- •Конспект лекций
- •Тема 1. Информационные процессы в управлении организацией
- •1. Информационные системы и технологии
- •2. Особенности информационной технологии в организациях различного типа
- •3. Информационные связи в корпоративных системах
- •Тема 2. Методические основы создания информационной системы и информационной технологии в управлении организацией
- •1. Объекты проектирования информационной технологии в управлении организацией
- •2. Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование
- •3. Методические и организационные принципы создания информационной технологии
- •4. Методы и модели формирования управленческих решений
- •Тема 3. Информационное обеспечение информационной технологии управления организацией
- •1. Понятие информационного обеспечения, его структура
- •2. Внемашинное информационное обеспечение
- •3. Внутримашинное информационное обеспечение
- •5. Информационное обеспечение автоматизированного рабочего места менеджера
- •Тема 4. Программное обеспечение информационной технологии управления организацией
- •1. Состав технического обеспечения информационной технологии управления организацией
- •2. Программные средства информационной системы управления организацией
- •3. Программное обеспечение автоматизированного рабочего места
- •Тема 5. Информационные технологии в системах управления
- •1. Организация информационных технологий в различных режимах
- •2. Интегрированные информационные технологии
- •3. Новые информационные технологии в управленческой деятельности
- •Тема 6. Зашита информации в информационных технологиях управления организацией
- •1. Виды угроз безопасности информационной технологии
- •2. Методы и средства построения систем информационной безопасности
- •3. Этапы разработки систем защиты
- •Тема 7. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии
- •1. Организационно-экономическая сущность стратегического менеджмента на предприятии
- •2. Функциональные задачи стратегического менеджмента
- •2. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии
- •Тема 8. Информационная технология логистических исследований в управлении организацией
- •1. Логистическая система как объект автоматизации
- •2. Связь логистического менеджмента с другими управленческими функциями
- •3. Основные принципы построения информационной системы логистики предприятия
- •Тема 9. Информационные технологии в финансовом менеджменте
- •1. Организация финансового менеджмента в условиях рынка
- •2. Цели и функциональные задачи финансового менеджмента
- •3. Программное обеспечение финансовых решений
- •Тема 10. Информационные технологии управления
- •1. Организационно-экономическая сущность задач
- •2. Задачи управления персоналом и их решение на базе информационной технологии
- •3. Информационные технологии решения задач управления персоналом в корпоративных организациях
- •Тема 11. Информационные технологии производственного менеджмента на предприятии
- •1. Организационно-экономическая сущность производственного менеджмента
- •2. Функциональные задачи производственного менеджмента
- •3. Информационные технологии производственного менеджмента на предприятии
- •Тема 12. Информационные технологии управления фирмой
- •1. Организационно-экономическая сущность управления фирмой
- •2. Задачи управления и их реализация на базе информационной технологии фирмой
- •3. Информационная база технологии управления фирмой
- •Тема 13. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении
- •1. Информатизация организационного управления
- •2. Информационные технологии решения функциональных задач в муниципальном управлении
- •3. Государственные информационные ресурсы
- •III. Список литературы
Тема 12. Информационные технологии управления фирмой
1. Организационно-экономическая сущность управления фирмой
Современная информационная технология управления фирмой является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией в информационной системе экономического объекта для принятия оптимального управленческого решения, которое связано с основной функцией любого предприятия – выпуском готовой продукции с целью получения экономических результатов от реализации этой продукции.
Управление документооборотом. В настоящее время значительная часть информации поступает в фирму и хранится здесь в виде бумажных носителей. Возникает задача управления потоками документов, как внутри фирмы, так и для обеспечения ее внешних связей. Задача усложняется тем, что, как правило, информация имеет различную форму представления – текст, графики, табличные данные и т.д.
Можно сформулировать основные задачи, выполняемые системой документооборота на каждом автоматизированном рабочем месте:
Руководство: просмотр информации в базах данных; выдача распоряжений (поручений) и контроль их исполнения.
Службы и подразделения: просмотр и редактирование информации в базах данных; составление отчетов; подготовка служебных записок; подготовка исходящей корреспонденции.
Секретариат: регистрация входящей корреспонденции; регистрация и отсылка исходящей корреспонденции; ввод документов в базы данных; сдача документов в архив.
Администратор базы данных: регистрация пользователей информационной системы; установка прав доступа к отдельным базам данных; сдача документов в архив.
Управление персоналом. Одним из основных ресурсов, используемых фирмой в процессе коммерческой деятельности, являются человеческие ресурсы. Поэтому одной из важных задач является управление структурой предприятия, его штатным расписанием, кадрами и расчеты с персоналом по оплате труда.
Бухгалтерский учет. Для эффективного управления фирмой и оценки затрат необходимо ведение всех бухгалтерских операций в реальном режиме времени, в аналитических и синтетических разрезах: учет банковских операций; учет кассовых операций и расчетов с подотчетными лицами; учет основных средств; учет движения материальных ценностей и складской учет; сводный бухгалтерский учет и типовая отчетность и т.д.
Управление снабжением. Для повышения рентабельности фирмы важно правильно организовать процесс снабжения. Принять решение о закупке товаров, материалов у того или иного поставщика можно только имея полную информацию о контрагенте, различные версии прайс-листов с вариантами базовых оптовых и прочих цен, условия поставок, а также достоверную информацию о качестве товара.
Управление сбытом. Процесс реализации завершает оборот хозяйственных средств фирмы. Объем прибыли и уровень рентабельности напрямую зависит от объема реализации.
Управление финансами. Поскольку движение денежных средств фирмы является непрерывным процессом, для финансового директора необходима система, позволяющая определить источники и оценить использование денежных средств, подготовить предварительный баланс и отчет о прибылях и убытках, для анализа влияния различных решений на будущее финансовое состояние фирмы. Система должна также обеспечивать проведение комплексного анализа деятельности фирмы, подготовку оперативного и стратегического решения руководства для управления затратами и результатами торговой и финансовой деятельности.