25

Основы менеджменТа содержание

Введение …………………………………………………………………………..5

ТЕМА 1. ВЛАСТЬ, ВЛИЯНИЕ, ЛИДЕРСТВО………………………………….6

1.1 Власть и влияние ………………………………………………...............6

1. 2 Лидерство ………………………………………………………………..9

ТЕМА 2. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА…………………………………………..25

2.1 Образование и развитие групп………………………………………….25

2.2 Управление группами……………………………………………………30

ТЕМА 3. КОНФЛИКТНОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ……………………………34

3.1 Сущность, типы и уровни конфликтов…………………………………34

3.2 Управление конфликтами……………………………………………….37

ТЕМА 4. УПРАВЛЕНИЕ НОВОВВЕДЕНИЯМИ………………………………42

4.1 Нововведения в организациях…………………………………………..42

4.2. Управление изменениями………………………………………………43

ТЕМА 5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ……………49

5.1 Модель взаимодействия человека и организационного окружения….49

5.2 Ролевой аспект взаимодействия человека и организации…………….51

5.3 Личностный аспект взаимодействия человека и организации………..53

5.4 Адаптация человека к организационному окружению………………..56

ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ………………………………………64

6.1 Персонал предприятия как объект управления………………………...64

6.2 Цели и функции системы управления персоналом…………………….65

6.3 Обучение персонала……………………………………………………..70

6.4 Подготовка руководителей…………………………………………..….74

ТЕМА 7. СОЦИОФАКТОРЫ И ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА………………….76

7.1 Сущность и значение этики ……………………………………………76

7.2 Этика делового поведения в трудовом коллективе …………………..78

7.3 Социальная ответственность и этика…………………………………..79

ТЕМА 8. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА В СИСТЕМЕ

МЕНЕДЖМЕНТА………………………………………………………………..82

8.1 Понятие организационной культуры и ее место в менеджменте

организации………………………………………………………………….82

8.2 Атрибуты и составляющие организационной культуры……………..84

8.3 Функции организационной культуры………………………………….88

ТЕМА 9. САМОМЕНЕДЖМЕНТ……………………………………………….90

9.1 Необходимость и сущность самоменеджмента……………………….90

9.2 Организация личной работы руководителя……………………………93

ТЕМА 10. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА……………………………97

10.1 Сущность эффективности управления………………………………..97

10.2 Критерии и признаки эффективного менеджмента…………………100

ЛИТЕРАТУРА…………..……………………………………………………….103

Введение

Возможность эффективного управления зависит не только от управленческой компетентности, но и от способности налаживать человеческие отношения с максимальной пользой для деятельности, от умения организовать совместную работу, от этических ценностей менеджера, влияющих на выбор решения.

Квалифицированному специалисту в области менеджмента необходимо знать основы управления и контроля поведения работников и изучать социальную и психологическую сущность поведения человека во всем многообразии.

Исходя из структуры дисциплины в учебном пособии рассматриваются основные теории лидерства в организации; управление человеком и группами; вопросы этики менеджмента; управление конфликтами и изменениями, а также сущность эффективности управления и самоменеджмента.