Глава 6. Маркетинговая информация

Урок 6.1. Системы маркетинговой информации

Question 22

Баллов: 1

Система маркетинговой информации получает данные...

Выберите один ответ.

	от клиентов;
	из рыночной среды;
	из сведений об элементах комплекса маркетинга;
	все перечисленное.

Верно

Баллов за ответ: 1/1.

Урок 6.2. Маркетинговые исследования

Question 23

Баллов: 1

Какие из исследований могут проводиться в Интернете?

Выберите один ответ.

	Фокус-группы.
	Обследование форумов.
	Опросы.
	Все перечисленное.

Верно

Баллов за ответ: 1/1.

Урок 6.3. Управление базами данных и клиентскими отношениями

Question 24

Баллов: 1

Что из перечисленного ниже не является целью функционирования баз данных?

Выберите один ответ.

	Сегментация рынков.
	Выявление мошенничества.
	Развитие карьеры.
	Поддержка клиентов.

Верно

Баллов за ответ: 1/1.

Вопрос к главе 6

Question 25

Баллов: 1

Какой из перечисленных методов исследования будет использовать статистический анализ?

Выберите один ответ.

	Количественное исследование.
	Качественное исследование.
	Фокус-группы.
	Ничего из перечисленного.

Верно

Баллов за ответ: 1/1.

Глава 7. Удовлетворение потребностей потребителей

Урок 7.1. Выявление онлайн-потребителей

Question 26

Баллов: 1

У организаций возникают проблемы с привлечением клиентов через Интернет, поскольку…

Выберите один ответ.

	в Интернете запрещено размещать рекламу;
	только у небольшого числа клиентов есть надежный доступ в Интернет;
	в Интернете скудный выбор продукции;
	в Интернете обычно цены на товары выше.

Верно

Баллов за ответ: 1/1.

Урок 7.2. Принципы поведения потребителей

Question 27

Баллов: 1

Что из перечисленного скорее благо, чем свойство товара?

Выберите один ответ.

	Кожаный салон.
	Шесть динамиков.
	Дополнительная защита с помощью подушек безопасности.
	Усовершенствованный ремень.

Верно

Баллов за ответ: 1/1.

Урок 7.3. Построение отношений с потребителями через интернет

Question 28

Баллов: 1

Какой из шагов при покупке является наиболее важным для электронного бизнеса?

Выберите один ответ.

	Поиск информации.
	Анализ альтернатив.
	Принятие решения.
	Оценка после покупки.

Неверно

Баллов за ответ: 0/1.

Вопрос к главе 7

Question 29

Баллов: 1

Первый шаг принятия решения о покупке - это…

Выберите один ответ.

	анализ альтернатив;
	оценка после покупки;
	поиск информации;
	ничего из перечисленного.

Верно

Баллов за ответ: 1/1.