35.Содержание процесса менеджмента.

Процесс менеджмента - это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента и направленная на достижение социально-экономической системы. Процесс упр. подразделяется на ряд отдельных процессов, представляющих собой действия способствующие достижению цели. Их назначение - внести в управленческую работу как можно больше системы порядка предсказуемости логики и постоянства в той среде, в которой работает менеджер. Процесс менеджмента может быть рассмотрен ка процесс взаимодействия объекта субъекта управления, где реализуется идеи субъекта, то есть менеджера.

любая система, возникшая в процессе управления, является задачей для руководителя-менеджера и требует от него принятия решений. Управленческие решения принимаются на основе информации получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений, то есть решение должно содержать ответ на вопрос : как решать, реализовывать принятые решения и как проконтролировать его исполнение. Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений составляют процесс менеджмента. Иерархия в системе управления решает проблемы передачи ответственности на более низкие уровни управления, централизации де-процесса принятия решениям самой организации управления. Процесс функционирования системы управления включает работу по ее совершенствованию и ее рационализации, так как современный менеджмент основан на рациональных способах принятия решений. Управленческий процесс, складывается из большого или меньшего числа последовательных или параллельных операций и процедур составляющих в целом технологии управления.

в процессе управления существуют 3 метода сочетания операций

1. последовательный - суть: каждая последующая начинается после окончания предыдущей

2. параллельный - одновременное выполнение процедур и операций

3.параллельно-последовательный: частичное совмещенное сложных операций во времени и в пространстве.

37.Целевые функции и уровни менеджмента.

В рыночной экономике мерило эффективности организации - прибыль! важнейший индикатор результативности финансово- хозяйственной деятельности и целевая функция менеджмента. Главной проверкой менеджмента является эффективность предприятия, результат его экономической деятельности. Всякое предприятие создается для производства прибыли и конечная цель системы менеджмента - увеличение массы прибыли за счет повышения конкурентоспособности товара расширение рынка сбыта и обеспечение устойчивости фирмы. Уровни менеджмента: вся организация - пирамида, горизонтальный срез которой характеризует систему требований. функционального разделения труда, а вертикальный- отношения власти и субординации. отсюда всякая организация строго иерархична.

Категории: высшие менеджеры-топы: председатель правления, члены совета директоров, президент, глава исполнителей власти, вице президент. руководители на высших уровнях организационной пирамиды. они несут ответственность за координацию деятельности фирмы в целом, и за руководство основной деятельностью различных подразделений фирмы. Их время распределено между исполнением основного планирования, организацией, руководством контролем деятельности фирмы. Менеджеры среднего уровня: руководители подразделения, директор завода, функциональный вице- президент, директор производства, коммерческий директор, глав бух. Они оделяют со терминами, отражающие их подответные связи в организации, то есть неделя первого звена отчитывается перед ними, а они перед исполнительным руководителями фирмы. Они чаще всего основные внутренние менеджеры в бизнесе, т.е. они 75%рабочего времени занимаются оперативным упр. Менеджеры первого звена: инспектор, руководитель отдела, координатор, мастер, бригадир, супервайзер. Неуправленческие служащие: продавцы, квалифицированное и неквал. рабочие, служащие секретариата, канцелярские служащие...

Наиболее число служащий не занимаются наблюдением за деятельностью других служащий - не управленческие служащие. Выше их но на самом низком уровне - менеджеры первого звена- задача координация неуправленческих служащий и непосредственно управление ресурсами.( техника и материалы)на этом уровне менеджеры обладают достаточной квалификацией, как для наблюдения за деятельностью подчиненных, так и для выполнения самой работы. Они способны в зависимости от ситуации выступать в качестве инструктора или в качестве работника, поддерживая плановую работу системы.