3) Автоматизированные системы управления, их классификация и виды обеспечения.Корпоративная информационная система. Корпоративные информационные технологии.

Автоматизированные системы управления, их классификация и виды обеспечения. Системой автоматизации(СА)-наз комплекс взаимосвязанных средств и методов,направленных на решение задач управления объектом,когда весь процесс управления или его часть выполняется с помощью взаимодействия человека и компьютера.Система автоматизации классифицируется по классам,по видам обеспечения и по типам подсистем.Основные классы СА:1.АСУП(автоматизированная система управления предприятием)-обеспечивает все функции по автоматизированному управлению предприятием и явл АСУ общего назначения,включает все виды подсистем.2.АСУТП(АСУ технологическими процессами)-обеспечивает управление процессами технологического производственного цикла в реальном масштабе времени.3.САПР(система автоматизированного проектирования)-предназначена для автоматизации инженерно –конструкторских работ,включая автоматизацию черчения,инженерных расчетов и т.д.4.ГПС(гибкая производственная система)-служит для автоматического изготовления деталей,резки металла и т.п.Виды обеспечения СА:1Техничяеское обеспечение-это савокупность технических средств,реализующих функционирование и проектирование СА.2.Программным обеспечением называется совокупность программных средств с программной документацией,необходимых для реализации всех функций СА.Математическое обеспечение-это комплекс математических методов и моделей,описывающих автоматизируемый процесс с точки зрения той или иной функции.Лингвистическое обеспечение представляет собой совокупность всех языков,преднозначенных для создания и функционирования СА.Организационное обеспечение системы-это совокупность документов,мер и средств,определяющих функции подразделений управления,действие и взаимодействие персонала с СА.Информационным обеспечением является комплекс нормативно-справочной информации,организованный в виде банков данных.Правовое обеспечение-это совокупность нормативных документов,определяющих правовой статус СА в целос и ее отдельных составляющих.

4)Корпоративная информационная система. Корпоративные информационные технологии. Технология клиент-сервер.

КИС- управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию предприятия и передовые информационные технологии, предоставляющие информацию для принятия управленческих решений. Структура КИС состоит из:-прикладного ПО;- платформенного ПО; - операционной системы;- аппаратных средств. Программное обеспечение КИС делится классы:1)локальные КИС (для работы в лок. сети).2)малые КИС ( невысокой стоимость, гибкие в адаптации)3)средние КИС (длительный жизн. цикл, могут превращаться в крупные КИС, имеют средства обеспечения).4)крупные КИС (хар-ся масштабностью и решением сложных задач, ориентированны на глобальные и беспроводные сети, имеют территориальную распределенность). По функциональному назначению КИС делятся на:1)финансово-управленческие (для ведения бухгалтерии, сбыта, учета кадров и т.д.).2)производственные (ориентированны на одну или несколько отраслей производства) Современные ИС представляют собой сложные комплексы, включающие в свой состав продукты и технологии от разных производителей – н-р, Novell NetWare, UNIX, AS/400 и т. д. Они строятся на различных технологиях (н-р,клиент-сервер, файл-сервер и т. п.), используют разные форматы представления и хранения данных и т. д.Системы «клиент-сервер» осуществляют поставку данных, и для них характерно следующее:1)для обмена данными между клиентами используется закрытый протокол; 2)данные передаются на компьютеры клиентов, на них интерпретируются и преобразуются в информацию;3)фрагменты прикладной системы размещаются на компьютерах клиентов. Достоинства:1)низкая нагрузка на сеть (рабочая станция посылает серверу базы данных запрос на поиск определенных данных, сервер сам осуществляет поиск и возвращает по сети только результат обработки запроса, т.е. одну или несколько записей);2)высокая надежность (Поддержание целостност и автоматическое восстановление при сбое);3)поддержка полей больших размеров (даже сотни Kb и Mb). Недостатков:1)трудность администрирования, из-за территориальной разобщенности и неоднородности компьютеров на рабочих местах;2)недостаточная степень защиты инф-ии3)закрытый протокол для общения клиентов и сервера.

5)MRP (Material Requirement Planning) – планирование потребностей в материалах и ресурсах ERP (Enterprise Resource Planning) – система планирования ресурсов организации Современная структура модели MRP/ERP MRP/ERP включает в себя подсистемы, которые часто называют также блоками или сериями: 1. управления запасами;2. упр-я снабжением;3.упр-я сбытом;4. упр-я производством; 5. планирования; 6. упр-я сервисным обслуживанием;7 упр-я цепочками поставок;8.упр-я финансами. Методология Enterprise Requirement Planning (ERP), то есть планирование ресурсов предприятия, является результатом последовательного развития, начавшегося с концепции Material Resource Planning (MRP), обеспечивавшей планирование потребностей предприятий в материалах. Преимущества, даваемые MRP, состоят в минимизации издержек, связанных со складскими запасами сырья, а также с аналогичными запасами, находящимися на различных участках непосредственно в производстве. Достоинства. Использование ERP системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Система может управлять обработкой, логистикой,запасами, доставкой, и бухгалтерским учётом.Система безопасности, включенная в ERP, позволяет противостоять как внешним угрозам (например, промышленный шпионаж), так и внутренним (например, хищения). Совместно в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP позволяют максимально удовлетворять потребности клиентов.Недостатки. Множество проблем, связанных с ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP. MRP- обеспеч. планирование потребностей предприятий в материалах. Преимущество - минимизация издержек, связанных со складскими запасами сырья, комплектующих, полуфабрикатов и прочего, а также с аналогичными запасами, находящимися на различных участках непосредственно в производстве. В основе MRP лежит понятие Bill Of Material (BOM), то есть спецификации изделия, которая показывает зависимость внутреннего для предприятия спроса на сырье, комплектующие, полуфабрикаты и т.д. от плана выпуска (бюджета реализации) готовой продукции. Для учета временной зависимости производственных процессов, MRP информационной системе, «необходимо знать» технологию выпуска продукции (тех. цепочку), т.е. последовательность технологических операций и их продолжительность. На основании плана выпуска продукции, BOM и технологической цепочки в MRP – системе осуществляется расчет потребностей в материалах в зависимости от конкретных сроков выполнения тех или иных технологических операций . MRP следует двум важнейшим принципам: 1) логике зависимого спроса, т.е. если есть потребность в конечном изделии, значит есть потребность во всех его компонентах; 2)обеспечивать требуемые компоненты как можно позднее, чтобы уровень запасов был минимальным. Серьезный недостаток MRP. При расчете потребности в материалах не учитываются загрузка и амортизация производственных мощностей, стоимость рабочей силы, потребляемой энергии и т.д. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система, от англ Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах , установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов. CRM — модель взаимодействия, центром является клиент, а основными направлениями деятельности являются меры по поддержке эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей включает сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Функции для поддержки этих бизнес-целей включают продажи, маркетинг, поддержку потребителей.

6) ERP системы. Характеристика систем класса ERP ERP-система «система планирования (управления) ресурсами предприятия» (англ. Enterprise Resource Planning System) – это информационная система, используемая для контроля и планирования всех ресурсов, которые применяются на предприятии; осуществления продажи и производства продукции; закупок и учета сырья, а также всех средств участвующих в процессе выполнения сторонних заказов и производства основной продукции. Самое главное предназначение ERP-систем заключается в нахождении взаимосвязей между всеми отделами, а также создания единого информационного хранилища данных, содержащую всю необходимую информацию о предприятии, о предоставляемых услугах, о производимой продукции, о работе всех служб предприятия и т.д.В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы.Основные функции ERP систем:ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления; формирование планов продаж и производства; планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции; управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учёта и оптимизации складских и цеховых запасов; планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков и оборудования; оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учёт; управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов. На беларусском рынке самыми распространёнными системами являются следующие: («Галактика», MS Axarta и другие), как показывают аналитические обзоры и сравнительные характеристики функциональных возможностей , не имеют значительных преимуществ, также заманчиво выглядит идея использовать бесплатные ERP-системы с открытым кодом. На рынке открытых корпоративных систем класса ERP лидируют системы Openbravo, Compiere, OpenERP, OFBiz. Эти системы действительно имеют неплохой функционал и примеры внедрений. Однако, В то же время, весьма значительное число предприятий и организаций национального сектора экономики и сферы образования используют решения на платформе 1С:Предприятие для реализации отдельных задач административного управления .Новую, 8 версию – решение «1С: Управление производственным предприятием 8» – «сегодня используют уже более 4000 российских предприятий. В Беларуси решением пользуются более 30 предприятий нефтехимии, машиностроения, приборостроения, строительной отрасли