- •3 Вклад ф. Тейлора в развитии науки об управлении.
- •5.«Всеобщая организационная наука» как теория управления, обоснованная а.А.Богдановым.
- •7.Управленческие идеи школы «человеческих отношений».
- •9.Вклад социологии структурного функционализма (т. Парсонс, р.Мертон) в развитии науки об управлении.
- •11.Характерные особенности управления как социального процесса.
- •13.Характеристики управления в низовом, среднем и высшим звеньях управления.
- •15.Особенности механической, адаптивной и патисипативной структур управления.
- •17.Типы социальных отношений между руководителями и подчиненными. Типичные ошибки возникающие в отношении руководителя с подчиненными.
- •19.Что такое информация, как она интерпретируется. Контекст, ее использования в управленческой деятельности. Факторы, определяющие интенсивность использования информации менеджерами.
- •21.Что такое стратегическое управление, его особенности и компоненты.
- •23.В каких сферах особенно необходимо государственное регулирование экономики? Роль общественных благ в осуществлении государственного регулирования.
- •25. Что представляет из себя процесс управления персоналом? Основные этапы управления персоналом.
- •27. Что представляет из себя объективный, воспринимаемый и допустимый риск? Сущность и содержание управления рисками.
- •29.В чем состоит значение анализа причин конфликта для управленческого воздействия на него?
21.Что такое стратегическое управление, его особенности и компоненты.
Сам термин "стратегия" вошел в число управленческих понятий в конце 50-х годов XX столетия, когда все чаще стали возникать проблемы адекватного реагирования на неожиданные изменения во внешней среде. В таких условиях обращение к стратегии стало жизненно необходимым не только в военном деле, откуда и произошел сам этот термин, но и в сферах экономики, социальной жизни, политического развития, научно-технического прогресса. Оказавшись перед лицом внезапных и многообразных, чаще всего непредвиденных изменений, управленческие структуры в различных сферах деятельности должны были решать две чрезвычайно трудные проблемы: 1) выбрать оптимальное направление развития из многочисленных альтернатив, которые с трудом поддаются оценке;
2) направить усилия управляемой подсистемы (объекта управления) в нужное русло. Ответ на эти вопросы составляет сущность выработки и реализации стратегии. Сама же стратегия представляет собой системный подход к определению цели развития данной социальной системы, формулированию вытекающих из нее задач, выявлению необходимых для их решения людских, материальных и иных ресурсов, а также к определению последовательности этапов (шагов) на пути к достижению стратегической цели. Поэтому вполне обоснованным представляется высказанная видными американскими специалистами в области менеджмента М.Х. Месконом, 144 М.А. Альбертом и Ф. Хедоури мысль о том, что "стратегическое планирование является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции" (3*256). Стратегическое управление обладает* несколькими отличительными особенностями: 1. Процесс выработки стратегии не завершается каким- либо немедленным действием. Обычно он завершается установкой общих направлений, продвижение которых обеспечит развитие и укрепление позиций социальной или экономической системы (страны, фирмы, коллектива и т.п.). 2. Сформулированная стратегия используется для разработки стратегических проектов и планов методом поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во- первых, помочь сосредоточить внимание управляющей подсистемы на определенных секторах деятельности и возможностях; во-вторых, отбросить все остальные возможности как несовместимые со стратегической целью. 3. В процессе формулирования стратегии нельзя предвидеть все возможности, которые открываются при составлении проекта конкретных мероприятий. Поэтому приходится пользоваться сильно обобщенной неполной информацией о различных альтернативах. 4. Как только в процессе поиска открываются конкретные альтернативы, появляется и более точная информация. Однако она может поставить под сомнение обоснованность первоначального стратегического выбора. Поэтому успешное использование стратегии невозможно без обратной связи. 5. В процессе отбора проектов, связанных со стратегическим управлением, необходимо проводить различие между стратегией и ориентиром. Ориентиры представляют собой цель, которую стремится достичь управляемая подсистема, а стратегия - средство определения цели и путей ее достижения. Стратегия, оправданная при одном наборе ориентиров, не окажется таковой, если ориентиры системы изменились. 6. Стратегия и ориентиры взаимосвязаны как в отдельные моменты, так и на различных уровнях структурирования системы или организации. Например, некоторые параметры эффективности (скажем, доля рынка) в один момент и в одних условиях будут служить фирме ориентирами, а в других - станут ее стратегией. Поскольку ориентиры и стратегии вырабатываются внутри системы (организации), возникает типичная иерархия: то, что на верхних уровнях управления является элементами стратегии, на нижних превращается в ориентиры. Примером успешного применения стратегического управления в сфере производства является стратегия, разработанная главой знаменитой американской автомобильной корпорации "Крайслер" Ли Якокой и воплощенная в новом направлении развития данной корпорации. Именно осуществление этой стратегии дало возможность создать новые, пользующиеся спросом и популярностью модели автомобилей, расширить деятельность по маркетингу и восстановить пошатнувшуюся было устойчивость прибыльности "Крайслера". Специфические особенности стратегического управления заключаются в том, что вместо предшествующего управления на основе контроля за исполнением, при котором реакция управляемой системы на изменения появляется после совершения событий, а будущее состояние предсказывается на основе экстраполяции прошлых тенденций, возникает принципиально новая стратегия управления, основанная на предвидении возможных изменений и будущих тенденций, которая, судя по некоторым признакам, неизбежно проявляется, а также на основе гибких экстренных решений, варьируемых в зависимости от изменения сложившихся тенденций.