2. Функции, принципы и методы менеджмента

Цели

1. Дать понятие основных функций управления, установить их взаимосвязь.

2. Дать понятие принципов управления.

3. Объяснить сущность метода управления людьми.

4. Описать использование организационных и административных методов менеджмента.

5. Объяснить приемлемые границы применения административных методов управления.

6. Дать понятие и описать условия успешности применения экономических методов менеджмента.

7. Определить сущность понятия социально-психологических методов управления, объяснить их важность применительно к современному человеку.

8. Объяснить сущность понятия "Самоуправление", объяснить основные формы проявления демократизации управления современными организациями.

Вопросы главы

2.1 Сущность и взаимосвязь функций менеджмента.

2.2 Принципы менеджмента.

2.3 Понятие и классификация методов менеджмента.

2.4 Организационные и административные методы менеджмента.

2.5 Экономические методы управления.

2.6 Социально-психологические методы управления.

2.7. Самоуправление.

2.1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента

Управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

Функции менеджмента – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специфическими приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности. Функции управления можно представить как виды управленческого труда, связанные с воздействием на управляемый объект. Функции управления имеют специфический характер, особое содержание, и могут осуществляться самостоятельно, быть как несвязанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, взаимопроникающими друг в друга.

Если работа спланирована, то она должна быть организована и скоординирована, а работники подготовлены для ее выполнения. Качество труда в большой степени зависит от побуждающих мотивов, предложенных менеджером. Наконец, чтобы определить точность выполнения планов, нужно проконтролировать процесс труда. Как видно, все пять функций менеджмента тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены.

Каждая из функций менеджмента важна для организации, но, вместе с тем, планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, координации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических задач и планов организации.

Выделяют следующие принципы планирования: полнота, точность, ясность, непрерывность, экономичность.

Типы планирования могут быть следующими: стратегический (высший уровень управления), тактический (бизнес-план организации), оперативный (текущее управление).

Организация как функция управления – это процесс, посредством которого создается и сохраняется структура организации.

Координация имеет своей целью обеспечить недублирование действий исполнителей и их групп и поддерживать необходимый уровень взаимодействия между подразделениями.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Контроль в общем виде можно определить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. Критерии контроля: эффективность, влияние на людей, границы. Виды контроля: предварительный контроль (анализ знаний и навыков исполнителей, необходимых для выполнения задач организации; контроль сырья, комплектующих; в финансовой сфере помогает ответить на вопрос когда, где, сколько и зачем потребуется организации средств). Предварительный контроль бывает терапевтический ("диагноз и лечение") и диагностический (включает измерители, эталоны, стандарты, сигнализирующие о неполадках). Текущий контроль. Он с помощью обратной связи (начальник – подразделение – начальник) позволяет исключить отклонения от намеченных планов; осуществляется на стадии проведения работ. Цель заключительного контроля – помочь предотвратить ошибки в будущем.

Установление стандартов: выработка показателей результативности		Сравнение достигнутых результатов со стандартами: установление масштаба отклонений, измерение результатов, своевременное информирование руководства о стандартах		Выбор подходящей линии поведение: ничего не предпринимать, установить отклонение, пересмотреть стандарт

Рис. 2. Этапы процедуры контроля