- •Психологическое консультирование (7 семестр) Хитрина Ирина Юрьевна
- •Сущность психологического консультирования. Цели психологического консультирования
- •Три основных принципа (установки) к. Роджерса:
- •Цели психологического консультирования
- •Процесс психологического консультирования, его структура
- •Основные структурные компоненты процесса консультирования Условия Консультативный контакт (отношения)
- •Факторы, обуславливающие консультативный контакт
- •Эмоциональная сторона консультирования
- •Деловая сторона процесса консультирования
- •Стадии работы с проблемой клиента
- •Поиск позитивного, как общетеоретический принцип консультирования
- •Методы реализации принципа позитивного на практике
- •Техники и приемы работы с проблемой клиента
- •Техники сбора информации
- •Техники воздействия на клиента
- •Пятишаговая модель консультирования по проблеме принятия решений
- •Стили консультирования
- •Методы влияющего консультирования
- •Поведенческий подход в консультировании
- •Методы поведенческого консультирования
- •Планирование окружения
- •Метод подкрепления
- •Консультирование в ситуации кризиса
- •Типы кризисов
- •Оказание психологической помощи в ситуации утраты
- •Динамика реагирования на ситуацию утраты
- •Консультирование в ситуации утраты
- •Когнитивное направление в консультировании Рационально-эмотивный подход (рэт)
- •Основные принципы рэт
- •Типы иррациональных суждений
- •Этапы консультирования в рэт аспдэ
- •Типы дискуссий
- •Стратегический подход в консультировании
- •Техники, используемые в стратегическом подходе
- •Клиент-центрированный подход в консультировании
- •Особенности клиент-центрированного подхода
- •Стадии консультативного процесса (к. Роджерс)
- •Условия работы для личностного роста
- •Групповое психологическое консультирование
- •Преимущества группы
- •Ограничения и недостатки группой работы
- •Стадии группового процесса
- •Консультирование третьих лиц
- •Отличия консультации третьих лиц
- •Стадии консультации третьих лиц
- •Специфика и основные цели бизнес-консультирования
- •З везда
- •К оманда
- •Стадии бизнес-консультирования
- •Профессиональное консультирование. Консультирование по вопросам построения карьеры и карьерного роста
Методы реализации принципа позитивного на практике
Рефрейминг («фрейм» – рамки) – изменение рамок восприятия ситуации
1 шаг. Установить раппорт с клиентом.
2 шаг. Идентифицировать нежелаемое поведение.
3 шаг. Выявить намерения (намерение всегда позитивно!)
4 шаг. Создание новых стереотипов поведения для реализации данного намерения.
5 шаг. Экологическая проверка.
Поиск нового смысла (используется в логотерапии, в гуманистической психотерапии) – помочь человеку понять, какой смысл имеет для него то, что происходит в жизни («Зачем это произошло?»)
конфронтация;
позитивный взгляд (К. Роджерс).
Исследование ресурсов клиента (Л. Тайлер)
Техники и приемы работы с проблемой клиента
Техники сбора информации
Вопросы. Вопросы могут быть закрытые (предполагают однозначный ответ), открытые, альтернативные (содержат два взаимоисключающих варианта).
Слушание. Пассивное слушание (консультант не участвует в процессе рассказа клиента), активное слушание (обратная связь).
-
Пассивное слушание
Активное слушание
кивание головой;
«Да-да», «Мм», «Ну» и др.;
пауза.
эхо-отражение (повторение последних слов);
перефразирование;
обобщение;
метафорические перефразирование;
отражение чувств.
Техники воздействия на клиента
Директива
Интерпретация
Конфронтация
Самораскрытие
Обратная связь
Предоставление информации
Репетиция поведения
Пятишаговая модель консультирования по проблеме принятия решений
Цель – оказать помощь клиенту в принятии конкретного решения
Взаимопонимание и структурирование взаимодействия («Привет!»)
Цель – установление консультативного контакта, создание атмосферы доверия.
Сбор информации и вычленение проблемы («Что беспокоит?»)
Цель – определить, зачем пришел клиент, как он видит свою проблему, выделить ресурсы.
Определение желаемого результата («Что хотите?»)
Этап постановки цели: «что произойдет, когда проблема будет решена?»
Выработка альтернативных решений («Что можно сделать?»)
Цель – найти различные варианта решения проблемы, выделить их плюсы и минусы, выбрать наиболее подходящие варианты.
Консультант стимулирует клиента на выработку альтернативных решений («Что еще можно сделать?», «Если бы ты знал, что нужно делать, что бы ты сделал?»).
Обобщение и переход к действию
Цель – способствовать изменению поведения и мышления клиента в реальной жизни.
«Проблема всегда внутри человека!»
Стили консультирования
Директивный и недирективный стиль
Директивный стиль – консультант берет ответственность на себя (в какой-то степени и за результат консультирования), он руководит процессом, он направляет клиента, определяет что, когда и как клиент должен сделать.
Психодинамический подход
Недирективный стиль – предполагает передачу ответственности за ход консультирования клиенту. Активность консультанта меньше: он подводит итоги, перефразирует, уточняет.
Помогающий и влияющий стиль (К. Роджерс)
Влияющий (директивный) стиль – руководство клиентом в поиске условий и возможностей для решения проблемы и достижения цели. Консультант: учитель, тренер.
Помогающий (недирективный) стиль – для клиента создаются условия, возможности для достижения цели и решения проблемы. Консультант не направляет клиента в поиске, а стимулирует этот поиск. Консультант: друг, соратник. Одно из условий: ситуация слушания.