Информационные технологии управления. Характеристики и назначение.

Целью данной информационной технологии является удовлетворение информационных потребностей всех сотрудников организации, имеющих дело с принятием решений.

Основными задачами являются:

1. Оценка планируемого состояния объекта управления.

2. Оценка отклонений от планируемого состояния.

3. Выявление причин отклонения.

4. Анализ возможных решений.

Решаемые при этом задачи, имеющие меньшую структурируемость (формализуемость), чем задачи, которые решались в информационной технологии обработки данных.

Основные компоненты

Примером такой информационной технологии может служить технология управления по отклонению, согласно которой основным содержанием получаемых отчетов является отклонение состояния хозяйственной деятельности от запланированных значений. В этом случае к отчетам предъявляются следующие требования:

1. Сведения в отчетах должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

2. Необходимо показывать количественные отклонения от нормы;

3. Все отклонения необходимо показывать вместе, чтобы лицо, принимающее решение могло уловить связь между ними;

4. Отчет должен быть составлен только тогда, когда отклонение произошло.

Информационная технология автоматизации офиса. Характеристики и назначение.

Данная информационная технология – это организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других средств передачи информации. Данная автоматизация офиса призвана не заменить существующую традиционную систему коммуникации, а дополнить ее электронными средствами.

Эта технология привлекательна для группового решения проблем и улучшения принимаемых решений, способных обеспечить экономический рост организации.

Примером такой технологии может являться автоматизация офиса по продажам ценных бумаг, например, акции самой этой фирмы. Цены на акции ежедневно корректируются поступающими по электронной почте сведениями с бирж по котировки ценных бумаг и решения по продаже или покупке акций могут быть приняты на телеконференции и переданы по электронной почте на биржу в соответствующие массивы данных этого офиса.

Основные компоненты

Хранение изображения используется в организации, где количество документов настолько велико, что хранение их даже в виде файлов вызывает серьезные проблемы. Поэтому хранят не сам документ, а его образ или изображение (imaging) на специальном устройстве – оптическом диске.

Информационные технологии поддержания принятия решений. Характеристика и назначение.

Характеристика и назначение – это выработка решения, что является основной целью этой технологии, происходит в результате итерационного процесса.

Отличительная черта этой технологии:

1. Ориентация на решение слабоструктурированных или слабо формализованных задач;

2. Направленность на непрофессионального пользователя;

3. Сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе;

4. Высокая адаптивность, обеспечивающая возможность приспосабливаться к особенностям технического и программного обеспечения и требованиями пользователя.