МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Національний лісотехнічний університет України

Інститут екологічної економіки

Кафедра екологічної економіки

Курсовий проект з дисципліни

“Інформаційні системи в менеджменті”

Виконала:

студ. групи МОд-42

Костецька Л.Ю.

Прийняв:

_____________

Львів - 2011

Зміст

Анотація 3

Abstract 3

Вступ 4

1.Системний підхід до проектування інформаційних систем 5

1.1.Суть та характеристика системного підходу 5

1.2.Процес створення ІС на основі системного підходу 9

1.3.Особливості проектування ІС на сучасному етапі 12

2.Проектування елементів ісм 16

2.1.Загальна характеристика 16

2.2.Функціональна підсистема 17

2.3.Система опрацювання даних 19

2.4.Організаційна підсистема 26

2.5.Опис процесу реалізації задачі 30

2.6.Розрахунок економічної ефективності комп’ютеризації 34

Висновки до розділу 2 39

Висновки 41

Список використаної літератури 42

Анотація

У даному курсовому проекті розглянуто процес проектування інформаційних систем на основі системного підходу. Виділено основні принципита ознаки системного підходу. Розглянуто основні етапи життєвого циклу інформаційних систем, а також методи та особливості їх створення на сучасному етапі.

Ключові слова:інформаційна система, системний підхід, проектування, життєвий цикл, методи створення.

Abstract

In this course project considered the process of designing of information systems which is based on a systematic approach. It describes the basic principles and features of systematic approach. Also it considers the main stages of the life cycle of information systems and the methods and features of its creation at the present stage.

Keywords: information system, system approach, design, life cycle, methods of creation.

Вступ

Сучасні економічні інформаційні системи створюються для обробки великих обсягів інформації при жорстких обмеженнях на час видачі результатів. Вони мають складну формалізацію процедур прийняття рішень для більшості задач, високий ступінь інтеграції елементів, які входять до складу системи, велику кількість зв’язків між елементами, характеризуються гнучкістю і можливістю модифікації.

Практичне використання інформаційних технологій тісно зв’язано з питаннями маркетингу і менеджменту інформаційних ресурсів, технологій та послуг, методологією проектування інформаційних систем, управлінняякістю і стандартизацієюінформаційних технологій. Зараз в цілому сформувалась ідеологія і практика застосування інформаційних технологій. Однак необхідна організація інформаційних процесів і технологій як системи, для побудови якої доцільно застосувати системний підхід.

Найбільш повно системний підхід проявився при проектуванніінформаційних систем.

1. Системний підхід до проектування інформаційних систем

   1. Суть та характеристика системного підходу

Системний підхід - це метод використання основних положень загальної теорії систем для досліджень, проектування та організації складних систем[9].

Керівництвом до дії служить єдність головних вимог системного підходу[9]:

• системне охоплення - вимагає від дослідника провести всебічний розгляд проблеми, запрошуючи до участі в цьому процесі різних фахівців. Практичні системні дослідження проводить не одна категорія системоаналітиків (американська назва фахівців з системного аналізу). 

• системне уявлення - вимагає завершити роботу по системним дослідженням побудовою єдиної моделі досліджуваного об'єкта або у знаковому вигляді.

• системна організація - це вимога планування, управління розробкою, і координацією робіт на всіх етапах створення системи. 

Системний підхід перш за все вимагає з'ясування існуючих обмежень. Є чотири загальні обмеження рішення [9]:

1. Інформація. Слід якомога більше точніше уявити собі обсяги даних і повідомляє, які можна зібрати для оцінки можливостей. При цьому краще орієнтуватися на те, що рішення в реальних умовах звичайно основані на неповній інформації.

2. Допущення. В умовах неповної інформації ключовим моментом рішення є допущення, що ви сформулюєте. Слід так осмислити допущення, щоб можна було пояснити причини, за якими створено кожне припущення. 

3. Знання. Необхідно оцінити якою сумою знань ви володієте про ділове стороні рішення, а також про інформаційну систему, яка може надати вам підтримку. 

4. Час. Дуже важливо оцінити час, що є для вирішення проблеми. Якщо часу достатньо, то можна зібрати більше інформації й проаналізувати проблему якомога глибше. Проте в реальності час майже завжди обмежена. 

Аналіз обмежень впливає на подальший процес пошуку ефективного рішення. 

Системному підходу властиві такі принципи [3,6]:

1. Кінцевої мети – абсолютний пріоритет кінцевої (глобальної) мети;

2. Єдності – розгляд системи як цілого, так і сукупності частин (елементів);

3. Зв’язності – розгляд будь-якої частини разом з її зв’язками з оточенням;

4. Модульної побудови – корисно виділяти модулі в системі та розглядати її як сукупність модулів;

5. Ієрархії – корисно вводити ієрархію частин (елементів) і (чи) їх ранжування;

6. Функціональності – спільний розгляд структури і функцій з пріоритетом функцій над структурою;

7. Розвитку – врахування змін системи, її здатність до розвитку, розширення, заміни частин, нагромадження інформації;

8. Децентралізації – поєднання рішень, які приймаються, та керування централізацією і децентралізацією;

9. Невизначеність – врахування невизначеностей та випадковостей у системі.

Окрім вищезазначених принципів системний підхід підпорядковується таким універсальним принципам [1]:

• системності - будь-яка інформаційна система містить безліч взаємопов'язаних і взаємодіючих елементів, які утворюють взаємозв'язану систему, а з іншого боку, сама вихідна система є одночасно підсистемою більш складної системи. 

• декомпозиції - використовується для виділення елементного складу предметної області та зв'язків між елементами при формуванні функціональних підсистем ІС, при формуванні системи прикладних задач і відповідних їм виробничих процесів, при формуванні складових частин інформаційного забезпечення.

• інтеграції - полягає в можливості об'єднання різними способами безлічі елементів (підсистем) за допомогою безлічі зв'язків в єдину систему за єдиними правилами та у виявленні загальносистемних властивостей і функцій.

• керованості - полягає в тому, що інформаційна система не повинна містити елементів, підсистем тощо, які не реагують на управління.

• узгодженості - передбачає узгодженість між собою всіх елементів системи з метою досягнення заданої ефективності. 

• реалізованості - передбачає відсутність у проекті інформаційної системи елементів, не реалізованих наявними в розпорядженні розробника засобами техніки і технології.

• єдності інформаційної системи і середовища - передбачає необхідність відображення в проектованій інформаційній системі основних властивостей і показників тієї предметної області, в якій передбачається її функціонування.

• наступності - передбачає можливість використання в новій версії проектованої системи даних і методів більш ранніх версій

• контрінтуїтивного проектування - вимагає проектувати інформаційну систему, поєднуючи експертний досвід з доказовими теоретичними рішеннями, представленими в аналітичній формі. 

• синергетичного ефекту - заснований на доцільності отримання від системи цього ефекту. Синергетичний ефект полягає в тому, що, при компонуванні або організації системи із сукупності підсистем (компонент), ефект системи перевершує суму ефектів від всіх компонент.

Введення викладених принципів в практику проектування ІС сприяє впровадженню ефективних автоматизованих технологій у виробничі процеси відповідних організацій і підприємств.

Характерними ознаками системного (комплексного) підходу є [2,3,5,6]:

• одночасне охоплення проектуванням великої кількості задач;

• максимальна типізація та стандартизація рішень;

• багатоаспектне уявлення про структуру інформаційної системи як про таку, що складається з кількох класів компонентів, та відносна автономна розробка їх;

• ключова роль баз даних;

• локальне впровадження і збільшення функціональних задач.

Завданням системного підходу до створення інформаційної системи є розробка всієї сукупності методологічних і соціально-наукових засобів обстеження (опис, аналіз, синтез, реалізація) систем різного типу.

Методологічно системний підхід базується на ідеях цілісності, цілеспрямованості, організованості об’єктів, що вивчаються, їх внутрішній активності та динамізмі.

Технологія вирішення ділових проблем на основі системного підходу передбачає такий алгоритм:

1. Визначення проблем і можливостей – виділення головних проблем шляхом опису системи та її оточення, визначення взаємозв’язків і впливів підсистем, формулювання цілей, стандартів та обмежень.

2. Постановка проблеми – опис головних проблем фірми і сприятливих можливостей їх усунення

3. Визначення альтернативних рішень – генерування ідей, формулювання шляхів вирішення проблем.

4. Оцінка альтернатив за допомогою сформульованих критеріїв

5. Прийняття рішення – обґрунтоване прийняття рішення, аналіз переваг та недоліків

6. Вироблення проектних рішень – розробка проекту створення чи оновлення ІСМ

7. Підготування плану впровадження ІСМ – формування плану заходів щодо реалізації прийнятого рішення

Системний підхід дозволяє розглядати аналіз і синтез різних по своїй природі і складності об'єктів з єдиної точки зору, виявляючи при цьому найважливіші характерні риси функціонування системи і враховуючи найбільш істотні для всієї системи чинники. Системний підхід при проектуванні є комплексним, взаємозв'язаним, пропорційним розглядом всіх чинників, шляхів і методів рішення складної задачіта багатоваріантного проектування інтерфейсу взаємодії.