5. Особенности развития и совершенствования малых предприятий в сфере сервиса и туризма

6.1 Формы государственной поддержки развития малого предпринимательства и их совершенствование 15

1 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Эффект масштаба в туризме определяется ...

ростом издержек крупных туроператоров

возможностью не вступления туроператора в рисковые схемы сотрудничества с поставщиками

высокой производительностью труда в крупных туристических компаниях +возможностью получения скидок от поставщиков туристского продукта

2 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Финансово-экономические проблемы кризиса туристской компании включают ...

дебиторскую задолженность

высокий коэффициент ликвидности

+низкий коэффициент автономии

+кредиторскую задолженность

3 Факторы макросреды туристского предприятия:

Средства массовой информации

Сбытовые посредники

+Снижение рождаемости

+Климатические условия

4 Задание: выбрать верные

Причинами выхода туристских компаний на зарубежные рынки являются:

усложнение международной финансовой системы

стремление к краткосрочному успеху

+ограниченный внутренний рост

+увеличение количества глобальных компаний

+чрезмерная внутренняя конкуренция

5 Задание: выбрать верные

Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания заключает контракт на выпуск турпродукта с производителем на зарубежном рынке:

управление по контракту

прямое инвестирование

совместное владение

прямой экспорт

+подрядное производство

6 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Неопределенность целей туристской фирмы ...

приводит к рискованному развитию

усиливает оптимальность решений

ведет к сложности оценки ситуаций

+повышает риск

7 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Имитирующая стратегия ценообразования оптимальна для ...

туркомпаний, специализирующихся в производстве определенного вида турпродукта;

мелких турфирм, не имеющих возможностей для агрессивной конкурентной борьбы;

туристических агентов;

+туркомпаний, обладающих большим потоком туристов и прочным положением на рынке

8 Уровень: 2 Задание: выбрать верные К рискованному развитию НЕ относят ...

отсутствие цели

потерю или снижение управляемости

недостаточность управляемости

+оптимальные показатели планирования

9 Программа государственных гарантий обеспечения граждан РФ бесплатной медицинской помощью предполагает норматив финансирования здравоохранения:

+подушевой;

на 100 человек;

на 1000 человек;

на 10000человек.

Уровень 2

Задание: выбрать верные

10. Наиболее распространенными приемами в турфирме, для снижения степени финансового риска, являются:

позиционирование турпродукта;

дифференциация турпродукта;

+ диверсификация капитала;

+ лимитирование концентрации риска;

+ самострахование;

+ страхование.

Уровень 2

Задание: выбрать верные

11Диверсификация риска в туристском бизнесе представляет собой:

+процесс распреде­ления инвестируемых средств между различными объекта­ми вложения капитала;

Инновационную деятельность в туристской индустрии;

Ограничение вложения капитала;

Формирование разнообразного туристского продукта.

Уровень 2

Задание: выбрать верные

12 В качестве основных форм диверсификации финансовых рисков туристского предприятия могут быть использованы направления диверсификации портфеля:

бумажного;

золотого;

+валютного;

+депозитного

+кредитного

+ценных бумаг

Уровень 2

Задание: выбрать верные

13Механизм лимитирования концентрации финансовых рисков используется по финансовым операциям туристской организации, осуществляемым в зоне_______ риска.

+критического;

+катастрофического;

допустимого;

отсутствия.

Уровень 2

Задание: выбрать верные

14 Система финансовых нормативов, обеспечивающих лимитирование концентрации рисков, может включать:

+минимальный размер (удельный вес) активов в высоколиквидной форме; +максимальный размер товарного (коммерческого) или потребительского кредита, предоставляемого одному покупателю;

+ максимальный размер депозитного вклада, размещаемого в одном банке;

минимальный размер вложения средств в ценные бумаги одного эмитента;

Уровень 2

Задание: выбрать верные

15 Преимущества самострахования в туристской компании:

+экономия на затратах капитала по страхованию;

+стоимость страхуемого имущества относи­тельно невелика, по сравнению с имущественными и фи­нансовыми параметрами всего бизнеса;

быстрота возмещения убытка;

величина возмещения

6.2 Социальная защита предпринимателей и охрана прав потребителей 15

1 Уровень: 2 Задание: выбрать верные

Важнейшая роль в развитии концепции Всеобщего Управления Качеством в предпринимательской деятельности принадлежит ученым…

Файолю

Мескону

+Демингу

+Джурану

2 Уровень: 2 Задание: выбрать верные

Число постулатов Э.Деминга в концепции Всеобщего Управления Качеством продукта в предпринимательской деятельности…

5

10

+14

15

3 Уровень: 2

Задание: выбрать верные

Критерием определения оптимального объема турпродукта, обеспечивающего фирме максимум прибыли, является ...

+наибольшая разность между валовым доходом и величиной общих издержек

наименьший разрыв между валовым доходом и общими издержками

наименьший разрыв между общими и переменными издержками

совпадение общей выручки с общими издержками

4 Задание: выбрать верные

Туристская фирма на рынке совершенной конкуренции …

вступает в неценовую конкуренцию

выпускает уникальный турпродукт

+руководствуется ценой равновесия

частично контролирует цены

5 Задание: выбрать верные

В краткосрочном периоде конкурентная фирма, максимизирующая прибыль или минимизирующая убытки, не будет продолжать производство, если …

средние постоянные издержки выше цены продукции

цена продукции выше минимальных средних издержек

+цена продукции ниже минимума средних переменных издержек

цена продукции ниже предельных издержек

Уровень 2

Задание: выбрать верные

6 Процесс контроля качества турпродукта состоит из:

Установления стандартов;

Наказания виновных в нарушении стандартов;

Измерения фактически достигнутых результатов;

+Проведения корректировок, если достигнутые результаты отличаются от установленных стандартов.

Уровень 1

Задание: выбрать верные

7 Претензии по низкому качеству тура потребители предъявляют :

в суд

+туристскому агентству

туроператору

обществу защиты прав потребителей

8 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Аннуляция тура -это ...

отказ туроператора от забронированных условий без объяснения причин

отмена тура по форс-мажорным обстоятельствам

отмена тура в виду несвоевременной оплаты туристом

+отказ клиента от забронированных условий по собственной инициативе

Уровень 2

Задание: выбрать верные

9 Сертификация – это:

+определение соответствия туристского продукта требованиям нормативно-технической документации;

оценка экономичности турпродукта;

экспериментальная проверка услуг руководством фирмы;

нет верного ответа.

10 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Турпутевка в отличие от ваучера ...

остается у туроператора для отчетности

заполняется на иностранном языке

не имеет стандартной формы и содержания

+является документом, подтверждающим факт оплаты путевки клиентом

11 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Цели туристов, согласно определению ВТО ...

командировка

получение материальной выгоды

поездка по приглашению фирмы за ее счет

+посещение святых мест и совершение религиозных обрядов

12 Уровень: 2 Задание: выбрать верные Лишение лицензии в России на право осуществления туроператорской деятельности досрочно, возможно по решению ...

органа местной власти

Законодательного Собрания РО

лицензирующего органа

+суда

Уровень 1

Задание: выбрать верные

4. Потребитель имеет право на возмещение убытка при:

+продаже некачественного турпродукта

опоздании на самолет

наступлении форс-мажорных обстоятельств

болезни туриста

Уровень 2

Задание: выбрать верные

14Индивидуальные предприниматели:

+имеют право на получение трудовой пенсии по старости

не имеют право на получение трудовой пенсии по старости

имеют право на социальную пенсию

+имеют право на страховую пенсию

15 Уровень 1

Задание: выбрать верные

При передаче турпродукта на реализацию от туроператора к турагенту на условиях товарного кредита размер процентов может быть________ ставки рефинансирования

+равен

ниже

+выше