1.5 Примерный перечень вопросов к экзамену

1. Социология как наука: объект, предмет, структура.

2. Основные функции социологии.

3. Основные этапы развития социологии.

4. Социология О. Конта.

5. Социологическая концепция Г. Спенсера.

6. Социологизм Э. Дюркгейма, его содержание.

7. Концепция социальной солидарности Э. Дюркгейма, ее типы.

8. Понимающая социология М. Вебера.

9. Социология марксизма.

10. Школы «одного фактора».

11. Общество как социальная система: сущность, структура, типы.

12. Особенности становления и развития социологии в России.

13. Социализация личности.

14. Социология личности.

15. Социальная структура общества.

16. Социальная структура современного российского общества.

17. Социальные институты: понятие, виды, функции.

18. Теория структурно-функционального анализа.

19. Теория социального обмена.

20. Теория социального конфликта.

21. Теория социальной стратификации и социальной мобильности.

22. Роль социологии для управленческой деятельности.

23. Социологическое исследование как инструмент познания социальной реальности.

24. Основные виды социологического исследования.

25. Основные этапы проведения социологического исследования.

26. Программа социологического исследования: понятие, функции, структура.

27. Методологический раздел программы социологического исследования.

28. Процедура интерпретации и операционализации основных понятий исследования.

29. Методический раздел программы социологического исследования.

30. Выборочный метод в социологии.

31. Методы сбора социологической информации.

32. Анкетный опрос как метод сбора социологической информации.

33. Специфика проведения экспертного опроса.

34. Наблюдение как метод сбора социологической информации.

35. Социальный эксперимент в социологическом исследовании.

36. Методы изучения документов.

37. Пилотаж методического инструментария исследования.

38. Обработка и анализ социологической информации.

Дисциплина: современный деловой язык

1. Учебно - тематический план дисциплины

№ п/п	Название темы	Виды занятий в часах			Все- го
		лекции	практ.занят	самомт.раб
1.	Речевая культура делового человека.	2		11	13
2.	Речь делового человека.		2	11	13
3	Диалогические формы общения: деловое совещание, переговоры, презентация, разговор по телефону.		2	12	14
4.	Деловая беседа		2	12	14
5.	Служебная документация.		2	12	14
	Итого	2	8	58	68

1. Семинарские занятия

Практическое занятие 1

Тема. Речь делового человека

Методические рекомендации по работе над темой

На практике чаще всего встречается такой вид коммуникации, как деловая беседа. Между речью и деловой беседой существует как сходство, так и различие.

По сравнению с деловой беседой речь не всегда может быть процессом взаимного общения, она представляет собой односторонний процесс. Например, высказывания, как правило, исходят от выступающего и воспринимаются слушателями. В отличие от деловой беседы, где реплика сменяется ответной фразой, здесь обычно не происходит смена ролей между «отправителем» и «получателем» информации.

С другой стороны, речь не надо рассматривать изолированно, как некий поток в одном направлении, как монолог в отрыве от речевой ситуации в целом.

Своими высказываниями выступающий устанавливает связь со слушателями: он хочет что-то сообщить им, побудить их к действию. И слушатели реагируют на это. Поэтому в речевой ситуации тоже существуют взаимосвязи. Они, однако, отличаются от взаимосвязей, возникающих между партнерами в ходе деловой беседы.

В конкретной речевой ситуации реакцию слушателей можно определить косвенно и зачастую с большим трудом на основании:

• мимики слушателей (выражение на лицах одобрения, сосредоточенности, сомнения, несогласия и т.д.);

• жестов слушателей (движение рук, тела, аплодисменты и т.д.);

• других проявлений поведения слушателей (например, беспокойства, усталости, сонливости, «частных разговоров» во время речи, ухода из зала и т.д.).

Во время выступления определить реакцию слушателей на содержание и способ изложения речи, на личность докладчика по изменению жестов, мимики значительно труднее, чем выявить отношение партнера к высказываемой мысли в ходе деловой беседы по встречным репликам. Выступающий не всегда точно знает, на что он может рассчитывать. Во время выступления докладчик находится один в центре процесса коммуникации.

Каждый оратор должен спросить самого себя, хочет ли он своими высказываниями в первую очередь:

проинформировать слушателей	в основном за счет рационального, обогащающего их знания изложения предмета;
пробудить в них те или иные чувства и эмоции	в основном за счет выражения соответствующих чувств при изложении своей позиции
побудить к необходимым действиям	в основном за счет соответствующих призывов к слушателям, способствующих росту их активности