- •33. Емкость рынка: понятие и методы оценки
- •На основе структурных характеристик рынка
- •На основе норм потребления
- •На основе коэффициентов приведения продаж
- •На основе индекса исследовательской панели
- •На основе частоты покупок и стандартных норм расходования товаров
- •На основе доли товара в структуре потребительских расходов
- •63. Характеристика ремонтного хозяйства на предприятии.
- •1.Основные функции ремонтной службы на предприятии.
- •2. Состав ремонтного хозяйства.
- •4.Категория ремонтной сложности
- •5. Расчет нормативов проведения ремонтов
- •1. Продолжительность межремонтного цикла:
- •25. Маркетинговые коммуникации, их назначение и виды.
- •Виды маркетинговых коммуникаций:
- •40. Формы и методы защиты прав потребителей Закон рф «о защите прав потребителей».
- •Глава I. Общие положения Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
- •Международные договоры Российской Федерации
- •Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
- •Качество товара (работы, услуги)
- •Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
- •Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
- •Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
- •Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
- •Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
- •Информация о товарах (работах, услугах)
- •Режим работы продавца (исполнителя)
- •Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
- •Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
- •Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
- •Компенсация морального вреда
- •Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
- •Судебная защита прав потребителей
- •Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Последствия продажи товара ненадлежащего качества
- •Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
- •Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
- •Замена товара ненадлежащего качества
- •Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- •Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
- •Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
- •Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
- •Правила продажи отдельных видов товаров
- •Дистанционный способ продажи товара
- •Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) Сроки выполнения работ (оказания услуг)
- •Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
- •Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- •Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
- •Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- •Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
- •Смета на выполнение работы (оказание услуги)
- •Выполнение работы из материала исполнителя
- •Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
- •Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
- •Глава IV. Государственная и общественная защита
- •Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
- •Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
- •Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
- •Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
- •Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
- •46. Субъекты предпринимательской деятельности
- •3. Закрытее
- •4. Открытие
- •72. Функции бюджетирования и форматы основных бюджетов предприятия.
- •Основные методы разработки бюджетов:
- •Выделяют 4 вида бюджетов:
- •Принципы подтверждения соответствия
- •Формы подтверждения соответствия
- •Добровольное подтверждение соответствия
- •Знаки соответствия
- •Обязательное подтверждение соответствия
- •Декларирование соответствия
- •Обязательная сертификация
- •Организация обязательной сертификации
- •Знак обращения на рынке
- •Права и обязанности заявителя в области обязательного подтверждения соответствия
- •Условия ввоза на территорию Российской Федерации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия
- •16. Понятие организационной культуры и ее характеристики
- •8. Прибыль предприятия: виды и порядок расчета.
Принципы подтверждения соответствия
1. Подтверждение соответствия осуществляется на основе принципов:
- доступности информации о порядке осуществления подтверждения соответствия заинтересованным лицам;
- недопустимости применения обязательного подтверждения соответствия к объектам, в отношении которых не установлены требования технических регламентов;
- установления перечня форм и схем обязательного подтверждения соответствия в отношении определенных видов продукции в соответствующем техническом регламенте;
- уменьшения сроков осуществления обязательного подтверждения соответствия и затрат заявителя;
- недопустимости принуждения к осуществлению добровольного подтверждения соответствия, в том числе в определенной системе добровольной сертификации;
- защиты имущественных интересов заявителей, соблюдения коммерческой тайны в отношении сведений, полученных при осуществлении подтверждения соответствия;
- недопустимости подмены обязательного подтверждения соответствия добровольной сертификацией.
2. Подтверждение соответствия разрабатывается и применяется равным образом и в равной мере независимо от страны и (или) места происхождения продукции, осуществления процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ и оказания услуг, видов или особенностей сделок и (или) лиц, которые являются изготовителями, исполнителями, продавцами, приобретателями.
Формы подтверждения соответствия
1. Подтверждение соответствия на территории Российской Федерации может носить добровольный или обязательный характер.
2. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации.
3. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах:
- принятия декларации о соответствии (далее - декларирование соответствия);
- обязательной сертификации.
4. Порядок применения форм обязательного подтверждения соответствия устанавливается настоящим Федеральным законом.
Добровольное подтверждение соответствия
1. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Добровольное подтверждение соответствия может осуществляться для установления соответствия национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров.
Объектами добровольного подтверждения соответствия являются продукция, процессы производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работы и услуги, а также иные объекты, в отношении которых стандартами, системами добровольной сертификации и договорами устанавливаются требования.
Орган по сертификации:
- осуществляет подтверждение соответствия объектов добровольного подтверждения соответствия;
- выдает сертификаты соответствия на объекты, прошедшие добровольную сертификацию;
- предоставляет заявителям право на применение знака соответствия, если применение знака соответствия предусмотрено соответствующей системой добровольной сертификации;
- приостанавливает или прекращает действие выданных им сертификатов соответствия.
2. Система добровольной сертификации может быть создана юридическим лицом и (или) индивидуальным предпринимателем или несколькими юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями.
Лицо или лица, создавшие систему добровольной сертификации, устанавливают перечень объектов, подлежащих сертификации, и их характеристик, на соответствие которым осуществляется добровольная сертификация, правила выполнения предусмотренных данной системой добровольной сертификации работ и порядок их оплаты, определяют участников данной системы добровольной сертификации. Системой добровольной сертификации может предусматриваться применение знака соответствия.
3. Система добровольной сертификации может быть зарегистрирована федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию.
Для регистрации системы добровольной сертификации в федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию представляются:
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица и (или) индивидуального предпринимателя;
- правила функционирования системы добровольной сертификации, которыми предусмотрены положения пункта 2 настоящей статьи;
- изображение знака соответствия, применяемое в данной системе добровольной сертификации, если применение знака соответствия предусмотрено, и порядок применения знака соответствия;
- документ об оплате регистрации системы добровольной сертификации.
Регистрация системы добровольной сертификации осуществляется в течение пяти дней с момента представления документов, предусмотренных настоящим пунктом для регистрации системы добровольной сертификации, в федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию. Порядок регистрации системы добровольной сертификации и размер платы за регистрацию устанавливаются Правительством Российской Федерации. Плата за регистрацию системы добровольной сертификации подлежит зачислению в федеральный бюджет.
4. Отказ в регистрации системы добровольной сертификации допускается только в случае непредставления документов, предусмотренных пунктом 3 настоящей статьи, или совпадения наименования системы и (или) изображения знака соответствия с наименованием системы и (или) изображением знака соответствия зарегистрированной ранее системы добровольной сертификации. Уведомление об отказе в регистрации системы добровольной сертификации направляется заявителю в течение трех дней со дня принятия решения об отказе в регистрации этой системы с указанием оснований для отказа.
Отказ в регистрации системы добровольной сертификации может быть обжалован в судебном порядке.
5. Федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию ведет единый реестр зарегистрированных систем добровольной сертификации, содержащий сведения о юридических лицах и (или) об индивидуальных предпринимателях, создавших системы добровольной сертификации, о правилах функционирования систем добровольной сертификации, которыми предусмотрены положения пункта 2 настоящей статьи, знаках соответствия и порядке их применения. Федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию должен обеспечить доступность сведений, содержащихся в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации, заинтересованным лицам.
Порядок ведения единого реестра зарегистрированных систем добровольной сертификации и порядок предоставления сведений, содержащихся в этом реестре, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию.