45. Классификация управленческих решений

1) Алгоритимизированнные (типовые задачи)

• запрограммированные

• незапрограммированные

2) Творческие (нетиповые задачи)

1) Индивидуальные (на основе достоверной информации)

2) Консультативные (на основе консультаций)

3) Групповые (по обсуждению)

1) Интуитивные (на основе личного опыта)

2) Основанные на суждении (знания + осмысление прошлого опыта)

1) Уравновешенные (Сформ. идея крит. анализ выбор)

2) Импульсивные решения (много идей мало анализа выбор необоснован)

3) Инертные решения (неоригинальные решения)

4) Рискованные решения (чрезмерный риск)

45. Сущность и принципы планирования

Планирование – наиболее важная функция управления, значимость которой определяется, как уже было сказано выше, целеполаганием прочей деятельности (производственной и управленче­ской) предприятия.

Планирование – функция менеджмента, обеспечивающая определение целей деятельности, необходимые средства и методы достижения поставленных целей.

В основе планирования лежит стремление учесть всю совокупность факторов, обеспечиваю­щих функционирование и развитие предприятия.

В определении очевиден акцент на компоненты планирования.

Содержательно «планирование» очень близко подходит к термину «управление», особенно стратегическое.

Это говорит о тесной связи и роли планирования управлении. Различие существует, в первую очередь, за счет наличия в управлении этапа реализации и оценки, что не охватывается планирова­нием в чистом виде.

Существует материальный результат процесса планирования.

Это план: документ, отражающий действия и решения по достижению целей организации, или совокупность показателей и описаний состояний организации в будущем.

II Принципы планирования.

1. Принцип содействия достижению планов (нужно достичь цели).

2. Принцип эффективности (план должен быть эффективным в достижении цели).

3. Принцип первичности планирования (планирование – первично, остальные функции управления вторичны).

4. Принцип плановых предположений (координация ).

5. Принцип структуры стратегии и политики (понимание стратегии и политики обеспечи­вает цельность планов).

6. Принцип согласования во времени (отдельные планы, программы согласуются).

7. Принцип взятых обязательств (планируется период + необходимые для выполнения управленческого решения).

8. Принцип гибкости (возможная гибкость плана обеспечивает адаптацию к изменениям снижение риска).

9. Принцип навигационных изменений (сравнение плана, обязательств и сложившихся со­стояний постоянная корректировка планов).

В процессе развития управленческого знания предлагалось несколько связанных подходов к проек­тированию организации.

(1) «Алмаз» Гарольда Ливитта

47. Подходы к построению организации.

Многообразие уникальных организаций зависит от 4 основных элементов:

• задание или миссия

• структура

• технология

• индивиды

(2) Позиция Гелбрейта

Организация строится (проектируется) под влиянием ситуационных факторов:

• характеристика внешней среды

• технологии в организации

• стратегия

• люди (как участники организации)

(3) Модель 7-С Питерса и Уотермана

Структура

Стратегия Система

Совместные

ценности

Способности Стиль

Сотрудники

(4) Интегральная модель Бодди и Пэйтона

Организация состоит из людей, которые стремятся для достижения определенных целей оказать влияние на других людей, создающих материальные ценности, увеличивающие общественное бла­госостояние посредством разнообразных процессов, технологий, структур и культур.

48. Ответственность. Ответственность бывает ограниченной и неограниченной. Ограниченная ответственность означает, что лица, вложившие свои средства в предприятие, несут ответственность по обязательствам пред­приятия только в пределах своих вкладов. Неограниченная ответственность означает, что лица, вложившие свои средства в предприятие, несут совместную ответственность по обязательствам предприятия всем своим имуществом [6;стр.34]. Существует понятие управленческой ответственности. Различают два ее вида: общую и функцио­нальную. Общая ответственность имеет своим объектом создание условий, необходимых для осу­ществления той или иной деятельности. Функциональная ответственность связана уже с выполне­нием конкретной работы [8;стр.148]. Так же нарушение обязанностей связанных с государственным регулированием организации и дея­тельностью предприятий различных форм собственности влечет за собой ответственность предпри­нимателей, которая выражается в наступлении для них неблагоприятных имущественных последст­вий. Имущественная ответственность так или иначе влияет на результаты экономической деятель­ности предпринимателя. Это экономическая ответственность, но она всегда является юридической, то есть должна быть предусмотрена законодательными или иными нормативными актами. В зави­симости от характера неблагоприятных последствий и порядка их применения, ответственность предпринимателя может быть административной, гражданско-правовой либо уголовной. * Полномочия. Полномочия – совокупность прав и обязанностей самостоятельно без согласования с другими при­нимать решения, отдавать распоряжения и выполнять те или иные действия в интересах организа­ции. Полномочия делегируют не человеку, а его должности. Распределение управленческих полномочий в организации может осуществляться на основе двух подходов. Первый основывается на единоначалии и разделении полномочий. В отдельных случаях встречается иной подход к распределению полномочий – система поглощения полномочий и мно­жественного подчинения. Распределение полномочий всегда происходит сверху вниз по уровням управления. При этом воз­никает своего рода лестница полномочий. Аналогия с лестницей дало процессу распределения пол­номочий другое, более краткое название – скалярный процесс. В результате складывается иерархия полномочий, которая предполагает их четкое распределение по уровням управления и установления рангов каждого участника управленческой структуры. Эти ранги закрепляются юридически и являются показателями социального неравенства. Величина полномочий, сосредоточенных у отдельного работника или коллектива, определяется многими обстоятельствами. Прежде всего, это – сложность, важность и разнообразие решаемых проблем. Так, чем они больше и сложнее, тем значительнее должны быть полномочия тех, кто занят их решением. В условиях же простых постоянно повторяющихся задач больших полномочий ра­ботникам предоставлять не требуется. Во многом размер полномочий предопределяется личными особенностями работников, например, квалификацией, опытом, образованием. Полномочия так же зависят от морально-психологического климата в организации. Если он благоприятен, исполните­лями может быть предоставлена значительная самостоятельность, которой они не будут злоупот­реблять. И, наоборот, неблагополучные коллективы должны быть под жестким контролем руково­дства. В количественном отношении масштабы полномочий характеризуются двумя моментами: величи­ной ресурсов, которыми их обладатель может распоряжаться самостоятельно, без согласования с вышестоящими, и числом лиц, которые юридически или фактически должны выполнять принятые им решения.