Ивановский институт Государственной противопожарной службы

МЧС России

Кафедра экономики и управления

УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой

экономики и управления

Ивановского института ГПС МЧС России

д.э.н., профессор

Г.Н. Закинчак

« ____ » _____________________ 2011 г.

 

ЛЕКЦИЯ

(Специальность 080504.65–«Государственное и муниципальное управление»)

по учебной дисциплине «Информационные технологии в управлении»

Тема 7 «Специализированное программное обеспечение, используемое в сфере маркетинга и управления».

Занятие № 7/1. «Система поддержки принятия решений (СППР)».

Обсуждена на заседании кафедры

Протокол № 1

от «26» августа 2011 г.

Иваново 2011

I. Цели и задачи

1. Ввести понятие методы обеспечения безопасности информационных технологий управления.

2. Рассмотреть роль, значение, функции современной информационной системы

.

II. Расчет учебного времени

Содержание и порядок проведения занятия	Время, мин
ВВОДНАЯ ЧАСТЬ ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ Учебные вопросы Характеристика систем поддержки принятия решений Структура СППР Классификации СППР ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ	5 80 10-15 20-35 20-35 5

III. Литература

основная

1. Арон Раймон. Этапы развития управленческой мысли. М., 2003.

2. Аттали Жак. На пороге нового тысячелетия. Информационныетехнологии М., 2008.

дополнительная

4. Булгаков С.Н. Основные проблемы теории прогресса. в 2-х т. Т.2. М., 2010.

IV. Учебно-материальное обеспечение

учебная аудитория с комплектом мебели

V. Текст лекции Вводная часть

Задачи, решаемые с помощью информационных технологий, лежат в пределах от сильно структурируемых (повторяющихся и рутинных, с заранее выработанной процедурой, детально описывающей алгоритм получения решения) до неструктурируемых, для которых описание процесса получения решения невозможно.

Большую группу в этой совокупности составляют слабо структурируемые задачи, решение которых связано с определением количественных и качественных переменных.

Это привело к созданию программных систем, основанных как на традиционных методах алгоритмической обработки данных, так и на методах создания и использования баз знаний. Наиболее плодотворными программными системами для решения таких задач является новая информационная технология, связанная с разработкой экспертных систем (ЭС) и системы поддержки принятия решений.

Под системой поддержки принятия решений (СППР) понимаются человеко-машинные системы, которые позволяют лицам, принимающим решение, использовать данные и знания объективного и субъективного характера для решения слабо структурированных (плохо формализованных) проблем.

СППР требует трех первичных компонентов: модели управления, управления данными для сбора и ручной обработки данных и управления диалогом для облегчения доступа пользователя к СППР

Пользователь взаимодействует с СППР через пользовательский интерфейс, выбирая частную модель и набор данных, которые нужно использовать, а затем СППР представляет результаты пользователю через тот же самый пользовательский интерфейс.

Модель управления и управления данными действуют, в основном, незаметно и варьируются от простой модели до сложной комплексной модели планирования, основанной на математическом программировании.

Наиболее широкой сферой практического применения СППР являются планирование и прогнозирование для различных видов управленческой деятельности.

Пример популярного типа СППР - СППР в виде генератора финансового отчета. С помощью электронной таблицы, например, Microsoft Excel, создаются модели, чтобы прогнозировать различные элементы организации или финансового состояния. В качестве данных используются предыдущие финансовые отчеты организации. Начальная модель включает различные предположения относительно будущих трендов в категориях расхода и дохода. После рассмотрения результатов базовой модели менеджер проводит ряд исследований типа «Что, если...?», изменяя одно или большее количество предположений, чтобы определить их влияние на исходное состояние. Это простые типы генератора финансового отчета, но мощные СППР для руководства принятием финансовых решений.