6.Вопросы к зачету

1. Культура управленческих решений

2. Культура общения

3. Этика приема на работу

4. Мотивация труда подчиненных

5. Коммуникационная культура

6. Культура маркетинга и торговли

7. Этика рекламы

8. Деловая культура

9. Культура взаимодействия продавца и покупателя

10. Деловое совещание

11. Имидж делового человека

12. Визитные карточки

13. Поведение в общественных местах

14. Современные требования к оформлению и содержанию делового письма

15. Культура маркетинговых исследований

16. Культура речи

17. Причины конфликтов

18. Методы разрешения конфликтов

19. Особенности вербальной коммуникации

20. Трудности межличностного общения

21. Этико-психологические качества предпринимателя

22. Мотивация предпринимательской деятельности

23. Основные этические требования культурного бизнеса

24. Деловой костюм

25. Невербальное общение

26. Честная конкуренция

27. Бизнес и социальная ответственность

28. Этические кодексы фирм

29. Забота о работниках

30. Деловая переписка

8.ПРАКТИКУМ И ТЕСТЫ

по курсу «Культура предпринимательства»

Дайте определение следующим понятиям:

1. Культура, уровень культуры;

2. Предприниматель;

3. Бизнес, бизнесмен;

4. Этика, мораль;

5. Честная конкуренция;

6. Мотивация;

7. Социальная ответственность;

8. Конфликт, стресс;

9. Имидж;

10. Этикет.

ТЕСТ

1.Совокупность материальных и духовных ценностей, а также способов их созидания, трансляция от одного поколения к другому:

А) Техника

Б) Культура

В) Практика

Г) Цивилизация

2.Уровень речевого, письменного и неречевого взаимодействия, который позволяет устанавливать межличностное восприятие и взаимодействие людей в процессе трудового деятельности – это:

А) Культура делового общения

Б) Культура речи

В) Этикет

Г) Культура поведения

3.Не является критерием понятия «Культурный деловой человек»:

А) Предприимчивость

Б) Нравственность

В) Организованность

Г) Профессионализм

4.Нравственную основу деловых отношений составляют:

А) Ответственность

Б) Честность

В) Собранность

Г)порядочность

5.Методами воздействия на субъекты общения являются:

А) Убеждение

Б) Внушение

В) Принуждение

Г) Наказание

6. Искусством публичной речи называется:

А) Семантика

Б) Лексика

В) Риторика

Г)Диалект

7.Для цивилизованного рынка характерны следующие этические требования ведения бизнеса:

А) Ведение конкуренции по честным правилам

Б) Соблюдение установленных в обществе законов, этических принципов и норм

В) Широкое использование окружающей природной среды

Г) Забота о благе общества и своих работниках

8. Честная конкуренция – это:

А) Повышение качества производимых изделий и оказываемых услуг

Б) Снижение себестоимости и цены выпускаемой продукции

В) Промышленный шпионаж

Г) Маркетинговая и рекламная деятельность

9.Управлять людьми значит:

А) Влиять

Б) Контролировать

В) Организовывать

Г) Командовать

10. Чтобы произвести на людей хорошее впечатление во время общения необходимо:

А) Стараться выглядеть уверенно, оптимистично, держаться с поднятой головой

Б) Нервно потирать руки

В) Жевать резинку

Г) Смотреть в пол

11.Мотивацией предпринимательной деятельности может быть:

А) Жажда денег

Б)Жажда власти

В) Стремление реализовать свои творческие желания и деловые способности

Г) Служение обществу, желание получить общественное признание