Маркушина е. Public Relations как инструмент кризис-менеджмента [Электронный ресурс]. Url: http://www.Markus.Spb.Ru/navalochnaya/pr1.Shtml (дата обращения 07.11.2011).

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / Пер. с англ. М., 1996.

Местное телевидение, власть, население: информационная открытость как основа социального партнерства. М., 2001.

Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража. PR специального назначения. Связи с общественностью в экстремальных случаях. – М., 2002.

Моисеева В. Практика управления репутацией компании во время кризиса // Управление компанией. 2002. № 6.

Музыкант В. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М., 2003.

Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть II: Политическая реклама. Политический маркетинг. Управление рекламной кампанией. – М., 1998.

Науменко Т.В. Психологические методы воздействия на массовую аудиторию // Вопросы психологии. 2003. № 6.

Николайшвили Г.Г. Социальная реклама: Теория и практика: Учеб. пособие. М., 2008.

Новакова О., Данильчева Д. Основные принципы и стандарты оценки эффективности PR-технологий [Электронный ресурс]. URL: http://sbiblio.com/biblio/archive/novakova_osnovnie/ (дата обращения 07.11.2011).

Ольшанский Д. Политический PR. СПб., 2003.

Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб., 2003. [Электронный ресурс]. URL: http://evartist.narod.ru/text4/20.htm (дата обращения 07.11.2011).

Полищук Я. Антитеррористический PR // Советник. 2010. №9;10 [Электронный ресурс]. URL: http://pr-portal.com.ua/peredovitsa/2889.php?sphrase_id=36825 (дата обращения 07.11.2011).

Попов С.Г. Социальный менеджмент. М., 2000.

Почепцов Г.Г. Информационные войны. М.; Киев, 2001.

Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М., 2005.

Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как управлять общественным мнением. М., 2006.

Почепцов Г.Г. Революция.com. Основы протестной инженерии. М., 2005.

Почепцов Г.Г. Спиндоктор, который умеет «лечить» события. М., 1999.

Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб., 2003.

Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти. М., 2006.

Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе. М., 2004.

Самые успешные PR-кампании в мировой практике: Сб. / Пер. с англ. М., 2002. [Электронный ресурс]. URL: http://www.evartist.narod.ru/text3/19.html (дата обращения 07.11.2011).

Серов А.Г. Страшные тайны PR: Записки PR-консультанта. СПб., 2004.

Старостин С. Готовься к худшему. Чем мощнее компания, тем крупнее неприятности, которые могут ее постичь // Компания. 2000. № 40 (136).

Стровский Д.Л. Паблик рилейшнз в конфликтных и экстремальных ситуациях: Учеб. пособие по курсу организации и техники внешнеэкономической деятельности. Екатеринбург, 1996.

Тернистый путь развития. Реализация стратегии перемен сродни антикризисному управлению // Со-общение. 2002. № 1.

Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М., 2004.

Трененков Е.М., Дведенидова С.А. Диагностика в антикризисном управлении // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 1. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mevriz.ru/articles/2002/1/1013.html (дата обращения 07.11.2011).

Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001.

Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. М., 2002.

Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб., 2003.

Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб., 2003.

Фомин Я.А. Диагностика кризисного состояния предприятия: Учеб. пособие. М., 2003.

Харитонов М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях. СПб., 2008.

Хейг М. Крупнейшие ошибки брендинга. 100 самых громких провалов в истории торговых марок. СПб., 2003.

Чекалова Н. И. Антикризисный PR в системе внутренних коммуникаций на авиатранспортном рынке // Научный вестник МГТУ ГА. Сер. Менеджмент. Экономика. Финансы. 2009. № 143.

Чумиков А. Н. Конфликтный менеджмент в бизнес-структурах и «паблик рилейшнз» как способ его реализации // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент. – М., 1994.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М., 2006.

Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью. М., 2005.

Шекова Е.Л. Антикризисное управление некоммерческими организациями // Некоммерческие организации в России. 2008. № 2.

Шелепин И., Бакеев А. Тактика борьбы с подмоченной репутацией. // КоммерсантЪ-Деньги. 2002. № 6.

Шинелева Л. Т. Общественные неправительственные организации и власть. М., 2002.

Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 2002.

Шомова С.А. Политические шахматы. Паблик Рилейшнз как интеллектуальная игра. М., 2003.

Юн Г.Б., Таль В.В., Григорьев В.В. Словарь по антикризисному управлению. М., 2003.

Ющук Е.Л, Кузин А.В. Противодействие черному PR в Интернете. М., 2008.

Ян В. Проведение рекламных кампаний. Стратегия. Структура. Носители. М., 2003.