Контрольные вопросы к теме №6:

1. Методы мотивации персонала, их классификация.

2. Административные методы мотивации, их достоинства и недостатки.

3. Организационные методы мотивации их классификация и характеристики.

4. Распорядительные методы мотивации их классификация и характеристики.

5. Дисциплинарные методы мотивации их характеристики.

6. Экономические методы мотивации, их классификация.

7. Требованиями, предъявляемыми к экономическим методам мотивации.

8. Заработная плата как основа экономических методов мотивации.

9. Факторы, определяющие размер заработной платы.

10. Составные части заработной платы.

11. Формы оплаты труда.

12. Современные подходы к организации оплаты труда.

13. Социально-психологические методы мотивации.

14. Социальные исследования как метод мотивации.

15. Соревнование как метод мотивации.

16. Методы гуманизации труда как средство мотивации.

17. Методы морального поощрения и порицания.

18. Влияние как метод мотивации.

19. Кратковременное влияние.

20. Долговременное влияние.

21. Убеждение как метод мотивации.

22. Процесс убеждения.

23. Дискуссии как метод коллективного убеждения.

Тема 7. Оценка деятельности персонала Лекция 7. Оценка деятельности персонала

Основные понятия:

оценка трудовой деятельности; показатели оценки деятельности персонала; объективные показатели; субъективные показатели; показатели профессионального поведения; показатели личностных качеств; методы оценки деятельности; методы индивидуальной оценки; описательная шкала; номинальная шкала; шкала рейтингов поведенческих установок; методы групповой оценки; последовательное ранжирование; попарное ранжирование; технические методы оценки труда.

Понятие и цели оценки деятельности персонала

Оценка трудовой деятельности персонала представляет собой целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик личности (характера, способностей, навыков, мотивации) требованиям исполняемой организационной роли. Такая оценка включает (см. рис. 7.1):

• текущий контроль за результатами деятельности;

• проведение различных аттестационных мероприятий;

• анализ результатов текущего контроля и аттестаций;

• доведение результатов текущего контроля и аттестаций до сотрудников.

Основной целью оценки и анализа трудовой деятельности является получение объективной информации о результатах работы сотрудников, о требуемых от них усилиях для достижения этих результатов, об удовлетворенности работников условиями труда и получаемыми вознаграждениями.

Оценка трудовой деятельности дает возможность решить следующие задачи:

• оценить профессионализм работника, включающий в себя:

• уровень профессиональной подготовленности (знания, навыки, умения);

• уровень психологической подготовленности (направленность личности, мотивы поведения, адаптивность, черты характера, темперамент);

• эффективность труда (производительность и качество труда, стремление к рационализации и изобретательству).

  • выработать рекомендации по развитию личностных и деловых качеств сотрудников;

  • определить степень соответствия оплаты труда затрачиваемым работником усилиям, результативности его труда и его ожиданиям;

  • определить основные направления развития персонала;

  • сформировать эффективный механизм трудовой мотивации персонала.