чи досягнення максимального результату в умовах обмеження витрат на управління свідчить про найвищий показник ефективності управління.