Т.1. Понятие, сущность, задачи и основные функции менеджмента.

1. Сущность менеджмента, его природа и роль в современном обществе.

2. Менеджмент как научная теория и искусство руководства людьми.

3. Основные этапы развития управленческой мысли. Ведущие школы менеджмента.

Т.2. Зарубежный опыт менеджмента.

1. Значение и возможности иго использования в России.

2. Главные элементы американского менеджмента.

3. Особенности менеджмента в Японии.

4. Опыт менеджмента стран Западной Европы.

5. Ведущие тенденции в развитии зарубежного менеджмента на современном этапе.

Т.3. Особенности менеджмента в РФ.

1. Специфика менеджмента в условиях перехода России к рынку.

2. Специфика менеджмента в обстановке кризиса.

3. Особенности менеджмента на предприятиях различного типа.

Т.4. Цели системы управления фирмой (предприятием).

1. Фирма как объект управления.

2. Содержание процесса управления фирмой.

3. Определение целей и задач фирмы. Прибыль как одна из целей менеджмента.

4. Внутренняя и внешняя среда фирмы. Задача менеджмента по учету влияния и изменений среды на хозяйственную деятельность.

Т.5. Стратегический менеджмент.

1. Понятие и сущность СМ. Его основные варианты.

2. Стратегическое планирование - центральное звено СМ.

3. Механизм реализации стратегии.

Т.6. Организация управления и коммуникаций.

1. Организация как функция управления.

2. Построение организации.

3. Коммуникационный процесс и пути его совершенствования.

Т.7. Мотивация.

1. Понятие и сущность мотивации. Основные модели мотивации.

2. Главная теория мотивации, приемы и методы мотивации в современной практике управления.

Т.8. Контроль и контроллинг.

1. Учет и контроль как функция менеджмента.

2. Понятие, сущность и функции контроллинга.

Т.9. Качества менеджера.

1. Специфика труда менеджера, его место, роль и основные задачи.

2. Важнейшие требования к менеджеру, качества менеджера, основные типы менеджера.

3. Работа с кадрами руководителей.

4. Работа менеджера над собой.

Т.10. Принятие решений.

1. Сущность и виды управленческих решений.

2. Основные этапы процесса подготовления управленческих решений и их реализации. Факторы, влияющие на принятие решений. И их реализации.

3. Методы выработки управленческих решений.

Т.11. Инновационный менеджмент.

1. Инновация как объект менеджмента.

2. Управление инновационным процессом на предприятии.

3. Особенности менеджмента в инновационных фирмах.

Т.12. Риск-менеджмент.

1. Сущность и виды риска.

2. Разработка стратегии риска.

3. Управление рисками на фирме.

Тема 1. Понятие, сущность, задачи и основные функции менеджмента.

Сущность менеджмента, его природа и роль в современном обществе. Слово менеджмент недавно вошло в наш оборот в связи с начавшимися рыночными реформами. В мире этот термин используется достаточно широко. Слово имеет английское происхождение и означает «организовывание, заведование, руководство». За рубежом употребляется для обозначения 1) деятельности, связанной с руководством людьми; 2) специалистов, профессионально занимающихся этой деятельностью; 3) подразделений в организации, занимающихся руководством (администрация); 4) особой области знаний. Менеджмент - один из способов организации совместной деятельности людей в условиях рыночной экономики. Для решения многих задач люди стали объединять усилия ещё в глубокой древности (предпосылки формирования менеджмента): племя, община, бюрократическая организация, менеджмент. Исторически появление менеджмента как способа организации совместной деятельности совпадает со временем вступления капитализма в фазу машинного производства. Первое упоминание о руководстве совместном трудом людей можно найти в древних манускриптах 6000-4000 лет до н.э. (строительство пирамид). Современный менеджмент - такой способ руководства, который позволяет наиболее гуманным образом направлять интеллектуальные и физические силы людей к достижению каких-то общих целей. Этот способ руководства обеспечивает max удовлетворение интересов отдельных личностей, обеспечивает возможность наиболее полного использования способностей, возможностей каждого человека, помогает самореализоваться в труде. Отличительной особенностью менеджмента является то, что он направляет работу коллективов в направлении max удовлетворения общественных потребностей. Менеджмент способствует тому, чтобы деятельность любой организации max удовлетворяла запросы потребителей, не наносила вреда общественности и по мере возможности вносила посильный вклад в решение общенациональных проблем, а в последнее время проблем мирового значения. Характерной чертой менеджмента является также нацеленность на постоянное совершенствование, обновление, решение не только текущих, но и перспективных задач. Менеджмент - такой способ управления людьми, который дает возможность быстрого приспособления организаций к меняющимся условиям. Как деятельность можно сказать, что менеджмент - управление бизнесом в условиях рынка. В этом смысле понятие менеджмент близко к понятию предпринимательство, но есть различие: предприниматель - это обязательно собственник капитала, но не обязательно специалист в области управления, а менеджер - не обязательно собственник, но обязательно специалист. Задачами менеджмента как управления бизнесом являются 1) создание фирм и преобразование ресурсов этих фирм в некую целостную систему; 2) определение миссии и целей фирм; 3) обеспечение выживания фирм в меняющихся условиях; 4) обеспечение достижения целей и наиболее эффективного использования ресурсов. В соц-эк жизни общества менеджмент играет исключительно важную роль. Благодаря менеджменту предприятия производят те товары и услуги, которые наиболее нужны потребителям; создаются рабочие места. От менеджмента зависит уровень развития экономики, уровень благосостояния граждан страны, научно-технический прогресс, состояние окружающей среды. В зарубежной эк литературе менеджмент стали называть самостоятельным фактором пр-ва на ряду с капиталом, трудом, землей и оказывающим существенное влияние на них. Численность управленцев непрерывно возрастает, задачи их усложняются, поэтому наблюдается тенденция постепенного концентрирования власти в руках менеджеров. Это явление называется менеджеральной революцией (эра менеджмента). Особо важное значение качества руководства людьми имеет в неблагоприятных ситуациях. Велика роль менеджмента в периоды кардинальных реорганизаций. Менеджмент необходимо усваивать для того, чтобы контактировать на равных с зарубежными странами, фирмами, исследователями. Менеджмент - прекрасное поле для проявления своего потенциала как в теории, так и на практике. Как профессионально осуществляемая деятельность менеджмент представляет собой процесс, складывающийся из отдельных элементов. Функции менеджмента (придерживается кафедра ФА): 1) выработка и принятие управленческих решений; 2) организация выполнения решений; 3) учёт и анализ хода выполнения решений; 4) контроль за деятельностью и результатами и регулирование; 5) мотивация исполнителей, направленная на повышение заинтересованности в исполнении управленческих решений. Как вид профессионально осуществляемой деятельности по руководству совместным трудом людей менеджмент имеет 2 стороны: организационно-техническую, социально-экономическую. Организационно-техническая сторона менеджмента проявляется в разделении труда и его согласовании. Вторая - в реализации собственности на средства пр-ва и реализации человеческого капитала. Организационно-техническая сторона менеджмента не зависит от характера производственных отношений в обществе, в то время как соц-эк находится в тесной зависимости. Можно сказать, менеджмент представляет собой самостоятельную область производственных отношений, их внешнюю оболочку. В эк теории эти отношения принято называть организационно-экономическими.

Менеджмент как научная теория и искусство руководства людьми. В современном виде впервые научная теория менеджмента появилась в конце прошлого столетия в связи с опубликованием в 1881 г. курса Дж. Вартона для преподавания в колледже. Более важным является 1911 г., когда была опубликована первая книга по менеджменту «Принципы научного управления» Ф. Тейлор. В этом же году в Америке была проведена первая в истории научная конференция. Позже вышло ещё несколько книг, которые заложили основы менеджмента. Менеджмент - это научная теория, т.к. можно выделить предмет и объект исследования. Этой проблеме уделял внимание Л. Гьюлик. Предметом этой науки являются управленческие отношения: 1) субординации (подчинения); 2) координации (согласования); 3) дисциплины; 4) ответственности; 5) инициативы. Своим объектом менеджмент имеет организации людей различного типа. Поэтому в обращении употребляются такие слова как менеджмент культуры. Задача менеджмента состоит в том, чтобы изучить практический опыт, выявить причины успехов и неудач, обосновать возможность широкого использования удачных примеров руководства организациями. Наука управления занимается такими проблемами, как формирование и обоснование принципов и методов управленческой деятельности, определение наиболее целесообразных структур построения организаций, определение способов совершенствования информационного обмена, разработка приёмов манипулирования поведением людей и др. Т.к. эта наука возникла сравнительно недавно, её принято называть молодой. Наибольший вклад внесли американские ученые, но нельзя отрицать значения исследований наших ученых. Разрабатывались модели оптимального функционирования фирмы, демократизации управления (Нерчиенцев, Ванников и др.). Отличительной особенностью менеджмента как научной теории является наличие в ней большого числа различных направлений, это целостная система воззрений различных учёных. Он не даёт общепринятых рекомендаций. Менеджмент - бурно развивающаяся наука, в последние годы кол-во результатов исследований растёт. Сейчас происходит процесс, который называется тихой управленческой революцией - кардинальным образом изменяется система воззрений, доминирующих в этой науке. Сегодня в теории менеджмента развиваются такие идеи, как ориентация руководства на самореализующегося человека; подход к любой организации как к живому организму, который находится в сильной зависимости от изменяющихся условий; подход к любой организации как неотъемлемому элементу общества, стремящемуся быть его достойным членом. В науке менеджмента сегодня большое внимание уделяется вопросам новой культуры организации. В качестве высших ценностей выступают стремление к переменам в лучшую сторону, готовность к риску, ориентация на освоение всё новых и новых возможностей. Наука менеджмент занимается не только производством новых знаний на базе исследования управленческих законов, но и оценкой (анализом, обобщением) реальной практики. Поэтому менеджмент называют синтезом научного знания и практического опыта. Ещё одна особенность управленческой теории связана с ее применением: не удается применить теорию без каких-либо изменений. Успех или неудача при попытке внедрить теорию в практику в значительной степени определяется умением руководителей. Два разных руководителя, внедряя одни теоретические выводы управленческой теории, получат два разных результата. Поэтому управленческую мысль считают не только наукой, но и искусством. Менеджмент выступает в 3-х аспектах: 1) научная дисциплина; 2) обобщение накопленного опыта; 3) искусство конкретных руководителей. В этой связи можно сказать ещё об одной особенности управленческой мысли - она непрерывно обогащается и развивается.

Основные этапы развития управленческой мысли. Ведущие школы менеджмента. Есть рубежи, где осуществляется переход от одной системы взглядов к другой. За основу периодизации этапов развития управленческой мысли можно взять 3 момента: 1) какому из факторов уделяется наибольшее внимание - технологическому или человеческому; 2) признается ли значение внешнего воздействия на менеджмент; 3) в каком разрезе в основном рассматриваются проблемы. Если их применить, можно выделить 4 исторических этапа: 1) От начала века до 30-х гг. На этом этапе характерно повышенное внимание ученых к технологическому фактору, игнорирование внешних воздействий, основное внимание на внутренних резервах и возможностях, процессный подход к рассмотрению проблем; 2) 30-60 гг. Характерно наибольшее внимание человеческому фактору, абстрагирование от внешней среды, процессный подход к управлению; 3) 60-70 гг. Возврат к технологии управления, уже обращали внимание на зависимость управления от нерегулируемых внешних условий, проблемы начали рассматриваться системно; 4) конец 70-х - начало 80-х гг. Характеризуется усиленной разработкой вопросов управления человеческими ресурсами, признается влияние на управление внешней среды, большое внимание уделяется анализу нестандартных ситуаций, проблемам управления в условиях неожиданностей, ситуационный подход к рассмотрению проблем. Каждый этап вносит всё новые знания. На пути развития управленческой мысли формировались отдельные школы, каждая из которых научно вырабатывала свою концепцию, свое видение проблем управления, делала ставку на те или иные методы и методики: 1) классическая научная школа, которая распадается на рационализм, административную школу, бюрократическую доктрину; 2) школа человеческих отношений; 3) поведенческая школа; 4) количественная школа; 5) школа системных исследований (социальных систем); 6) рыночная концепция управления; 7) школа стратегического управления. Для классической школы характерно повышенное внимание вопросам рациональной организации управления, попытка разработать универсальные принципы управления, раскрыть содержание функций управленческой деятельности, разработать наиболее рациональную структуру аппарата управления, детально проработать рациональные приемы деятельности управленческого аппарата. Представители несколько упрощенно походили к проблемам менеджмента, считали, что качество управления зависит в основном от руководителя и от того, как хорошо построена сама организация. Чтобы улучшить управление, надо мобилизовать внутренние резервы, максимально использовать все имеющиеся ресурсы. Сформировали такие основные положения, как: 1) постановка цели как исходный путь управления; 2) опора на здравый смысл; 3) признание ошибок и поиск их причин; 4) совершенствование управления на основе рекомендаций компетентных профессионалов; 5) справедливое отношение к персоналу: дисциплина, контроль, поощрение людей. Школа обосновала важнейшие функции управленческой деятельности: выработка решений, организация их выполнения. Классики детально проработали структуру аппарата управления, рекомендовали разделить аппарат на специализированные службы, закрепленные за каждой соответствующей функцией. Вклад этой школы в управленческую мысль недооценили, т.к. это первая попытка. Представители: Тейлор, Эмерсон, А.Файоль, Вебер и др. Представители школы человеческих отношений в отличии от рационалистов основное внимание сконцентрировали на путях совершенствования управления людьми (мотивация). На основе социальных экспериментов они доказали, что можно добиться высоких результатов труда не только за счёт повышения з/п, но и за счет создания благоприятного морально-психологического климата, внимания и забот руководителей о подчиненных. Школа призвала руководителей советоваться со своими подчиненными, т.к. от них могут исходить полезные идеи, создавать благоприятные условия для общения людей в процессе совместной трудовой деятельности. Представители: М.Фоллетт, Э.Мэйо, Паркер. Представители поведенческой школы предложили использовать достижения психологии в управлении. Изучались такие проблемы, как лидерство и авторитет руководителя, характер и типы власти, проблемы межличностных отношений в коллективах. Они развили дальше исследование школы человеческих отношений по вопросам мотивации труда. Представители: Ф.Герцберг, Р.Лайкерт, Манлекап. В количественной школе основной упор делали на использование математики, кибернетики, вычислительной техники для совершенствования менеджмента. Активно занимались моделированием управленческих систем, разрабатывали методы количественной оценки параметров управления, оптимизации управленческих решений. Представители: К.Арджирис. Школа системных исследований занималась вопросами взаимодействия управления с окружающей средой, приспособления организаций к меняющимся условиям окружающей среды. Много внимания уделялось совершенствованию структуры организаций, организационной культуры. Представители: П.Друкер. В рыночной концепции управления много внимания уделялось вопросам выработки стратегии, максимально отвечающей требованиям рынка, рассматривались проблемы анализа конкурентной позиции фирмы. Большое внимание уделялось исследованию рыночной конъюнктуры, проблемам прогнозирования спроса, вопросам формирования имиджа фирмы, связи менеджмента с общественностью. Представляла как бы синтез теорий и менеджмента и маркетинга. Школа стратегического управления разрабатывает вопросы организациями в нестабильной быстро меняющейся среде, систему мер в условиях возникновения стратегических неожиданностей, исследуют такую область, как реинженеринг бизнеса. Отдельным направлением этой школы является рискменеджмент. Много внимания уделяет проблеме формирования в организации запаса прочности, прежде всего культуры, информации, технологии.