- •Периоды развития теории управления.
- •Школа менеджмента.
- •Организация и ее элементы.
- •Общие характеристики организации.
- •Управление. Организационные структуры управления.
- •Методологические основы менеджмента. Законы, принципы, функции. Законы и закономерности.
- •Функции и методы управления.
- •Функции управления:
- •Принятие управленческих решений
- •Методы управления.
- •Стиль руководства.
- •2. Демократический стиль:
- •Управленческие решения.
- •Методы принятия управленческих решений.
- •Миссия организации.
- •Стратегическое планирование.
- •Роль и значение целей в менеджменте.
- •Процесс управления организации по целям.
- •Трудовой коллектив
- •Личность, власть и авторитет менеджера.
- •Конфликты.
- •Мотивация.
- •Разделение, регламентирование и нормирование труда менеджера.
- •Сущность и виды контроля
- •Национальные особенности менеджмента.
- •Документация. Виды документации:
- •Информационное обеспечение.
- •Коммуникационные процессы.
- •Власть.
- •Лидерство
- •30.2.Критерии и показатели эффективности управления
Миссия организации.
Миссия организации – важная составляющая стратегического планирования. Определение соответствующей миссии способствует выработки на ее основе целей, которые служат в качестве критерия для всего последующего процесса принятия управленческих решений,
формулировка миссии должна содержать:
-
задачи фирмы с точки зрения ее услуг или выпуска изделия
-
внешняя среда по отношению к фирме (необходимость адаптации)
-
культура организации и климат внутри фирмы
Достойное заявление о миссии компании отличается чертами:
-
концентрация внимания на ограниченном количестве целей
-
в заявлении миссии подчеркивается основные направления политики
-
миссия определяет основные поля конкуренции
-
поле продукции и направление деятельности
-
поле основных деловых навыков и способностей
-
поле рыночного сегмента
-
поле вертикальной интеграции
-
географическое поле (город, регион, мировой рынок)
Требования, которые предъявляются к миссии:
-
реалистичность
-
конкретность
-
миссия должна стимулировать
Стратегическое планирование.
Стратегическое планирование - набор действий и решений, предпринятых руководством которые ведут к разработке специфических стратегий предназначенные, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Стратегия – детальный всесторонний комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии организации и достижение ее цели.
Стратегические планы должна быть разработаны, чтобы не только оставаться целостным в течение длительного времени, но и быть достаточно гибким.
Стратегия фирмы – рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных целей.
Сущность выработки и реализации стратегии состоит в том, чтобы выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив и направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути.
Стратегическое управление - предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетных целей.
Процесс разработки стратегии:
-
Оценка потенциала фирмы.
-
Анализ внешних факторов.
-
Оценка альтернативных направлений деятельности.
-
Выбор оптимальных вариантов для достижения поставленных целей.
-
Принятие решений.
-
Формирование стратегического мышления.
Классификация стратегии:
-
продуктовая стратегия.
-
стратегия маркетинга
-
конкурентная стратегия
-
стратегия нововведений (инновационная политика)
-
стратегия зарубежного инвестирования
-
стратегия поглощения (приобретение акций в др. областях отрасли)
-
стратегия ориентации на расширение экспортной деятельности
Выбор стратегии делается на основе сравнения перспектив развития фирмы в различных видах деятельности.
В рамках стратегического планирования решаются задачи:
-
распределение ресурсов предприятия (кадры, финансы, производственные фонды)
-
адаптация к внешней среде
-
формирование организационной структуры
Этапы стратегического планирования:
-
формулировка миссии предприятия
-
постановка цели
-
выбор и анализ стратегии
-
определение задач
-
определение политики предприятия