А13.2. Оптимизация режима труда и отдыха

Высокая профессиональная подготовка операторов создает потенциальные возможности для качественной эксплуатации СЧМ. Однако для превращения этой возможности в действительность необходимо правильно организовать труд операторов. Важнейшей задачей организации труда является разработка рационального режима труда и отдыха. Рациональный режим труда и отдыха – чередование работы и перерывов, устанавливаемое на основе анализа работоспособности с целью обеспечения высокой производительности труда и сохранения здоровья работников.

В зависимости от конкретных условий работы операторов возможны три основных подхода к определению допустимой длительности рабочей смены.

При работе оператора в условиях действия профессиональных вредностей определяющим является время допустимого воздействия данной вредности.

В некоторых случаях характер трудового процесса не допускает смены людей до его окончания (например, экипажи самолетов в полете, водители междугороднего транспорта и т. п.). В этих случаях длительность смены определяется циклом рабочего процесса с последующим отдыхом персонала, рассчитанным на полную компенсацию утомления. В зависимости от конкретных условий функционирования СЧМ после окончания допустимой продолжительности непрерывного дежурства или должен планироваться обеденный перерыв, или (при непрерывном дежурстве) на дежурство должна заступать очередная смена операторов.

Третий подход основан на определении длительности рабочего дня исходя из общего трудового законодательства.

Одним из важных факторов, влияющих на процесс труда, являются перерывы в работе. Они необходимы для восстановления работоспособности и достижения равномерной производительности труда. Эти перерывы имеют также большое значение для нормализации психического и физиологического состояния человека. Перерывы в работе могут быть регламентированными и произвольными (специально не организованными).

Это направление эргономической работы должно опираться на анализ кривой работоспособности у данной категории пользователей [3]. Такой анализ позволяет выделить критические моменты, характеризующиеся значительным снижением производительности и ростом утомления. Время назначения перерыва должно приходиться на начальные периоды изменения состояния, т.е. предшествовать появлению выраженного сдвига на кривой работоспособности.

Нередко высказывается мнение, что благоприятный эффект коротких и частых пауз значительнее, чем в случае более продолжительных и редких. Действительно, для многих видов труда, особенно монотонных, наличие частых коротких перерывов для отдыха весьма желательно. Следует заметить, что не существует общего определения термина перерыв для разных видов выполняемой человеком деятельности. Перерыв можно интерпретировать и как время бездействия, и как особую фазу в выполнении задания, и как разрыв в работе, наконец, как особый период покоя. Некоторые авторы включают в перерывы и периоды бездействия, которые возникают на основе самой организации задания, например, время ожидания при работе за компьютером. Другие же причисляют такое бездействие к условиям, не облегчающим, а усложняющим деятельность. В большинстве деятельностей такое ожидание представляет организму определенный период покоя, однако не уменьшает общую нагрузку, которой подвержен пользователь. Это относится в первую очередь к тем периодам ожидания, которые влекут за собой психическую напряженность, т.к. их длительность трудно предсказуема, и они возникают в критические моменты функционирования системы "пользователь-компьютер".

Там, где предъявляются высокие требования к вниманию и точной координации движений, где велика нервно-психическая нагрузка, предпочтительнее короткие (5 – 10 мин), но частые перерывы. Если же работа связана с большими мышечными усилиями, предпочтительнее регламентированные перерывы большей длительности (до 20 мин.), но меньшей периодичности.

Если по каким-либо условиям возникает необходимость работы в условиях развивающегося утомления (проведение сверхурочных работ, отсутствие смены оператора при непрерывном дежурстве за пультом управления и т. п.), следует увеличивать как количество перерывов, так и их длительность. Однако в любом случае следует иметь в виду, что перерывы более 20 мин (не считая обеденного) нежелательны, так как они приводят к появлению дополнительных периодов врабатываемости.

При любых перерывах важное значение имеет способ их проведения. Наиболее предпочтительным в большинстве случаев является активный отдых, в процессе которого должны получать нагрузку мышцы и нервные центры, не работающие в процессе основной трудовой деятельности. Это способствует более активному отдыху уставших во время работы органов.

В отношении работы за дисплеем имеет смысл употреблять понятие перерыв только в случае паузы отдыха, завершающей период напряженности, возникшей на предыдущих отрезках работы. Характеристики этой напряженности и относительная величина физиологического и психического утомления изменяются в зависимости от особенностей предшествующего задания. Таким образом, время, в течение которого человек бездействует, но не в состоянии отрешиться от предыдущего задания, не может называться "перерывом". Это лишь пауза, чье значение для отдыха не определяется длительностью кажущегося бездействия.

Кроме перечисленных выше мероприятий, используют подход, называемый психопрофилактикой неблагоприятных функциональных состояний. В качестве методов психопрофилактики применяются:

1) психотерапия;

2) оптимизация питания;

3) фармакотерапия;

4) функциональная музыка;

5) аутогенная тренировка и гипноз;

6) массаж и самомассаж;

7) производственная гимнастика;

8) цветовое оформление помещений;

9) создание кабинетов психической разгрузки.

Для каждой конкретной производственной ситуации комплекс психопрофилактических мероприятий разрабатывается в результате значительной аналитической работы, предполагающей диагностику специфики конкретных неблагоприятных состояний и выбор наиболее эффективно действующих на них методов.