4.3. Закон самосохранения и борьба организаций за выживание

Деловая организация представляет собой некоторую само­стоятельно существующую систему, подобную живому орга­низму, который появляется на свет, растет, развивается, со­вершенствуется, болеет, стареет и умирает. Организации при­суще стремление к самосохранению. В этом смысле она может продолжить свое существование даже после достижения по­ставленной цели.

При рыночных отношениях и наличии острой конкурент­ной борьбы происходит естественный отбор организаций, наиболее приспособленных к сложившимся условиям. Орга­низации, не удовлетворяющие потребностям общественного развития, обречены на гибель. Поэтому выбор целей и соци­альной миссии организации является первым и самым ответ­ственным моментом в стремлении к выживанию. В жизни многих организаций бывали ситуации, когда они оказывались на грани ликвидации или вступали в процедуру банкротства. Одни из них при этом были ликвидированы, другие, реоргани­зовав предприятие, сумели найти ресурсы и выжили.

Решению проблем выживания организаций способствует закон самосохранения, который утверждает, что любой ор­ганизации как социально-экономической системе присуще 86

стремление к самосохранению (выживанию) за счет опти­мального использования кадровых и материальных ресурсов.

Следует отметить, что стремление к самосохранению при­суще не только крупным формациям, но и каждому отдельно­му человеку, и небольшим коллективам, в том числе и семье — ассоциативной организации малого размера.

Закон самосохранения служит основой для оценки способ­ности организации к выживанию в изменяющихся условиях существования. Полученная оценка используется для опреде­ления времени существования организации и при прогнозиро­вании ее дальнейшего развития. В ходе построения оценки необходимо составить максимально полное описание факто­ров внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на деятельность организации, разбить эти факторы на две груп­пы: позитивные и негативные.

Позитивные факторы относятся к ресурсам, повышающим возможности организации в борьбе за выживание. Организа­ция способна к выживанию и устойчивому поступательному развитию в том случае, если энергетический потенциал пози­тивных (созидательных) факторов превышает соответствую­щий показатель негативных (разрушительных) факторов.

Основная сложность составления баланса созидательного и разрушительного потенциала заключается в том, что, оцени­вая способности организации к самосохранению, необходимо учитывать не только внутренние факторы материализованного характера (наличие денежных средств, состояние материаль­но-технической базы, технологии работы и т.д.), но и соци­ально-психологические факторы. Сюда следует отнести характеристики профессиональной и психологической при­годности персонала к выполнению возложенных на них обя­занностей, показатели общей психологической атмосферы в коллективе (отношение к руководству, конфликтность, спо­собность работать в часто меняющихся или экстремальных условиях и т.д.).

Особую сложность представляет определение организаци­онного потенциала звена управления, который в значительной

87

мере зависит от многих показателей личности менеджера. Среди них инициативность, профессионализм, общая культу­ра, коммуникабельность, организаторские способности, стремление к использованию новаций в управленческой дея­тельности и т д. Опыт работы деловых организаций в услови­ях становления рыночной экономики показывает, что чаще всего ликвидация организаций связана не с экономическими или материальными причинами, а является следствием неэф­фективного менеджмента.

Из закона самосохранения следует, что прибыль не может быть главной целью организации, потому что прибыль являет­ся сугубо внутренней проблемой. Первые годы становления рыночных отношений в России убедительно показали, на­сколько недолговечны организации, работающие только по принципу достижения максимальной прибыли. Процессы ста­билизации рыночных отношений, развитие конкуренции, ус­тойчивое деление рынка на сегменты, стабилизация цен при­вели к самоликвидации таких организаций. В настоящее время организации такого тина Moiyr существовать лишь достаточно короткое время и только на новых сегментах рынка.

Основой борьбы за самосохранение является способность деловой организации не только приспосабливаться к внешней среде, но и уметь использовать происходящие в ней измене­ния в своих интересах. Полный и исчерпывающий анализ внешней среды позволяет руководителям как вновь создавае­мых, гак и уже существующих деловых организаций предви­деть потенциальные угрозы выживаемости, а также предуга­дать новые возможности развития. Грамотное прогнозирова­ние позволяет разработать модель ситуационного поведения организации и избежать ее гибели.

В борьбе за самосохранение организации руководство фирмы должно принимать во внимание различные факторы внешней среды, представляющие угрозу жизнедеятельности организации. Основные факторы внешней среды аруппиро-ваны в таблице 4.2. 88

Табл. 4.2. Основные факторы внешней среды

		Факторы	внешней	среды
Между­народные	Полити­ческие	Экономи­ческие	Техноло­гические	Рыночные	Социальные
Отно­шения	Законы	Инфляция	Нонании	Конку-рснция	Менталитет
Согла­шения	Правовые нормы	Нало­говые ставки	Средства автомати­зации	Партеры и постав­щики	Нацио­нальные чувства
Контакты Связи	Тамо­женная политика	Доходы населения	Новые технологии управления	Г.мкость рынка	Демогра­фические проблемы
Законода­тельство	Кре-ди тная политика	Управление фи­нансами	Интернет	Спрос и предло­жение	Уровень занятости населения

Кратко охарактеризуем перечисленные в таблице факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность орга­низации.

Международные факторы. К ним относятся взаимоотноше­ния между государствами, соглашения по тарифам и торговле между странами, законодательные основы различных стран. Крупные и средние делоные организации, как правило, стре­мятся вый in на международный рынок. Поэтому они должны отслеживать полилику правительств других стран, предусмат­ривающую меры но защите или расширению национального рынка. Многие меры могут быть не только запретительного (установление высоких таможенных пошлин на отдельные группы импортируемых товаров), но и поощрительною харак­тера. Так например, правительство Франции, с целью поощре­ния экспорта изделий легкой промышленности ввело 15% скидку на отпускные цены для товаров, вывозимых физиче­скими лицами в другие страны с выплати компенсации из средств госбюджета. В Финляндии при выезде из страны на границе возвращают НДС за товар ), купленные иностранцами в местных магазинах.

89

Политические факторы. Это прежде всего государственный строй, законодательная и нормативная деятельность феде­рального правительства и органов местной власти, уровень правового регулирования экономической деятельности, со­стояние кредитной политики, протекционизм в таможенной политике.

Экономические факторы. Среди них темпы инфляции (де­фляции), налоговые ставки, способность управления финан­сами на государственном уровне, условия предоставления кредитов, уровень цен, платежеспособность населения и пред­приятий, уровень безработицы в стране.

Рыночные факторы. Многочисленные факторы состояния рынка существенно влияют на работу деловой организации. Анализ спроса и предложения позволяет руководству вовремя предвидеть неблагоприятные ситуации, учитывать демогра­фическую ситуацию, уровень конкуренции, емкость рынка и защищенность организации в рамках выбранного сегмента рынка. Изучение поведения конкурентов позволяет опреде­лить их цели и стратегию на рынке, что дает возможность де­ловой организации быть готовой к потенциальным угрозам со стороны недображелательных конкурентов.

Технологические факторы. Изменение в технологической внешней среде может поставить организацию в условиях кон­куренции в безнадежное положение. При анализе технологи­ческой внешней среды важно не упустить момент появления в ней нововведений. Для нынешнего этапа развития деловых отношений России характерно быстрое изменение в области технологий работы. В основном это связано с тем, что в по­следние годы расширились возможности использования но­вейших достижений передовых стран мира. Это не только технические новации, но и современные информационные технологии (Интернет), новые технологии управления органи­зациями, финансовыми потоками и т.д. В связи со стреми­тельным развитием средств автоматизации, используемых в управлении, происходит широкое внедрение в деятельность 90

организаций устройств, обеспечивающих автоматизирован­ный сбор, обработку и передачу информации.

Социальные факторы. Эти факторы самым тесным образом связаны с тем, чему отдают предпочтение большие группы на­селения. В условиях экономической нестабильности именно они могут представлять заметную угрозу выживаемости орга­низации. В настоящее время для России характерно заметное влияние таких факторов, как обостренные национальные чув­ства (покупать только отечественные товары, не покупать товары у лиц определенных национальностей и т.п.), неодно­значное отношение к предпринимательству, изменение обще­ственных ценностей, развитие движения в защиту прав потре­бителей и т.д. Составление списка потенциальных угроз суще­ствованию организации, анализ этих угроз и предварительная разработка сценариев поведения в экстремальных ситуациях значительно повышают шансы выживания деловой организа­ции, стремящейся к самосохранению в условиях острой кон­курентной борьбы, что, как показывает опыт солидных дело­вых организаций, вполне осуществимо.

Еще одна трудность оценки потенциала выживаемости ор­ганизации состоит в том, что даже после нахождения баланса позитивных и негативных факторов, обеспечивающих самосо­хранение организации, требуется определить, насколько дос­тигнутое состояние является устойчивым, т.е. оценить «запас прочности» деловой организации в случае появления негатив­ных тенденций как во внутренней, так и во внешней среде. Здесь удобно воспользоваться понятием устойчивою и неус­тойчивого равновесия баланса позитивных и негативных фак­торов (рис. 4.1).

Состояние устойчивого равновесия (рис. 4.1, а) отличается тем, что организация менее подвержена влиянию отрицатель­ных возмущающих воздействий. Если эти воздействия не пре­восходят некоторого порогового значения, то организация достаточно быстро приспособится к новым условиям окру­жающей среды и вновь вернется в устойчивое состояние. Ор-

91

ганизация, находящаяся в состоянии неустойчивого равнове­сия даже при незначительных возмущающих воздействиях может потерять свою устойчивость.

а) Устойчивое равновесие б) Неустойчивое равновесие

Рис. 4.1. Равновесие организационной системы при позитивных и негативных внешних воздействиях

Оценка уровня самосохранения организации и определение состояния устойчивости ее функционирования — необходи­мые элементы создания инвестиционной привлекательности деловой организации. Причины неустойчивости работы орга­низации могут быть не только материального, но и психоло­гического характера, например, высокий уровень конфликтно-сти коллектива, безынициативность менеджеров и т.н. Пре­доставление кредитов, выделение инвестиций и даже заключение долгосрочных партнерских отношений с такими организациями сопряжено с высоким уровнем риска, на кото­рый вряд ли кто-то отважится.

Если внешне нормально работающая организация находит­ся в состоянии неустойчивого равновесия (рис. 4.1, б), то для повышения потенциала самосохранения необходимо проведе­ние специальных мероприятий экономического и социально-психологического характера.

В первую очередь должно быть выполнено диагностиче­ское обследование, аналогичное тому, которое проводится при санации деловой организации. В ходе выполнения обследова-92

ния составляется перечень проблемных ситуаций, которые мо­гут привести к краху в случае изменений условий существо­вания, и разрабатывается система преодоления возможных сбоев в работе организации. Более подробно проблемы диаг­ностики предприятия будут рассмотрены в разделе 7.2. осве щающем методы проектирования и корректировки организа­ционных систем.

Перечислим мероприятия, которые необходимы для повы­шения устойчивости организации по отношению к разрушаю­щим воздействиям со стороны внешней и внутренней среды.

К мероприятиям организационно-экономического характе­ра, повышающим устойчивость организации, следует отнести:

• создание резервного денежного фонда (для некоторых типов деловых организаций, например банков, страховых и инвестиционных компаний, пенсионных фондов нали­чие обязательного резервного фонда устанавливается в законодательном порядке);

• увеличение доли высоколиквидных материальных фон­дов;

• диверсификация деятельности, т.е. использование стра­ховочных, может быть низкодоходных, но достаточно ус-тойчнных видов деятельности;

• установление постоянных партнерских отношений с це­лью формирования устойчивой среды обитания;

• использование при заключении сделок с партнерами кон­трактов форвардного типа;

• совершенствование структуры управления;

• автоматизация производства;

• использование ноу-хау и освоение новых технологий ра­боты;

• активизация маркетинговых исследований с целью выяв­ления новых возможностей организации. К мероприятиям социально-психологического характера, повышающим устойчивость организации, относятся:

• разработка системы повышения профессиональной при­годности персонала;

93

• регулярная оценка уровня профессиональной и психоло­гической пригодности персонала;

• улучшение социально-бытовых условий;

• разработка системы мотиваций экономического и соци­ального характера;

• создание кадрового резерва из людей, входящих в состав организации и из внешней среды;

• проведение мероприятий по борьбе с конфликтными си­туациями;

• разъяснение сотрудникам значимости их труда в обеспе­чении устойчивого существования организации. Комплекс указанных мероприятий способствует не только самосохранению и выживанию организации в условиях гло­бального рынка, но и обеспечивает устойчивое поступатель­ное развитие организации.