- •Секция «Конфликтология»
- •«Как разрешать конфликтные ситуации»
- •Правила обсуждения
- •Дискуссия на тему занятия
- •Методы конфликтологии
- •Классификация конфликтов
- •Упражнения по конфликтологии.
- •1) «Конфликт в транспорте»
- •2) Упражнение "Правда или ложь?" (атмосфера открытости, групповая сплочённость)
- •3) Упражнение "да" значит "нет"
- •Тест Самооценка конфликтности 1 вариант
- •Тест Самооценка конфликтности 2 вариант
«Как разрешать конфликтные ситуации»
Это упражнение поможет студентам научиться грамотно и с пользой разрешать конфликтные ситуации; понять, что всегда существует несколько вариантов поведения в конфликтных ситуациях.
Возьмем образную «Чашу чувств» и скажите следующее: «То, что у нас накопились вопросы по поводу взаимоотношений – хорошо, хотя бы потому, что вы о них не постеснялись написать. Не побоялись неодобрения, а приняли решение разобраться в ситуации. Конфликты – это часть нашей жизни. Предлагаю вам подумать о том, как мы ведем себя в конфликте. Состязаемся, соревнуемся? Проигрываем? Какие чувства вызывает у нас соперник? Непреднамеренные конфликты приводят к обидам, потере дружбы, к вспышкам гнева, отчуждению. Поэтому важно знать, как вести себя в конфликтных ситуациях. Сегодня мы будем учиться разрешать конфликты.
Для начала давайте попробуем вместе подумать о том, как лучше всего поступать в определенной ситуации, чтобы уладить конфликт. Я буду называть ситуацию, а вы – обсуждать ее по следующим правилам».
Правила обсуждения
Из следующего списка ситуаций выбрать одну и предложить участникам обдумать все возможные варианты ее решения.
Записывайте ответы на доске, и после проигрывания ситуаций обсудите варианты, выбрав среди них; приемлемые.
-
Кто-то дразнит или обзывает тебя.
-
Учитель несправедливо обвиняет тебя в списывании во время контрольной.
-
Родители на неделю запретили тебе ходить гулять с друзьями за драку с младшим братом.
-
Во время уроков одноклассник, сидящий за тобой, постоянно колет тебя в спину ручкой или бросает в тебя ластик.
После того как ребята предложат все возможные варианты решения проблемы, обсудить, какие из них были бы наиболее эффективными. Подчеркнуть два лучших.
Дискуссия на тему занятия
Обсудить следующие вопросы:
-
В чем причины конфликтов?
-
Как можно предотвратить конфликт?
-
Что чувствуют в ситуации конфликта обиженный и обидчик?
-
Какое поведение помогает с достоинством выйти из конфликта или не допустить его разгорания?
По ролям разыграть конфликтные ситуации из «Чаши чувств», придумав для них благополучный исход.
Методы конфликтологии
№ п/п |
Группа методов |
Конкретные методы |
I |
Методы изучения и оценки личности |
Наблюдение Опрос Тестирование |
I I |
Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах |
Наблюдение Опрос Социометрический метод |
I I I |
Методы диагностики и анализа конфликта |
Наблюдение Опрос Анализ результатов деятельности Метод экспертного интервью |
I V |
Методы управления конфликтами |
Структурные методы Метод картографии |
Классификация конфликтов
ТИП
|
Конфликты с участием человека |
|
социальные |
Внутриличностные |
|
В
И
Д |
Межличностные |
Между «хочу» и «хочу» |
Между личностью и группой |
Между «могу» и «не могу» |
|
Между малыми социальными группами |
Между «хочу» и «не могу» |
|
Между средними социальными группами |
Между «нужно» и «нужно» |
|
Между большими социальными группами |
Между «хочу» и «нужно» |
|
Межгосударственные |
Между «нужно» и «не могу» |
|
Межкоалиционные |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|