МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет экономики и управления

Кафедра «Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания»

Курсовая работа

по дисциплине: «Маркетинг и менеджмент в туризме»

на тему:

«Маркетинговые исследования по разработке и внедрению на туристский рынок Экстремального парка для Загородного клуба «Волков»»

Выполнила:

студентка

гр. 09ЭО1

Л.Л., Смирнова

___________

(подпись, дата)

Проверила:

к.э.н., доцент

Л.Б., Есина

____________

(подпись, дата)

Пенза, 2011

Содержание

Введение 2

Глава 1. Исследование теоретических основ рынка экстремального туризма 4

1.1 Экстремальный туризм: сущность, понятие, виды. 4

1.2 Зарубежное состояние экстремального туризма 17

1.3 Развитие экстремального туризма в России 21

1.4 Развитие экстремального туризма в Пензенской области. 24

Глава 2. Исследования рынка экстремального туризма 25

2.1 Анализ рынка экстремального туризма 25

2. Проведение сегментации рынка экстремального туризма. 29

2.2 Составление SWOT – анализа Экстремального парка в Загородном клубе «Волков» 31

2.3 Построение мультиатрибутивной модели Экстремального парка в Загородном клубе «Волков» 35

2. 5 Оценка развития вейкбординга в России и Пензенской области 37

2.6 Проблемы на рынке экстремального туризма 41

Глава 3. Разработка нового предложения для Загородного клуба «Волков» 42

3.1 Предложение возможных мероприятий по решению проблем, существующих в сфере экстремального туризма 42

3.2 Разработка бизнес-плана 43

Заключение 59

Список использованной литературы 60

Приложения 63

Введение

Возникновение туризма на обширной территории нашей страны уходит корнями в древние времена и средневековье. Географическое положение России, расположенной в центре пересечения торговых путей между Западом и Востоком, с древнейших времен обеспечивало устойчивые международные связи, являвшиеся основой различного рода контактов. Путешествия и туризм - два, неразрывно связанных понятия, которые описывают определённый образ жизнедеятельности человека. Это отдых, пассивное или активное развлечение, спорт, познание окружающего мира, торговля, наука, лечение и др. Развитие туризма играет важную роль в решении социальных проблем. Во многих странах мира именно за счет туризма создаются новые рабочие места, поддерживается высокий уровень жизни населения, создаются предпосылки для улучшения платежного баланса страны. Необходимость развития сферы туризма способствует повышению уровня образования, совершенствованию системы медицинского обслуживания населения, внедрению новых средств распространения информации и т.д. [3].

Все мы любим отдыхать, одна из распространенных форм отдыха - туризм. Туризм прекрасен тем, что каждый находит в нем то, что хочет. Кому-то нравятся горы, кому-то реки, кто-то любит отдыхать на пляже, а другие - испытать себя на прочность. Натянутые нервы тоже, как ни странно, могут помочь человеку снять усталость. Этому служит набирающий силу во всем мире, и особенно в России, экстремальный туризм. Все больше людей стремятся увидеть красоты подводного мира, спуститься по горному склону на лыжах и даже прыгнуть с парашюта. В Европе, например, этот вид туризма начал развиваться быстрыми темпами и становиться более массовым туризмом в конце 80-х в начале 90-х годов. А у нас, в России, с середины 90-х.

Но, несмотря на то, что этот вид туризма из года в год становится все более популярным, туристы в основном предпочитают такие, по-прежнему, популярные виды туризма, как экскурсионный туризм, познавательный туризм, пляжный туризм и др. (например, социологический опрос, проведенный среди жителей Москвы показал, что только 8% опрошенных хотели бы отдохнуть экстремально). А все потому, что большая часть туристов не знает, что в себя включает экстремальный туризм, куда можно поехать (а ведь можно даже не выезжать за пределы своего города) и сколько все это стоит.

Поэтому цель нашего курсового проекта – обоснование разработки и внедрения в туристский рынок Пензенской области Экстремального парка на территории Загородного клуба «Волков».

Задачи курсовой работы:

• Рассмотреть сущность и виды экстремального туризма, проследить особенности и динамику его развития в мире, России, Пензенской области;

• Исследовать рынок потребителей экстремальных туристских услуг, провести полевые и кабинетные исследования;

• Описать мультиатрибутивную модель предлагаемого туристского продукта

• Составить SWOT-анализ, описать сильные и слабые стороны предприятия, возможности и угрозы.

• Вскрыть проблемы, существующие в данной туристической отрасли и предложить возможные мероприятия по их решению, а также на основе полученной информации сделать соответствующие выводы.

• Для финансово-экономического обоснования проекта составить бизнес-план.

Объект исследования – Загородный клуб «Волков». Предмет исследования – Экстремальный парк.