- •4Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развития средств и теории коммуникации
- •5.Структурные модели коммуникаций, их характеристика и отличительные особенности
- •8. Вербальные коммуникации. Функции речевой коммуникации
- •9. Понятие диалога и монолога: типы, виды
- •10. Понятие спора, полемики и дискуссии. Виды споров.
- •12. Виды устноречевой коммуникации
- •13. Письменноречевая коммуникация: св-ва, виды, фун-ции
- •11. Стиль общения, его виды
- •86. Понятие Брендинг. Особенности брендинга товаро-промышленного значения
- •81. Фирменный лозунг(слоган). Технология разработки.
- •75. Сущность и значение фирменного стилядля организации. Функции фс
- •3. Основные категории теории комм-ций и их сущность
- •76.Структура системы элементов фс
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа
- •79. Структура корпаративного имиджа. Методика формирования
- •84. Содержание осн эл-ов бренда
- •1.Сущность коммуникаций с позиции различных наук
- •2. Понятие закона. Общие и частыне законы теории ком-ций
- •20. Понятие и виды проф-ориентир-х коммуникаций
- •3Уровня полит.Информации:
- •3 Способа передачи инф-ции:
- •21. Политические коммуникации, их уровни и функции
- •3Уровня полит.Информации:
- •3 Способа передачи инф-ции:
- •22. Публичные коммуникации и их виды
- •23. Межкультурная Ком-ция и ее формы
- •24.Коммуникации в организациях, их виды
- •25. Маркетинговые коммуникации, функции и структура
- •26. Технология разработки смк
- •27. Интегрированные Мг-е Коммун-ции
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •62 Личная продажа товаров, Алгоритм эф-х продаж т(у)
- •69. Классификация выставок. Хар-ка видов выставок относит-но их эк-й эфф-ти.
- •71. Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке.
- •2. Критерии выбора выставок:
- •72. Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подготовительной работе.
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставочного стенда
- •74. Оценка результатов работы выставки
- •64. Сущность стимулирования продаж ТиУ
- •66. Инструменты сп товаров посредникам
- •82 Нейминг как инструмент разработки фирменных названий. Тезника создания имен
72. Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подготовительной работе.
Подготовка:
1.* опред-е состава раб-в, кот.раб на выставке, их обучение
2. *подготовка заявки на участи е в выставке
3. *подготовка экспонатов
4. *выбор стенда, его конструкции
5. *орг-я рекл.деятельности
1.* В состав группы раб-в д.входить:
- Мг-г
- проектировщик и дизайнер стенда
- спец-т по рекламе
- представитель инженер-х служб или товаровед
- переводчик
Глав.фигура: ответ-й по стенду: он назначает персонал, ставит задач, налаж отнош с админ выставки, пред-ми прессы, телевид, изучает получ-ю инф-ю за каждый день раб.выставки.
Следует обратить внимение на коммуникации с посетителями выставки, внеш облик, вид, опрятность.
2*- оформить заявку в соответствии с бланком заполнения
3* Факторы привлекательности (надежность)
Нужно учитывать все замечания, полученные от клиентов. Кол-во экспонатов зависит от мероприятия и размеров стенда
Факторы, определяющие размер стенда:
- кол-во и вид экспанатов, кот.д.б представ.на выставе
- ожидаемое кол-во посетителей
- авторитет фирмы
- размеры стендов конкурентов
Стенд лучше расположить по входу поцентру справа. Самое неблагоприят располож – в задних стенках, за колонами, лестницами.
Виды=типы стендов:1.линейный (соседи с 3-х сторон)
2.угловой (закрыт с 2-х сторон)
3. полуостров (открыт с 3-х сторон)
4. остров (откр. Со всех сторон. Открытый доступ на площадку..авто..мебель.)
Подготовка рекламных материалов для участия в выставке:
Включить предпр-тия в каталог выставки
Опубликовать инф о участив выставке в отраслевых изданиях
Использ прямой почтовой рекламы (директ мэйл) со спец.предлож посетить выставку
Выбор средств рекламы, кот буд.использ на выставке (истовки, ауд-визуал материалы, почт.открытки, проспекты)
73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставочного стенда
Организация работы стенда:
На стадии раб стенда след.обр винимание на массов.мероприятия, кот.м.повод.непосредственно на выставке.
Так, например, для пресс-конференции нужно прораб след вопросы: 1) четко опред цели и тему 2) ск-ко времени она будет длиться (не б 1 часа) 3) зарубеж опыт 4) где и когда д.проводиться 5) ск-ко челов д.участвовать.
1-е Мг-е решение: уделить внимание пресс-конференции
2-е: ежедневная оценка раб.стенда для того, чтобы видеть проблему и подумать о том, как эти недостатки м.устранить
3-е
Направления: * кол-во и объем получ заказов * число осущ-х контактов * кол-во распростр рекл.материалов. * какой экспанат удерж посетителе, а какой раздражает * отличие посетителей от посетителей конкур-в
Коммуникации с посетителями:
Необх.знать модель повед.посетит на выставке.
1. потребность посетителя. 1) первичные (заключение сделки, получ инф об экспонате, обмен опытом) 2) вторичные (проведение свобод времени, необх ощущения надежности, развлечения)
2. поведение посетителя на выставке :тип посетителя: 1) рационалист 2) фланери 3) властелины 4) новаторы 5) консерваторы 6) туристы (не имеющ спец интереса на в.) 7) грубияны
7) шпионы (люди со стор конкурента)
3. техника общения с посетителями 1) продемонстрир дружелюбие, приветствие и сказать неск лестных слов о компании клиента