Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов»

Утвержден Ученым советом факультета культуры 30 ноября 2009 г., пр. № 3 

Опубликовано на основании решения кафедры рекламы и связей с общественностью от 24 декабря 2009г. ,пр.№3

ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

(специальность - 030602.65 Связи с общественностью) заочная форма обучения

 

Санкт-Петербург 2010

Кафедра рекламы и связей с общественностью

Составители доцент кафедры рекламы и связей с общественностью СПбГУП, кандидат культурологии В. Ю. Савицкая,

старший преподаватель кафедры рекламы и связей с общественностью СПбГУП К. С. Александрова

Под общей редакцией заведующего кафедрой рекламы и связей с общественностью СПбГУП, кандидата философских наук С.И. Шелонаева 

 

Пояснительная записка

Дисциплина «Коммуникационный менеджмент» читается студентам заочного факультета СПбГУП, обучающимся по специальности 030602.65 Связи с общественностью.

Целью дисциплины является ознакомление студентов с особенностями коммуникации и способами управления информацией как внутри, так и во внешней деятельности организации.

Предметом изучения дисциплины является информационная деятельность организации, ее коммуникативные особенности. Будущим практикам рекламы целесообразно рассмотреть коммуникацию как основное звено передачи информации об организации, ее взаимодействии с общественными и государственными структурами. Такое изучение позволяет выявить закономерности развития и управления коммуникациями, что, несомненно, необходимо специалистам по связям с общественностью.

Задачами дисциплины являются:

• усвоение особенностей и роли коммуникации в современном обществе;

• уяснение классификации, типов коммуникаций, позволяющих распознавать общие для них структурные построения;

• ознакомление с некоторыми основными типами конфликтов в организации и способами управления ими.

В результате изучения дисциплины студенты должны

знать:

• значение коммуникации в социуме и организации;

• эффективность управления и скрытые аспекты коммуникации;

• характерные особенности коммуникации в различных государственных и общественных организациях.

уметь:

• грамотно и целенаправленно использовать основные понятия коммуникационного менеджмента при работе PR-отдела;

• управлять конфликтами в организации, знать их основные источники и способы их «погашения» в рамках деятельности специалиста по связям с общественностью.

Итоговая форма контроля знаний студентов - экзамен.

 

Тематический план

Номер и наименование темы	Всего часов	Всего аудиторные занятия	В том числе		СРС
			Лекции	Семинары
Раздел I. Общая теория коммуникационного менеджмента
1. Общее понятие коммуникации. Значение информации в современном обществе	6	-	-	-	6
2. Концептуальные основы коммуникационного менеджмента	6	-	-	-	6
3. Управление коммуникативными потоками	8	2	2	-	6
Раздел II. Коммуникация внутри организации
4. Роль корпоративной коммуникации в системе менеджмента	8	2	2	-	6
5.Организационная культура	6	-	-	-	6
6.Организационное управление.	6	-	-	-	6
7.Коммуникация в кризисных ситуациях	6	-	-	-	6
8. Имидж организации	6	-	-	-	6
7.Управление корпоративной культурой в организации	6	-	-	-	6
9.Информационная открытость организации	6	-	-	-	6
10. Связи с общественностью как разновидность коммуникации в организации	10	4	2	2	6
Раздел III. Коммуникация за пределами организации
11. Коммуникационный менеджмент в государственных и гражданских некоммерческих организациях	6	-	-	-	6
12. Направления коммуникационной политики	10	4	2	2	6
13. Коммуникационный менеджмент в работе с персоналом	8	2	2	-	6
14. Информационная безопасность организации.	6	-	-	-	6
15.Профессиографирование как метод оптимизации подготовки PR-специалиста	6	-	-	-	6
ИТОГО:	110	4	10	4	96

 

Содержание дисциплины

Раздел I. Общая теория коммуникационного менеджмента

Тема 1. Общее понятие коммуникации.