12. На конкретному прикладі назвіть причини вибору підприємством стратегії горизонтальної диверсифікації.

Горизонтальная диверсификация предполагает выпуск фирмой новых товаров, которые технологически могут быть не связаны с уже существующими у фирмы товарами, но предназначены для уже существующих у фирмы потребителей/клиентов. Например, киевское предприятие «Росинка» - производитель минеральной воды и газированных напитков - начало производить соки. В данном случае это пример сочетания и концентрической диверсификации (единство технологических процессов), и горизонтальной (один круг потребителей).

Другой пример применения стратегии горизонтальной диверсификации - деятельность украинской авиакомпании «Пан Укрейн». Работая на рынке авиаперевозок, эта фирма вышла в туристический бизнес. Таким образом, направление деятельности стал новым для фирмы, но он связан с более полным удовлетворением потребностей уже существующих у фирмы клиентов. Теперь кроме авиаперелета, клиенты фирмы «Пан Укрейн» получают услуги, связанные с размещением в гостиницах и экскурсионным обслуживанием.

Примером здесь может также быть стратегия производства мотоциклов на автомобильном предприятии.

10. На конкретному прикладі назвіть причини вибору підприємством стратегії центрованої диверсифікації.

Центрированная (вертикальная) диверсификация заключается в том, что фирма начинает производить новые товары, которые в технологическом и/или маркетинговом аспектах связаны с товарами, которые уже существуют у фирмы.

Т.о. стратегия центрированной диверсификации базируется на поиске и использовании имеющихся в существующем бизнесе дополнительных возможностей для производства новых продуктов. Существующее производство остается в центре бизнеса, а новое возникает исходя из тех возможностей, которые заключены в освоенном рынке, используемой технологии, а также в других сильных сторонах функционирования фирмы.

Например, киевская фармацевтическая фирма «Дарница» создала в 1999 году в своей организационной структуре новое подразделение - оптовую фирму «Дарница». Таким образом, производственная фирма вышла в торговый бизнес. Это является примером родственной центрической диверсификации, и источником синергического эффекта в данном случае является сбыт и маркетинг.

Пример — производитель льняных тканей организует производство одежды из этих тканей.

Другой пример применения стратегии центрической диверсификации на рынке Украины демонстрирует предприятие «Артем-соль». производя пищевую соль, это предприятие начинает производить светильники, абажур которых изготовлен из соли. В данном случае синергический эффект деятельности фирмы обеспечит совместное сырье (природная соль).

8. На конкретному прикладі назвіть причини вибору підприємством стратегії вертикальної інтеграції, що вперед йде.

Вертикальная интеграция - метод, которым компания создает (интегрирует) свои собственные входные этапы технологической цепочки (задняя интеграция -направление к поставщикам сырь) или выходные ее этапы (передняя интеграция- распределение-продажа, направление к потребителям).

Вертикальная интеграция представляет собой сочетание технологически самостоятельных производственных, распределительных, сбытовых и других экономических процессов в рамках единой фирмы. По существу, она означает использование фирмой для решения своих экономических задач внутренних хозяйственных операций и административных процессов вместо рыночных транзакций. Компания осуществляет вертикальную интеграцию вперёд, если она стремится получить контроль над компаниями, которые производят товар или услуги, которые находятся ближе к конечной точке реализации продукта или услуги потребителю (или даже последующему сервису или ремонту). Например, фирма может организовать собственную систему сбыта вместо заключения контракта на рыночных условиях с обслуживающей ее внешней сбытовой организацией и т.п.

Вертикальная интеграция расширяет конкурентный горизонт компании в той же отрасли. Таким образом, напр., если производитель персональных компьютеров решит интегрироваться вперед путем открытия 100 новых розничных магазинов для распространения своей продукции среди ее конечных потребителей, то он останется в отрасли персональных компьютеров, хотя сфера его деятельности по отраслевой цепи издержек расширится вперед. Иногда даже небольшое в процентном отношении увеличение использования производственных мощностей за счет собственных продаж, сети дилеров, получивших франшизы от компании, и/или цепи розничных магазинов может значительно улучшить рентабельность производства. В то же время в ряде случаев интеграция "вперед" в деятельность по распределению товаров и проведение прямых продаж конечному пользователю может дать снижение издержек и установление более низких цен для покупателя за счет устранения дорогостоящей традиционной сети распределения.

К примеру вертик. интеграции в соврем. с/х, в большинстве случаев, существует такая цепочка: сбор продукта, его переработка, сортировка, упаковка, хранение, транспортировка и, наконец, продажа продукта конечному потребителю.

Компания может осуществить вертикальную интеграцию путем создания собственных производственных мощностей, которые будут охватывать другие звенья отраслевой цепи издержек, или путем приобретения уже существующих предприятий.

5. Визначте поняття і значення реінжинірінгу. На конкретному прикладі визначите причини його застосування в сучасному бізнесі.

Когда речь идёт о реинжиниринге, то обычно подразумевается перепроектирование процессов, которое позволяет перевести предприятие в новый, более эффективный режим работы.

М.Хаммер и Дж.Чампи определяют реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы". Речь идет не о небольшом усовершенствовании бизнес-процессов компаний, а о кардинальном повышении их эффективности, в десятки или даже в сотни раз. При этом реинжиниринг рассматривается как способ выживания современных компаний в условиях жесткой конкурентной борьбы на мировом рынке.

Необходимость реинжиниринга связывается с высокой динамичностью современного делового мира. Непрерывные и довольно существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиентов стали обычным явлением, и компании, стремясь сохранить свою конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать корпоративную стратегию и тактику. Можно привести множество примеров реализации возможностей реинжиниринга на практике, в которых отражены основные особенности процесса реинжиниринга, а также выделена роль информационных технологий.

Так, например, компания IBM Credit могла бы на основе внедрения компьютерной сети в существовавшую организационно-управленческую систему ускорить прохождение заявок на кредиты всего лишь на 10%. В то же время компьютеризация подвергшихся прошедших реинжинирингу бизнес-процессов обеспечила более чем 90%-ный рост производительности.

Компания Ford в случае компьютеризации существовавшего процесса платежей своим поставщикам могла бы отказаться от 100 из 500 сотрудников отдела по работе со счетами поставщиков, а путем реинжиниринга этого процесса с последующей его компьютеризацией она сократила численность сотрудников этого отдела на 400 человек.

Компания Kodak могла бы за счет использования современных рабочих станций автоматизированного проектирования всего на несколько суток сократить существовавший процесс разработки новой продукции и необходимого технологического оборудования. Однако на основе компьютеризации прошедшего реинжиниринг процесса было достигнуто 50%-ное сокращение сроков разработки.

Завод Сатурн компании “General Motors” открыл свою базу данных поставщикам. Это позволило исключить фазу отправки официальных заказов на детали - теперь поставщики сами подвозят необходимые компоненты в запланированные сроки, поскольку им уже известны потребности производства и график работ завода. В результате удалось избавиться от трудоемкой переписки и сократить втрое число сотрудников в отделе закупки деталей.

Т.о. реинжиниринга проводится очень много, и еще больше будет проводиться в будущем.

45. Назвіть стиль керівництва, що виражається в прагненні менеджменту встановити співпрацю у вирішенні конфлікту при одночасному слабкому наполяганні на ухваленні вироблених їм рішень. Дайте його повну характеристику.

Большое влияние на то, в какой мере руководству удается устранить сопротивление изменению, оказывает стиль проведения изменения. Руководитель может быть жестким и непреклонным при устранении сопротивления, а может проявлять гибкость.

Стиль руководства, выражающийся в стремлении менеджмента установить сотрудничество в разрешении конфликта при одновременном слабом настаивании на принятии выработанных им решений наз. стиль приспособления.

Выбор стиля зависит от ситуации, от того, какое проводится изменение, какие решаются задачи и какие силы оказывают сопротивление. Важно также учитывать то, какой характер носит конфликт. Любой конфликт заключает в себе как негативное, так и позитивное начала.

Проведение изменения должно завершаться установлением нового статус-кво в организации. Очень важно не только устранить сопротивление изменению, но и добиться того, чтобы новое положение дел в организации не просто оказалось формально установленным, а было принято членами организации и стало реальностью.