Тема 7. Формирование информационной культуры личности.

Взаимосвязь информационного поведения и информационной культуры. Современное понимание информационной культуры как компонента общей культуры личности, а цели ее формирования как развитие умений самостоятельно наращивать знания путем поиска информации при решении нестандартных образовательных, научно-технических, управленческих задач; профессионального чтения; ведения информационно-поисковых систем; профессионального общения.

Пути формирования информационной культуры средствами информационного обслуживания (привитие навыков библиографического поиска, развитие компьютерной грамотности, информационное ориентирование, привитие навыков самостоятельного самообслуживания).

Раздел III. Технология осуществления документально-информационного сервиса.

Тема 8. Современные информационные услуги.

Информационные услуги как итог осуществления определенного технологического процесса в сфере информационной деятельности по удовлетворению информационных потребностей потребителей. Полезность информационных услуг. Возможность материальной (вещной) и нематериальной (бездокументной) формы существования информационных услуг.

Многообразие услуг, предлагаемых на информационном рынке различными организациями. Важность их анализа, характеристики и классификации для идентификации; гарантии качества определенного вида услуг; мотивационного ценообразования; разработки типовых технологических процессов подготовки; своевременного отслеживания новых услуг. Тенденции развития документально-информационного сервиса. Услуги, получившие наибольшее распространение.

Тема 9. Основные технологические процессы информационного обслуживания.

Документально-информационный сервис как замкнутый технологический цикл, включающий: выявление информационных потребностей, анализ ситуации обслуживания, выбор средств удовлетворения потребностей с учетом услуг, предлагаемых на информационном рынке, формулировку поискового предписания, поиск и отбор информации, ее аналитическую переработку, оформление результатов и предоставление их потребителю, оценку качества услуги и совершенствование на этой основе всего технологического процесса.

Тема 10. Технология подготовки различных видов информационных услуг.

Услуги, предоставляемые в результате документального обслуживания, и пути повышения их комфортности.

Информационные услуги, связанные с установлением сведений о конкретных документах. Адресные справки как средство определения хранения документов в конкретном фонде.

Услуги, предоставляемые в результате аналитико-синтетической переработки информации.

Методика выполнения тематических библиографических справок, списков, указателей, тематических подборок, досье, дайджестов.

Система ИРИ: общая характеристика, технология осуществления, тенденции развития.

Услуги, предоставляемые в результате фактографического поиска информации. Особенности и тенденции развития фактографического обслуживания. Методика подготовки фактографических справок, списков, указателей, тематических подборок, досье, дайджестов.

Система ИРИ: общая характеристика, технология осуществления, тенденции развития.

Услуги, предоставляемые в результате фактографического поиска информации. Особенности и тенденции развития фактографического обслуживания. Методика подготовки фактографических справок, таблиц, фирменных досье.

Услуги, являющиеся результатом информационных исследований. Предоставление потребителям сведений, в явном виде не содержащихся в анализируемых источниках, полученных в результате интерпретации, оценке, анализа и обобщения исходной информации.

Общая характеристика, методика подготовки и осуществления ДОР. Тенденции развития этого направления информационного обслуживания.