- •Содержание
- •I. Сущность паблик рилейшнз Содержание, назначение и сфера деятельности
- •Общественность и общественное мнение
- •II. Пр в системе маркетинга и менеджмента Определение маркетинга. Основные виды маркетинговой деятельности
- •Пр в системе менеджмента
- •III. Основы коммуникации в пр Определение коммуникации. Функция пр в современных коммуникациях
- •Вербальные коммуникации в пр
- •Невербальные коммуникации
- •Роль сми в жизни современного общества
- •Жанры аналитической и художественной публицистики
- •V. Отношения с потребителями и занятыми Отношения с потребителями
- •Отношения с занятыми
- •Средства внутриорганизационных коммуникаций
- •VI. Отношения с государством и местной общественностью Лоббирование: его цели, задачи, основные принципы
- •Работа с местными органами госуправления и местной общественностью
- •VII. Комплексные направления в деятельности пр Понятие, выбор и формирование паблисити
- •Понятие, формирование и поддержание имиджа
- •Организация специальных событий
- •VIII. Пр в мультикультурной среде Факторы актуализации мультинациональных деловых коммуникаций. Уровни деловой культуры
- •Культурные различия: критерии, содержание и значение в пр
- •Западная и Восточная деловые культуры
- •Задания для самостоятельной работы слушателей
VIII. Пр в мультикультурной среде Факторы актуализации мультинациональных деловых коммуникаций. Уровни деловой культуры
Мультинациональные (от латинского «multi» «множественный») деловые коммуникации становятся все более значимой сферой в деловой среде. Рост внимания к этой сфере обусловлен рядом факторов:
глобализация бизнеса (то есть обретение бизнесом общемировых масштабов) процесс, начавшийся в 1970-х годах и резко ускорившийся в 1980-х. В конце 1980-х Восточная Европа, Китай и Индокитайский регион выходят из экономической изоляции от всего мира. Глобальные, международные и иностранные компании увеличивают свою роль в мировой экономике, расширяя операции в странах пребывания. В настоящее время насчитывается более 38 тысяч транснациональных корпораций, объём продаж которых в странах размещения превышает мировой экспорт. Многократный рост зарубежных операций означает растущую занятость в совместных компаниях, представляющих собой мультикультурную деловую среду;
падение «железного занавеса» в России и рост вовлечения российских деловых, общественно-политических, академических, художественно-культурных кругов в международный обмен ресурсами;
рост взаимозависимости различных регионов мира друг от друга в условиях неравномерного распределения природных, индустриальных, технологических, интеллектуальных ресурсов;
сокращение пространства и времени коммуникаций на базе мгновенных электронных технологий передачи информации, развитие Интернет и ее ресурсов, телефаксной и видеосвязи. Современный мир как бы «сжимается», становится меньше, поскольку коммуникационные технологии сближают самые отдалённые части света. Технические и технологические аспекты в международных деловых коммуникациях нередко связаны с культурными аспектами.
По критерию границ или масштабов операций бизнес можно идентифицировать как:
национальный (ведется в границах одной страны, например России);
региональный (ведется в масштабах какого-либо региона мира Западноевропейского, Азиатско-тихоокеанского и так далее);
глобальный (бизнес имеет штаб-квартиры в нескольких регионах мира одновременно), например: IBM, Procter&Gamble, McDonald’s, Mazda).
В рамках деловой среды каждого уровня существует своя собственная деловая культура как система ценностных ориентаций, отношений и поведенческих норм.
Международная деловая среда управляется сегодня не только и не сколько государствами, сколько глобальными компаниями «корпоративными гражданами мира». Лидерство на мировых рынках глобальных компаний обеспечивается преимуществом использования ими ресурсов различных регионов мира – сырьевых, трудовых, интеллектуальных, капитала. Использование таких ресурсов требует адаптации к местной культуре самих конкурентных стилей и методов делового поведения. Глобальные компании – сегодняшние лидеры мировых рынков. Их можно по праву считать создателями глобальной деловой культуры и глобальной деловой этики, синтезирующей наиболее конкурентоспособные черты региональных и национальных деловых культур.
В условиях глобализации деловой среды национальные и региональные деловые культуры развиваются в направлении глобальной деловой культуры. Аудитории деловых кругов, занятых, потребителей, широкой общественности многих стран постепенно обретают все больше сходства. Поэтому деятельность ПР имеет тенденцию к унификации в условиях глобализации рынков товаров, труда и капитала.