Делегирование полномочий как метод мотивации персонала.
Делегирование - Передача части задач и прав на принятие решений лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение
Делегируйте важные задачи - надежным работникам, срочные - опытным, не срочные, тем которые учатся, неважные, некритичные - работнику, которого надо оценить и простимулировать.
Зарубежный опыт мотивации труда
Система PFP в США и Западной Европе (pay for performance)
Вознаграждение зависит от индивидуальных и групповых различий в выполнении деятельности - гибкие схемы оплаты труда
Комиссионные
Денежные выплаты за выполнение поставленных целей
Специальные индивидуальные вознаграждения в качестве признания ценности работника
Программы разделения прибыли
Акции и опционы на их покупку
В некоторых организациях менеджеры получают в свое распоряжение денежный пул, который они самостоятельно распределяют между сотрудниками
Market pricing
Изучение среднего уровня зарплаты для данной должности на рынке, на основе чего устанавливается зарплата по этой позиции внутри компании.
В России это фактически невозможно из-за отсутствия соответствующей информации и обилия «серых» и «черных» компенсационных схем
Грейдирование
(от англ. grade — располагать по степеням, ранжировать) заключается в создании иерархии должностей с привязанными к ним окладами
Учитывает показатели:
Уровень ответственности
Умение принимать операционные решения
управлять эффективностью
выстраивать отношения с людьми, влиять на них
Условия труда
Понятие и необходимость контроля. Виды контроля.
Заключительная часть менеджмента, которая позволяет выявлять успехи, недостатки, проблемы и корректировать деятельность
процесс проверки и сопоставления того, что есть с тем, что должно быть достигнуто, или достигнутых результатов с затратами
назначение контроля:
оценка результатов
оценка факторов, определивших результаты
формирование обратной связи
Контроль необходим
Для корректировки деятельности сотрудника и организации в целом
для предвидения кризисной ситуации
для фиксирования успеха, т.к. контроль выявляет не только ошибки, но и успех
контроль следует отличать от учета. Учет ограничивается наблюдением, измерением, регистрацией, хранением и обработкой данных. Контроль предусматривает оценку данных
виды контроля:
По содержанию: общий и специальный
по масштабам: сплошной и выборочный
по характеру: открытый и скрытый
по взаимоотношениям объекта и субъекта: с помощью спец. органов или людей и самоконтроль
По характеру взаимоотношений с внешней средой: внешний и внутренний
по способу оценки: жесткий и мягкий (с правом на ошибку)
по использованию технических средств: видеоконтроль, компьютеризация
Процесс контроля. Принципы осуществления контроля.
Контроль как основа для планирования на очередной период
контроль как мотивация - за счет ощущения успеха, внимания к результатам работы подчиненного
контроль как одна из стадий принятия и реализации управленческого решения
обеспечивает правильную оценку реальной ситуации, инструмент выработки политики и принятия решения
Принципы контоля:
стратегический характер контроля, т.е. ориентация на приоритеты фирмы
ориентация на результаты
постоянство контроля , но его формы должны меняться
осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками
установление жестких, но достижимых стандартов
отсутствие чрезмерного контроля
Результаты контроля должны быть известны сотрудникам
простота и открытость контроля
гибкость, способность реагировать на происходящие изменения
вознаграждение за достижение установленных стандартов
своевременность контроля
экономность
объективность, доброжелательность
контроль в виде помощи и инструктажа