- •Об авторе.
- •Глава I. Методика информационно-аналитической работы. Логика процесса исследования.
- •Методический замысел исследования и его основные этапы.
- •Формулировка гипотезы.
- •Структура и содержание этапов исследовательского процесса.
- •Этап I. Общее ознакомление с проблемой исследования, определение ее внешних границ..
- •Этап II. Формулирование целей исследования.
- •Этап III. Разработка гипотезы исследования.
- •Этап IV. Постановка задач исследования. Констатирующий эксперимент.
- •Этап V. Вид преобразующего эксперимента и его организация.
- •Этап VI. Организация и проведение эксперимента.
- •Этап VII. Обобщение и синтез экспериментальных данных.
- •Применение логических законов и правил.
- •Глава II. Содержание информационной и аналитической работы. Информационная работа.
- •Аналитическая работа.
- •Основные этапы информационно-аналитической работы.
- •Аналогия как метод. От известного к неизвестному.
- •Аналогия. Процентный метод.
- •Аналогия. Характерный пример.
- •Проверка по аналогии.
- •Изучение отдельных случаев как метод информационно-аналитической работы.
- •Глава III. Работа с источниками информации. Планирование работы.
- •Достоинства плана.
- •Начало работы.
- •Способы работы.
- •Запись планов.
- •Ограниченность применения.
- •Поиск информации.
- •Документальные источники информации.
- •Организация справочно-информационной деятельности.
- •Каталоги и картотеки.
- •Библиографические указатели.
- •Последовательность поиска документальных источников информации.
- •Работа с книгой.
- •Техника чтения.
- •Записи при чтении.
- •Методы изучения документальных источников
- •Источники документации.
- •1. Официальные и частные документы
- •2. Документ подготовлен не исследователем
- •Техника изучения документов. Классические методы.
- •Контентный анализ.
- •1. Изучение коммуникации в рамках схемы «коммуникатор — реципиент».
- •1. Первая стадия — выбор категории.
- •2. Вторая стадия: вопросы квантификации содержания.
- •Фиксирование информации. Тезисы.
- •Основные, простые, сложные.
- •Тезисы-цитаты.
- •План, черновик и тезисы.
- •Конспекты.
- •Кратко, но убедительно.
- •Рефераты.
- •Текст записей.
- •Глава IV. Способы оценки информации. Источники информации.
- •Взятие информации из документов.
- •Принципы оценки и анализа информации.
- •Глава V. Обеспечение безопасности и защиты информации. Безопасность информационной работы.
- •Информационная безопасность организации (учреждения).
- •Элементы системы безопасности.
- •Внутренняя безопасность.
- •Локальная безопасность.
- •Использование телефона.
- •Организация встреч.
- •Защита информационных объектов. Виды угроз информационным объектам.
- •Методы и средства обеспечения информационной безопасности организации (фирмы).
- •Список литературы.
1. Изучение коммуникации в рамках схемы «коммуникатор — реципиент».
В любом виде коммуникации существует коммуникатор, который отправляет сообщение, имеющее содержание и форму; такое сообщение передается с целью быть принятым, оно обращено к одному или многим реципиентам. Это выражается в краткой схеме: кто говорит? что говорит? как? кому? с каким результатом? В зависимости от конкретного случая можно изменять порядок этих вопросов, которые фактически охватывают всю совокупность проблем. С помощью контентного анализа можно, следовательно, изучать:
Кто говорит? Исследование коммуникатора. Тут возможны два случая. В первом отправитель реагирует на стимул, более или менее контролируемый наблюдателем: например, беседа, которую ведет психотерапевт. Чаще встречается другой случай, когда исследователь не имеет никакой связи с коммуникатором и по содержанию передаваемой информации, по письмам или произнесенным речам судит о характеристиках коммуникатора.
Что говорит? Речь идет об исследовании содержания передаваемого сообщения.
В общем плане исследование широкой публики при большом количестве тесно взаимосвязанных факторов связано с некоторыми трудностями. Индивид реагирует на получаемое сообщение, касающееся крупных социальных проблем, в зависимости от системы общественных ценностей воспринятых им через повседневность и, так сказать, приспособленных к потребностям его личности, которая в свою очередь приспосабливается к своей среде.
Совокупность фактов, полученных эмпирическим путем, можно объяснять с помощью как общих, так и частных теорий социальной психологии, в которой понятия мотивации и референтной группы играют все более важную роль.
Коммуникатор. Менее изучен, так как исследователей больше интересовала проблема влияния массовых коммуникаций на аудиторию.
Более современные работы по контентному анализу направлены на изучение связи между коммуникатором и реципиентом. Эта связь рассматривается в широком социальном контексте, содержащем значительное количество взаимодействий, которые не поддаются расчленению.
Последние влияют на коммуникатора, реципиента и, сверх того, на тех, кому сообщение было передано косвенным образом. Исследователь имеет дело с огромной сетью коммуникаций, которую он может наблюдать только фрагментарно и не в состоянии пока полностью воспроизвести.
Несмотря на эти трудности, проблема больше не ставится на уровне связи коммуникатор — реципиент; она рассматривается в более широком кругу социальных отношений, затрагивая такие вопросы, как столкновение разных форм коммуникации: личных, устных аудиовизуальных, местных и национальных, изучается зависимость эффективности коммуникации от условий, темы, типа общества и т. д.
Технические стадии контентного анализа.
В любом исследовании на первом этапе определяется предмет и цель работы. Чтобы получить ответ, надо поставить вопрос. При интервьюировании беседа строится на основе вопросника, при анализе документов исследователь исходит из категорий, которые он усматривает в данных документа. Если цель уточнена, выбор категорий составляет первую стадию техники контентного анализа в собственном смысле.