23. Інтэрнет-тэхналогіі ў практыцы pr

+

24. Новыя інтэрактыўныя медыа (інтэрнет-форумы, блогі і г.Д.) як інструмент фармавання грамадскай думкі.

Интернет с точки зрения PR в первую очередь следует рассматривать как новый канал коммуникации. Как известно, все коммуникационные каналы делятся на две большие группы: естественные (невербальные и вербальные) и искусственные (документальные и электронные). Интернет принадлежит к разряду искусственных электронных каналов коммуникации. Простейшая ситуация, требующая использования искусственного коммуникационного канала, связана с территориальной удаленностью участников коммуникационного процесса. В условиях информационного общества наибольшее значение имеют не расстояние, а сложность и объем передаваемой информации (чертежи, графики, программы, мультимедиа и т.п.). Интернет – это «глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий». В Интернете представлены все три вида коммуникации: межличностные, групповые и массовые. Именно в интеграции различных видов коммуникации заключается эксклюзивное преимущество Интернета перед другими искусственными каналами коммуникации (телевидение, радио, пресса), которые ориентируются в основном на общение с массовыми аудиториями.

+ люди доверяют своим социальным контактам, в не рекламе.

25. Фармаванне грамадскай думкі

+

26. Грамадская думка як аб'ект кіравання.

+

27. Формы, метады і інструменты ўплыву на грамадскую думку.

ОМ – совокупность суждений и оценок, характеризующих консолидированное отношение массового сознанияк каким-либо вопросам, темам, пробелмам, событиям и фактам экономики, политики, культуры и общества, которые вызывают общественный интерес, отличаются значимостью и актуальностей (для всего общества или к-либо группы людей)

Общественное мнение складывается из мнений, суждений, убеждений, идеологий, слухов и т.д. Оно может быть в большей или меньшей степени истинным или ложным, адекватным или иллюзорным.

Каланами и формами выражения ОМ являются:

- выборы органы власти

- участие масс в законодательной и исполнительной деятельности

- пресса и иные средства массовой коммуникации

- собрания

- манифестации

- высказывания, вызываемые политическим, исследовательским и т.п. интересом и принимающие форму массовых обсуждении каких-либо проблем, совещаний специалистов, выборочных опросов населения и т.д.

Деятельность по формированию общественного мнения решает несколько задач, в том числе обеспечение фирме благожелательной известности, формиро вание представления о ней как об организации с высокой гражданской ответственностью, противодействие распространению неблагоприятных слухов и сведений.

Основные функции формирования ОМ следующие:

*Установление и поддержание связей со СМИ;

*Товарная пропаганда (деятельность по продвижению конкретных товаров);

* Общефирменная коммуникация (обеспечение более глубокого понимания общественностью специфики и преимуществ фирмы);

* Лоббирование (GR – работа с властью с целью добиться преимуществ);

Этапы формирования ОМ:

1) Постановка конкретных задач (что именно делаем)

2) Выбор обращений (о чем будем говорить, с какого бока продвигаем)

- Какие корпоративные позиции будем закреплять?

- Ну, не знаю… Поддоны у нас импортные, фторовые.

(С) Виктор Пелевин, «Generation P»

3) Выбор носителей (как продвигаем, каким образом, через что – научная конференция или баннер с сиськами в интернете)

4) Реализация плана (собственно, всё делаем и «держим руку на пульсе»)

5) Оценка результатов деятельности (что получилось хорошо, что – не чоень, и как будем делать лучше в следующий раз)

Инструменты формирования ОМ:

* СМИ, в частности: ТВ, радио, пресса

* мнения людей, признаваемых обществом авторитетными и компетентными;

* личный опыт людей;

* пропаганда и цензура (со стороны государства);

Методики формирования ОМ:

* метод семантического манипулирования (тщательный отбор и специальная компоновка понятий, вызывающих либо позитивные, любо негативные ассоциации, что позволяет влиять на восприятие информации);

* метод отвлечения (человек сосредоточен на самой интересной и актулаьной информации, так что плохое говорите когда на вас не смотртя, а хорошее – в полном информационном вакууме (в идеале));

* метод фрагментации (важность оценивается исходя из того, сколько места\времени выделено инфе; много – значит важная, чуть-чуть – значит, ерунда);

* ложное чувство срочности («ВНИМАНИЕ! ТОЛЬКО У НАС! Скидки!).