- •8. Концепция маркетинг взаимодействия (коммуникативная)
- •11Основные состовляющие процесса маркетинга
- •12Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке
- •14. Маркетинг-микс. Синергетический эффект маркетингового инструментария.
- •Вопрос 17. Аудит маркетинговой деятельности. Техника swon- анализа.
- •Вопрос 18. Критерии сегментирования рынка
- •19.Товарная политика. Многоуровневая модель товара.
- •20. Товарная политика. Потребительские свойства, качество.
- •23. Товарная политика, стратегии товарной политики.
- •24. Ценовая политика: стратегии ценообразования, зависимость ценовой стратегии от этапа жцт.
- •25. Этапы определения цены
- •26. Методы адаптации цены
- •27. Сбытовая политика, способы организации сбыта. Преимущества каждого способа. Рыночный канал и уровень канала
- •28. Сбытовая политика: основные виды посредников, их достоинства и недостатки.
- •29. Сбытовая политика: интенсивное, исключительное, выборочное распределение
- •30. Коммуникативная политика: понятие маркетинговой коммуникации
- •33.Паблик рилейшнз
- •34. Коммуникативная политика
- •36. Продукт- плэйсмент
- •37. Коммуникативная политика: методы расчета рекламного бюджета.
- •38. Маркетинговое исследование: мис и процесс маркетингового исследования.
36. Продукт- плэйсмент
Под продукт- плейсментом понимают такую форму продвижения и размещения товара, которая осуществляется за счет эффективной интеграции функций рекламы с продуктом или услугой в медиапрограмме( кино, видео, ТВ программы) с целью улучшения положения товара и успеха его на рынке
Применяется в следующих формах: родовой плейсмент, имиджевый или креативный, инновационный, обычный, общепринятый.
Родовой- представление на преднем плане семейства товаров, причем марка товаров неразличима( пиво, напитки, сигареты)
Имиджевый- средство рекламы, напимер фильм, его тема, согласуется с определенной маркой товара, который находится в центре внимания фильма
Использование продукт- плейсмента действенно при следующих обстоятельствах:
-
Покупатели проявляют внимание к продукту, который воспринимается без предварительного специального коммерческого разъяснения его потребительских характеристик
-
Содержание фильма и имидж киноартиста могут быть перенесены на имидж продукта
-
Благодаря непрерывным напоминаниям о продукте могут создаваться познавательный и качественный эффекты
-
Продукт- плэйсент создает более высокое доверие к продукту или фирме чем реклама
-
Спрос потенциальных покупателей различается во времени территориально
37. Коммуникативная политика: методы расчета рекламного бюджета.
Определение.
Совокупность способов расчета расходов на рекламу.
остаточный - Наиболее простой, но и наименее эффективный метод. Его суть состоит в том, чтобы тратить на рекламу столько, сколько можно позволить после других затрат. На рекламу выделяют средства, которые остались после того, как были удовлетворены прочие нужды компании.
2) фиксированный - Компания устанавливает определенный уровень расходов на рекламу, и эти расходы остаются постоянными из года в год несмотря ни на какие изменения во внутренней и внешней среде компании. 3) % от продаж - Определение размера бюджета как определенного процента от продаж является более продвинутым методом. Обычно рекламный бюджет составляет от 1,5% до 3% от общего объема продаж для промышленных товаров и от 15% до 30% от общего объема продаж для потребительских товаров.
Недостаток метода заключается в том, что в этом случае объем рекламы определяется объемом продаж, реклама следует за сбытом, а не предшествует ему, как это должно быть. 4) в зависимости от целей и задач фирмы - Это наиболее сложный и самый научный из всех методов. Он основывается на маркетинговых исследованиях
.5) в зависимости от рекламного бюджета конкурента - По этому методу расходы на рекламу устанавливают в зависимости от соответствующих затрат конкурентов, относительно занимаемой ими доли рынка.
При этом необходимо использовать следующее правило. Доля расходов на рекламу компании в общем объеме рекламных расходов на рекламу по данному сектору рынка должна соответствовать доле рынка компании.
38. Маркетинговое исследование: мис и процесс маркетингового исследования.
Для удовлетворения информационной потребности проводятся маркетинговые исследования
. Однако решения принимаются постоянно, информация требуется постоянно, а маркет. исследования проводятся через длительное время. Информация есть всегда. Упорядочить и подготовить ее к использованию можно с помощью внедрения маркетинговой информационной системы (МИС), - это алгоритм, позволяющий регулярно собирать необходимую для принятия решений информацию из различных внешних и внутренних источников, и передавать ее заинтересованным лицам.Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Процесс маркетинговых исследований включает в себя несколько стадий .
39. По способу получения маркетинговую инфу можно разделить на первичную и вторичную =» 2 метода маркет.исслед.: кабинетные исследования – это сбор и анализ вторичной информации из доступных источников (законы, СМИ, жалобы, отчеты о продажах и т.д.). Кабинетные исследования опираются на различные источники информации, что позволяет получать большие объемы данных, сравнивать и анализировать полученные результаты. Как правило, начинают со сбора вторичной инфы, т.к. это дешевле, проще и быстрее. Первичные исследования применяются после оценки вторичной инфы. Существуют 4 метода сбора первичной инфы: опрос-прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивов деятельности, мнений; фокус-группа – метод позволяющий напрямую выяснить у интересующей нас группы потребителей ее реакцию на определенный товар; наблюдение — описательный исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта; эксперимент - процесс, в котором оказывается заранее запланированное воздействие на участников эксперимента (как влияет один фактор на другой, напр. цена на спрос).
40. Правила составления анкеты: 1)Вопросы должны быть беспристрастными. Нельзя наводить респондента на правильный ответ. 2)Вопросы должны быть максимально простыми, без использования сложноподчиненных предложений. 3)Нельзя использовать жаргонизмы и сокращения. 4)Нельзя использовать сложные и редкие слова, только слова, используемые в повседневной речи. 5)Двусмысленные и общие слова могут внести искажения в опрос. Следует обходиться без таких слов, как «Часто», «Иногда»… 6)Необходимо избегать вопросов с отрицанием. Лучше спросить «Вы когда-нибудь…?», чем «Вы никогда не…?» 7)Необходимо избегать гипотетических вопросов. Сложно ответить на вопросы о вымышленной ситуации. 8)Нужно следить, чтобы в одном вопросе не перекрывались варианты ответов. 9)В вопросах с фиксированными вариантами ответов следует использовать вариант «другое».
Закрытые вопросы предполагают в ответ только «да» или «нет», возможны еще такие варианты ответов как «не знаю» и «ни да, ни нет».
Открытые вопросы-вопросы без вариантов ответов. Преимущество – более четко показывают желания потребителя. Недостаток – трудности обработки данных.